SpringHill Suites by Marriott Wisconsin Dells

Я ожидала отличного семейного отдыха, но, к моему удивлению, он оказался очень разочаровывающим, и мы остались совершенно недовольны. Фотографии в приложении и на сайте явно отредактированы и не соответствуют действительности. Завтрак не менялся с дня нашего прибытия (в четверг) до дня нашего отъезда. Еда одна и та же, и никакого разнообразия. Горничная выбросила наше бельё, которое лежало в пакете, и я обратилась к сотруднику стойки регистрации, но она оказалась совершенно неприветливой и не предупредительной. Джакузи нет, ничего «высшего класса» в этом отеле нет. Мы ожидали чего-то высокого, ведь это Marriott, но отель очень неприветливый: в стене шкафа дырки (фото), а холодильник даже не охлаждает из-за скопления льда. Крайне не рекомендую этот отель, даже если это бесплатное проживание.

Я был приятно удивлен, что этот отель, похоже, либо новый, либо недавно отремонтирован. Как очень частый клиент Marriott, я привык к тому, что отели этой марки старые, обветшалые, запущенные и остро нуждаются в ремонте, но в этом отношении у меня нет никаких претензий к этому отелю. Однако, как уже говорили другие, персонал просто грубый и непрофессиональный. Когда я приехал (я зарегистрировался онлайн), за стойкой сидел мужчина… в телефоне, и, очевидно, он не был сотрудником ресепшена. Он посмотрел на меня с презрением, когда я сказал, что пришел зарегистрироваться. Наконец, даже не вставая, он закричал: «ФЕРНАААААНДО, КТО-ТО ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ! » Наконец, «Фернандо» приехал, ужас. Какое отношение. Просто ужасно. Она сделала все, что могла. Мы спросили, где лучше припарковаться, исходя из расположения нашего номера… ее ответ? Вы можете припарковаться где угодно. Да, я знаю, что могу припарковаться «где угодно», но… какая сторона ближе к нашему номеру? Фернаааадо просто выдумала ответ… потому что сказала нам не ту сторону… Честно говоря, у Marriott больше нет никакой гордости? Конечно, на стойке регистрации никогда не бывает никого, когда у вас есть вопрос или вам нужна помощь. Завтрак был вполне приемлемым, мы были здесь в выходные, поэтому было очень много народу, детей было очень много, а немногочисленный персонал едва успевал обновлять еду и кофе.

Персонал дружелюбный. Диван в номере самый большой. Очень, очень неудобный. Того, кто на корпоративном уровне решил, что эти диваны должны быть удобными и что их нужно поставить в каждом номере, нужно уволить. Местный персонал и весь отель были великолепны. Больше не остановлюсь в Spring Hill Suitws, пока там не поменяют мебель. Номера совсем не позволяют расслабиться.

Очень чисто и современно. Номера огромные и удобные. Кровать была идеальной, и мне очень понравились плотные шторы. Ванная комната была очень приятной, а душ — просторным и с многофункциональной лейкой.

Шэрон Вроблевски — отличный менеджер, и она очень помогла, когда в выходные, посвящённые Дню труда, закончилась еда. Она была очень любезна и предложила скидку на номер. Номер был очень чистым и просторным, и это лучший отель класса люкс на главной улице Висконсин-Деллс. Спасибо, Шэрон.

Чистый отель с хорошим расположением. Уборка была превосходной и работала отлично.
Завтрак по утрам хороший, хотя может быть очень многолюдно. Стены тонкие, и слышно всё, что происходит в других номерах.
Я всегда использую приложение для регистрации заезда/выезда, но персонал был не очень дружелюбным. В какой-то момент мне пришлось получить физическую ключ-карту, потому что приложение работало некорректно. Персонал на стойке регистрации выполнял свою работу, но мы с мужем оба сошлись во мнении, что персонал был недружелюбным, и, казалось, никто из них не улыбался и не приветствовал нас при встрече.

Пульт от телевизора не работал. Пульты в фитнес-центре не работали. На ковровых покрытиях в общих зонах были заметны пятна. В душе пахло, как в приюте для бездомных. Телевизор стоял на одной стороне комнаты, и смотреть его с кровати было практически невозможно. Завтрак был пресным и напомнил мне еду в столовой морской пехоты. Неважно, когда принесёшь кофе, он всегда тёплый. Микроволновки в столовой тоже нет. Мне сказали пойти в свой номер и разогреть его там. Да ладно, Marriott, ты можешь лучше.

Наше пребывание в отеле Springhill Suites было просто великолепным. Нам предоставили номер на первом этаже, чтобы мы могли легко выгуливать собаку-поводыря, когда это было необходимо. Все были очень любезны. Дружелюбие персонала – это лучшее, что мы получили.

В нашей ванной комнате не уходила вода из раковины. Я позвонил вниз, чтобы её починили, и мне сказали, что ремонтные работы скоро начнутся. Мы сходили поужинать, вернулись, а раковина так и не была починена, и она была забита. В раковине плавал чёрный ил. Я подошёл к стойке регистрации, и девушка сказала, что вызвала техпомощь, но они уже ушли домой, а ночной сантехник так и не появился. Она предложила нам поменяться номерами, но мои трое детей уже были в пижамах и вот-вот заснут. Мне пришлось самому отключать сантехнику и выгребать тонны ила из сливного отверстия. Само собой, я всё починил, но их чёртова стойки регистрации были бесполезны. К тому же, у нас было забронировано два номера, а они совершенно забыли предоставить нам второй. Хорошо, что были свободные номера…

Это полный бардак. У нас была большая группа, и нам дали номера при заселении, чтобы было понятно, кто есть кто. Заселение заняло целую вечность. Номер был грязным, полотенца мокрые на полу, мусор всё ещё лежал в мусорных баках. Нам сказали, что номер будут убирать каждый вечер, но этого ни разу не произошло. После выезда начался хаос. У них были не те карты для каждого номера. Выселение заняло больше 20 минут, и в итоге с меня списали двойную сумму. Я позвонил, чтобы оспорить, но вместо того, чтобы снять списание, они просто списали снова. Теперь мне придётся оспаривать счёт в банке. Единственная причина, по которой мне поставили 1*, — это то, что нельзя поставить ноль, а завтрак был как минимум неплохим. Больше сюда не вернусь.

Когда мы только приехали, мы попросили добавить туалетной бумаги, так как в нашем номере её было недостаточно, а администратор на ресепшене вела себя с нами грубо. Мы несколько раз звонили и жаловались на людей, живших над нами, но отель никак не отреагировал. Телевизор тоже работал с перебоями. Не рекомендую этот отель.

К сожалению, нет зарядки для электромобилей.
Внимательный персонал, чистые номера, удобные кровати. Ужасный завтрак. Никакого мяса, никаких яиц, никакого сливочного сыра. Если вы не можете есть глютен и следите за потреблением сахара, то есть нечего. Бренд Mariott должен быть лучше. Также недостаточно мест для такого большого отеля.

Если вы едете в Деллс и хотите быть в пяти минутах от всего, иметь просторный и чистый номер, горячий завтрак каждое утро и самый дружелюбный и услужливый персонал, тогда забронируйте свое пребывание здесь! У них есть крытый бассейн с подогревом и круглосуточный фитнес-центр, даже прачечная самообслуживания на втором этаже. У них есть бесплатный компьютер в вестибюле и тележки для багажа. На завтрак было много вариантов континентального завтрака, а также вафли, бекон, яичница и суфле. Есть кофейный бар с различными вариантами и видами молока. Отель очень чистый, а уборка номеров просто великолепна. Нам помогала сотрудница стойки регистрации по имени Джанис, которая, должно быть, самая милая сотрудница отеля, с которой я когда-либо сталкивался. Она заставляет вас чувствовать себя как дома.

Хорошее расположение рядом с ресторанами, можно было зайти в 9:00 вечера и, к счастью, был номер с диваном-кроватью, самый большой бассейн в нашей поездке, но нет джакузи, хороший континентальный завтрак с яичницей, сосисками, вафлями, овсянкой. Также удалось продлить мое пребывание еще на одну ночь в последнюю минуту.

Номер был в порядке. Полотенца заменили, но кровать не застелили. Также было неизвестной ошибкой остаться там, когда мы узнали, что там проходит автошоу, и нам пришлось с этим разбираться. На перекрестке, который мне нужно было пересечь, была бесконечная очередь из машин. На перекрестке не было светофора или даже знака «стоп».
В остальном все прошло хорошо.

Мы останавливались здесь в январе на соревнованиях по гимнастике. Комната была хорошая и чистая, но в этом отеле буквально нет горячей воды. Неважно, какое сейчас время суток, температура никогда не поднималась выше теплой. В континентальном завтраке тоже ничего не было, поэтому нам пришлось пойти в другое место. Не рекомендовал бы. Оставайтесь через парковку в другом отеле. Очевидно, у них есть горячая вода.

Мы пробыли здесь 4 дня и решили остаться здесь, поскольку это часть Marriott. Утренний завтрак включен в стоимость и включает в себя одно и то же ежедневное молоко, кекс, кофе, яйцо, бекон, хлопья, йогурт, овсянку и вафли. Персонал Мария очень приятный, работает в зоне для завтрака.
Номер чистый, когда мы впервые вошли. Есть мини-холодильник, но нет кухни. Уборку делают только через день, поэтому мусор накапливается быстро. Когда мы увидели уборщицу на второй день, мы сказали им, что нам нужна уборка и отсутствие полотенец и туалетной бумаги. Вернувшись в тот день, это все, что они оставили нам: не вынесен мусор и не застелена кровать, пол все еще грязный. Должно быть, это языковой барьер… Поэтому мы позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что уборщица работает в вечернюю смену, и они знают. После 2 часов наблюдения, что они так и не пришли, чтобы убрать комнату, мы сказали стойке регистрации, когда уезжали, и нам нужно убрать комнату. Вынесли только мусорное ведро. Пол все еще грязный, постель не заправлена, полотенца с пола не убраны. Так что да, как и в других упомянутых обзорах. Самая ленивая уборка номеров. Мы были там 4 дня, и они только один раз опорожнили мусорное ведро и один раз дали нам один рулон туалетной бумаги и несколько полотенец. С ними так часто приходится иметь дело, когда мы в отпуске, поэтому не планируем возвращаться в это место.
Кроме того, это не подходит для детей. Повсюду висят провода, нет табуреток. Никаких соломинок в зоне для завтрака.