Country Inn & Suites by Radisson, West Bend, WI

Персонал этого отеля был просто невероятным. Сотрудница на ресепшене сделала все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Нам срочно понадобилось остановиться здесь, потому что в нашем доме отключили электричество, и менеджер отнесся к этому с невероятной готовностью. Мои дети были в восторге от завтрака и бассейна. Ночью в отеле было тихо, что идеально нам подходило. Я очень рекомендую этот отель. Это лучшее место, где мы когда-либо останавливались в Вест-Бенде, и я бы обязательно остановилась здесь снова, если бы мне когда-нибудь понадобилось. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет место для проживания.

Отель удобно расположен, персонал был вежливым, и номер был в основном чистым. В ванне было пятно от протечки кондиционера, а на зеркале в ванной были разводы. Было тихо, что мне очень понравилось. В номере было слишком жарко, из-за чего было трудно спать.

Номера неплохие, но если вы дневной сонник или «сова», забудьте об этом. Персонал постоянно шумит в коридорах, стучит дверями по замкам, кричит друг на друга на каком-то языке. Абсолютно ужасно, если вы пытаетесь расслабиться или выспаться. Кстати, по какой-то причине половина выключателей в номере не работает, и учетные данные для входа в систему не сбрасываются при просмотре Netflix или YouTube, поэтому убедитесь, что вы сделали это сами перед отъездом.

Мы провели там 5 ночей, и горничные даже не убирали номер в течение 3 из них. Однажды утром яйца были настолько твердыми, что напоминали пенопласт. Совершенно несъедобные. Очередь к вафельнице была такой длинной, что у нас не было времени съесть хотя бы одну вафлю до того, как нам пришлось уйти.

Персонал был грубым и недружелюбным. Во время нашего пребывания в 00:45 сработала пожарная сигнализация, и хозяйка отеля металась туда-сюда. Затем она злобно рассмеялась, когда приехали пожарные, и сказала, что датчик дыма на кухне сработал из-за паука. На этом, пожалуй, всё. Уборка там плохая. Кроме того, несмотря на неудобства для всех гостей, они плохо справились со своей работой в подобной ситуации. Больше здесь останавливаться не буду, если понадобится.

Мы сняли две комнаты. Первая комната была люксом. Телевизор в главной комнате не работал. Он не подключался к интернету, поэтому был бесполезен. Во второй комнате потолок весь покрыт пылью. В целом, место подходит для недорогого проживания. Однако я бы здесь больше не остановился.

Мы недавно останавливались здесь на 5 ночей. Отель был чистым и современным, а персонал очень дружелюбным. Однако есть несколько моментов, которые я хотела бы отметить: в первую ночь нашего пребывания джакузи было закрыто, но должно было открыться в 20:00 из-за недавнего ремонта и необходимости нагреть воду до нужной температуры; ничего страшного, так как мы и так устали после поездки. Джакузи открылось на следующий день, но, как уже отмечалось в предыдущих отзывах, форсунки не работали, и это так и не было исправлено за время нашего пребывания. Во-вторых, хотя я не ожидала ничего особенного на завтрак, я определенно не ожидала, что каждый день будут подавать одни и те же блюда — яичница-болтунья, сосиски и вафли были единственными горячими блюдами. И наконец, что наиболее неприятно, хотя сам отель содержался в чистоте, наш номер не убирали ни разу за все 5 ночей нашего пребывания; единственное, что сделали, это дважды поменяли полотенца. Я обратила на это внимание на ресепшене, и сотрудница сказала, что разберется, но единственное, что было сделано, это вынесен мусор. И еще одно, что я хотела бы отметить: похоже, термостат в номере 100 работал неправильно — в номере было очень жарко, даже когда он был установлен на 62 градуса, а на улице было — 25, когда мы уезжали. Но в целом, у нас был приятный, спокойный отдых без проблем с шумом, о которых сообщалось в других отзывах.

Я приятно провел время в отеле Country Inn & Suites by Radisson в Уэст-Бенде, штат Висконсин. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и гостеприимным, номер был чистым и комфортным, а напор воды был хорошим. Бесплатный завтрак также был приятным, с хорошим выбором горячих и холодных блюд, чтобы начать день.
Приятное преимущество, о котором не упоминается на сайте, заключается в том, что, хотя в отеле нет фитнес-центра, гости могут получить бесплатный пропуск на стойке регистрации в расположенный неподалеку тренажерный зал — отличный вариант для тех, кто хочет потренироваться во время своего пребывания.
Несколько мелких проблем: несколько лампочек в моем номере перегорели, моя ключ-карта перестала работать после первой ночи и ее нужно было перепрограммировать, а мой запрос на поздний выезд был продлен всего на 30 минут вместо обычного часа.
Похоже, что они в процессе ремонта некоторых помещений, так как было много мебели сзади и спереди.
В целом, это было комфортное и приятное пребывание. Я бы определенно остановился здесь снова, когда буду в Уэст-Бенде.

Номер 204: Похоже, они вовсю занимаются необходимыми улучшениями.
В целом наш номер казался чистым. Красное кресло в номере было грязным и в пятнах. Никто из нас даже не хотел на него садиться.
Унитаз был не до конца закреплён и прикручен. Одна гайка отсутствовала полностью, другая держалась лишь на нескольких нитях.
Карниз для душевой шторки был еле закреплён и болтался.
Я составил список этих проблем и передал его сотрудникам стойки регистрации при выезде.

Номера были обшарпанными. Только стул у стола был со стёртой обивкой, а других стульев, чтобы посидеть, не было. На кроватях было минимум одеял и простыней. У одного из наших гостей был номер-люкс. Номер был отремонтирован и довольно уютный. Ванная комната была устаревшей.

Завтрак в понедельник, яйца с сосисками, был холодным.
Пришлось разогревать в микроволновке.
В одном из номеров полы были очень грязными. Пришлось ходить из ванной в кровать, чтобы надеть носки, а ноги были чёрными. Это был номер 219.
В номере 220 унитаз скрипел каждый раз, когда смывал. Было очень тесно!

Этот отель – настоящий позор и прямое свидетельство вопиющего управленческого нерационального подхода. Номер, который нам предоставили, был неприемлем во всех отношениях: грязные полы, волосы повсюду, грязное постельное белье и обширная плесень. Плесень была настолько сильной, что и мне, и моему партнёру стало плохо во время нашего пребывания. Позволить гостям оставаться в таких условиях – это не только халатность, но и опасность.
На этом недостатки не закончились. Мне было поручено самостоятельно менять постельное белье, поскольку персонал отказывался это делать – полное нарушение даже самых элементарных норм гостеприимства. Мне также обещали вернуть 15% стоимости за эти проблемы, но я получил только 27 долларов, что свидетельствует либо о некомпетентности, либо о преднамеренной нечестности. Когда я попытался решить этот вопрос, менеджер оказался не только бесполезным, но и отвратительно грубым, пренебрежительным и непрофессиональным. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, они переложили всё на меня и теперь ожидают, что я буду ждать телефонного звонка в течение рабочего дня, теряя ещё больше времени.
Этот опыт свидетельствует о провале на всех уровнях: чистота, безопасность гостей, обслуживание клиентов и честность руководства. Номера опасны, обслуживание ужасное, а руководство либо не желает, либо неспособно выполнять основные обязательства перед гостями.

Цена за номер была приемлемой, хотя у меня было забронировано два номера. Один был неплохой, а другой – довольно отвратительным. Полы были грязными, на стене за унитазом были какие-то следы (мусор из носа или фекалии), а душевая штанга отваливалась. Мы позвонили на стойку регистрации, но ничего не сделали, пока мы были там. Персонал также был довольно недружелюбным, что меня очень разочаровало.

Пребывание было приятным. Было несколько недочётов, которые нужно было исправить. Мини-холодильник находился в шкафу, который был слишком мал для его нормального размещения, поэтому каждый раз, когда я пытался его открыть, это было мучительно. Маленькая морозильная камера была покрыта огромным слоем льда. Стул (у меня есть фотографии всего этого, о которых я расскажу) определённо нуждается в замене, его чехол выглядит ужасно.
Из плюсов пребывания – замечательная сотрудница по имени Глория, которая была очень любезна и отзывчива.
Бассейн и джакузи тоже очень хорошие.

Грязь, отвратительное обслуживание, грубый персонал. Номера были настолько отвратительными, что после того, как я заселился и осмотрел их, мне даже не захотелось оставаться, но нам пришлось остаться всего на несколько часов, так как было уже очень поздно. Я останавливался в отеле за 30 долларов, который был чище, чем этот. Шторы были буквально изорваны в клочья, в душе не работал слив, на двери ванной были какие-то неприятные пятна. Я не ходил по номеру босиком, потому что полы были очень грязными. За «льготную» цену за ночь почти 300 долларов они могли бы хотя бы подмести и починить изорванную штору.

Я убит горем из-за этих плохих отзывов, так как много лет назад, около 25 лет назад, мы с мамой провели там небольшой отпуск. Я помню, что там было чисто, а мебель была совершенно новой. Все работало. Я помню, как смотрел Дикий Дикий Запад по телевизору, когда мы были там, лол. Да, это было давно, но мой отзыв имеет значение, так как я останавливался здесь на день или два, не могу вспомнить, мне тогда было всего 11 лет. Но у меня все еще остались приятные воспоминания о джакузи в номере и бассейне. Я в комнате с бассейном. Country Inn, спасибо за такие прекрасные воспоминания. Да благословит вас Бог 🙌 🙏 ❤️

Плюсы:
— Кровать в номере "king-size" была жёсткой, а мягкий ортопедический матрас помог предотвратить боли в спине и пятках (которые мы обычно испытываем с другими кроватями).
— Общий бассейн и джакузи были в основном чистыми. Напор воды в джакузи был слабым, но вода была горячей. Чтобы включить струи, нужно было повернуть ручку на стене, но регулировать напор было нельзя.
— Хорошая вентиляция. И в гостиной, и в спальне были отдельные вентиляционные отверстия, которые регулировались отдельно.
Минусы:
— Молодая сотрудница на стойке регистрации очень скупилась на дополнительные полотенца и туалетную бумагу. Она спросила: "У вас нет туалетной бумаги? " и сказала, что мы можем взять только один дополнительный рулон. Она отказалась дать нам дополнительные полотенца, сказав: "В вашем номере есть полотенца". Поэтому мы пошли в другой день и в другое время. На этот раз был мужчина. Он спросил имя, номер комнаты и сколько нам нужно полотенец. Общение с ним было лучше.
— Вода в ванне сливалась очень медленно.
-Все поверхности были покрыты пылью и шерстью животных. Шерсть также была повсюду на подушках дивана.
-Искусственная кожа на компьютерном кресле была почти полностью изношена, а на диване и кресле были пятна.
-Деревянная мебель была потерта (некоторые углы были отломаны, а на полу валялись деревянные щепки).
-Мы бы оценили больше крючков или перекладин для полотенец в ванной.