Holiday Inn Express Hotel & Suites Cleveland by IHG

Похоже, отель был построен в конце 1950-х – 1960-х годов. Старые ковры, в номере стоял затхлый запах, словно в нём курили с самого начала постройки. Кресло у стола сломано.
Номер, в котором мы остановились, нуждается в серьёзной генеральной уборке и обновлении. Обои отклеиваются.
За такую ​​цену я больше здесь не остановлюсь.

Отель не в хорошем состоянии. Ковровое покрытие нуждается в чистке. Стены нуждаются в покраске и ремонте, ванны в пятнах, постельное белье грязное и в пятнах, а в номере стоял запах сырости. Персонал был приветливым, но, похоже, не смог найти подходящее жилье, поскольку большая часть отеля была в запущенном состоянии. Завтрак, правда, был хороший. Я бы не рекомендовал этот отель.

Сотрудница стойки регистрации Кеке очень милая и приветливая, она очень помогла. Горничная ни разу не убралась и не поменяла постельное белье за ​​всё время нашего пребывания, хотя мы об этом и просили. Я всё равно оставила чаевые, потому что весь персонал на стойке регистрации очень любезный.

Положительные стороны: Сотрудница отеля всегда делает больше, чем от нее требуется, чтобы убедиться, что клиенты довольны номером. Отрицательные.

Начну с того, что персонал был замечательный, Джина превзошла все ожидания. Я знаю, что они делают ремонт, но должна сказать, что они, наверное, опоздали лет на пять. Номер был в ужасном состоянии. У моей двери валялась куча вещей, и даже несмотря на то, что это был мой номер, Джине пришлось приходить и пылесосить. Завтрак тоже был не очень хорош. Я бы сказала, что это худший отель сети HIE, в котором я когда-либо останавливалась.

Боже мой, номера были совсем не хорошими, наш первый номер 201. Туалет был черным. Стены были такими грязными, что повсюду были очень заметны отпечатки рук. Телефон был грязный, пытался позвонить на стойку регистрации, нет ответа, отправил моему мужу фотографии, они поменяли наш номер на 206, краска не намного лучше отходит от стен, окон, грязная ванна, ржавый пульт дистанционного управления был скреплен лентой. Это, безусловно, худшее, в чем я когда-либо останавливался. Лифт тоже нуждается в ремонте. Детское одеяло вышло из пухового одеяла, оно было буквально ЖЕЛТОГО, ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНО. К счастью, дети принесли свои одеяла.
Этот отель нуждается в серьезном обновлении как можно скорее.

Удобные и чистые номера. Завтрак был великолепен! Персонал был пунктуален и признал меня бриллиантовым участником. Проверил, чтобы убедиться, что мое пребывание было приятным. Понравилось мое пребывание, и я бы рекомендовал его. Рядом с ресторанами и Walmart.

Я являюсь участником Diamond Elite в IHG и всегда останавливаюсь в отелях IHG. У меня были старые объекты, некоторые из которых, возможно, не такие хорошие, как другие, но этот был ужасным! Я забронировал номер на две ночи, чтобы посетить похороны. Я зарегистрировался нормально. Меня хорошо встретили. Я пошел в свой номер, а дверь даже не была закрыта. Я вошел и проверил номер, и оказалось, что кто-то просто не закрыл дверь. Общая чистота была нормальной, но, по моему мнению, это просто стандарты IHG. Мне пришлось уйти, чтобы встретиться с семьей, и по пути я прошел через дым марихуаны и должен был извиниться, чтобы обойти несколько человек, просто торчащих в коридорах. Я ушел и позвонил на стойку регистрации, чтобы отменить вторую ночь. Я забронировал номер в отеле с другим названием в городе и хорошо провел время. Я связался с IHG, чтобы вернуть деньги за вторую ночь, но на данный момент с меня все еще взимают плату. Я не запрашивал зачисление денег за первую ночь, потому что я принял решение не возвращаться и понимал, что отменять бронирование уже слишком поздно. Я очень надеюсь, что это был разовый опыт, иначе я обязательно буду искать новую сеть, чтобы остаться и заработать свои баллы.

Заселились быстро, персонал дружелюбный. Комната была достаточно чистой. На комоде осталась использованная кофейная чашка, которую, как я полагаю, уборщики оставили при выходе, ничего страшного. Было довольно тихо, в комнате не было слышно особого шума со стороны. Остановился бы здесь снова.

Миссис Ли в столовой была на высшем уровне. Она заставила меня почувствовать себя как дома. Я не совсем понимал, куда иду, и она помогла мне сориентироваться. Она также просто приятный человек, милая как пирожок, каждому заведению нужен кто-то вроде нее. Просто гостеприимная.

Обслуживание на стойке регистрации было отличным. Джеймс и Терри проявили себя как отличные лидеры, и я думаю, именно поэтому остальной персонал был очень приятным и усердно работал, чтобы сделать мое пребывание прекрасным. Здание содержалось в чистоте и без запахов на протяжении всего моего пребывания. Единственное, что мне хотелось бы, это лучший выбор завтрака. Но в целом отлично было определено это пребывание.

Это было худшее состояние, которое я когда-либо испытывал в отеле. Сначала мы шли, а за стойкой никого не было. Затем нам сообщили, что машина, которая делает ключи от номеров или магнитные полосы, не работает, поэтому менеджеру отеля приходилось впускать нас в наши номера каждый раз, когда мы уходили. Первый номер, который у меня был, был отвратительным. Туалет не работал. Ванная была грязной. Похоже, что в ванных комнатах была вода. Потолок выглядел так, как будто его повредила вода, стены выглядели так, как будто их повредила вода, раковина, столешницы и зеркало были грязными. Постельное белье было грязным от плесени. Шторы были порваны или каким-то образом разорваны. В коридоре на потолке были жуки. Торговая зона была неисправна и разорвана, и была небезопасна для всех, но не было никакого ограждения. Лифт выглядел так, как будто его повредили вода или термит. Мне пришлось убрать ванную комнату, прежде чем я смог ею воспользоваться, и это был второй номер, который мне достался. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Я никогда никому не порекомендую этот отель. Что касается меня, то я заслуживаю полного возврата денег. Реклама на сайте должна считаться ложной рекламой. Фотографии, которые вы разместили на этом сайте, не отражают реальность номеров, которые доступны в этом отеле. Этот отель следует закрыть и переделать или снести и начать все заново с нуля.

Плюсы: завтрак. Минусы: не было ни телефона, ни пульта дистанционного управления, а в ванной была грязная тряпка. Занавеска для душа была потеряна и свисала, заставляя занавеску скользить к центру. Ковер был темным, поэтому было трудно определить, чистый ли он.

Нам понравилось наше короткое пребывание. Тери была абсолютно лучшей, а другой наш приглашенный агент по регистрации был очень профессиональным и приятным. Агенты на стойке регистрации действительно делают пребывание более приятным!

Пребывание было неплохим. Мой заезд был очень отстойным! Сначала они отменили мое бронирование, заявив, что у меня нет карты, после того, как они попытались списать средства с карты за день до регистрации! Затем, когда я туда приехал, у них возникли всевозможные проблемы с прохождением карты до такой степени, что моя жена собиралась забронировать номер в другом месте! Я также заплатил больше, чем изначально забронировал номер. Лично мне кажется, что они отменили номер, чтобы получить от людей больше денег. У других людей, регистрирующихся, были проблемы с суммой, которую они платили, а также они говорили, что у них была другая цена, чем та, которую с них взимали. Это были довольно загруженные выходные, и они знали это, поэтому я считаю, что у них была небольшая схема, чтобы они могли зарабатывай больше денег!

Плюсы: там был бассейн. Минусы: лифт был сломан, пол в моей комнате промок, поэтому меня пришлось перевезти. Пол в соседней комнате тоже был мокрым.

Это одно из худших мест, в которых я когда-либо останавливался. Неудобная кровать. Дырки на нижней стороне одеяла. Муравьи в комнате. Боится ходить по ковру босыми ногами. Шторы не закрывались полностью. 150 долларов США/ночь. Я ожидал гораздо большего за эту цену.
НЕ БРОНИРУЙТЕ НОМЕР ЗДЕСЬ!
Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы.