Polynesian Hotel & Suites Wisconsin Dells/Lake Delton

Администратор Диана, работающая на стойке регистрации, была просто великолепна, помогая мне заселиться и найти мой номер! Она ответила на все мои вопросы о районе и порекомендовала рестораны, работающие допоздна, когда я приехал! 10/10, забронировала бы снова!

ВНИМАНИЕ! Отель взимает с вас курортный сбор в размере 20 долларов за ночь, не информируя об этом бронирующего. Курортный сбор в размере 20 долларов НЕ включен в стоимость номера на сайте, в электронное письмо с подтверждением бронирования и НЕ указан на сайте.
Отель Polynesian Hotel and Resorts не сообщает вам об этом курортном сборе в размере 20 долларов за ночь до момента выезда! При обращении к сотрудникам стойки регистрации они просто говорят, что это обязательный сбор. Информация о сборе в размере 20 долларов не сообщается заселяющемуся лицу ни на сайте, ни при бронировании номера, ни в электронном письме с подтверждением, ни, опять же, при предварительной регистрации с указанием номера вашей кредитной карты.
ВНИМАНИЕ! К СТОИМОСТИ НОМЕРА ДОБАВЛЯЕТСЯ КУРОРТНЫЙ СБОР В РАЗМЕРЕ 20 ДОЛЛАРОВ ЗА НОЧЬ!

За ту цену, которую я заплатил в межсезонье, я очень доволен своим выбором. Джакузи было таким чистым и горячим, что, к сожалению, форсунки не работали, но для меня это не имело значения. Зона бассейна открыта только по пятницам, а в субботу закрывается в 21:00. В номере стоял странный запах, а кондиционер/отопление старый и с неприятным запахом. Но мы купили свечи и спрей Febreeze и продолжили наш вечер. Отличное расположение! Рекомендую остановиться здесь, если у вас ограниченный бюджет и вы не рассчитываете на пятизвёздочный отель. Конечно, место нуждается в обновлении, но, опять же, за такую ​​цену люди не могут так сильно его ругать, как раньше.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Да, я оставил отзыв на Google, и он был плохим. Всё очень грязное, горка сломана, форсунки в джакузи не работают, в бассейне внутри было так холодно, что им невозможно было пользоваться. Часть детского бассейна внутри тоже не работала. Повсюду сорняки, очень грязно.

Сэкономьте время и остановитесь в другом отеле. Это место находится далеко от чего-то вроде курорта. Скорее это обветшалый мотель № 66. Здесь нет бесплатных билетов или шоу, как в других отелях в этом районе. Завтрака нет. Бассейны ледяные. Джакузи не работает. Водопад на улице не включается. Газон у бассейна в ужасном состоянии. Похоже, его не косили годами. Везде мусор. Никто не помог сориентироваться. Каждый раз, когда я спрашивала кого-нибудь из сотрудников, они говорили, что не говорят по-английски или не знают. Женщина на ресепшене была ужасно грубой. Она совсем не была приветлива. Она даже не улыбнулась! Казалось, она ругалась себе под нос по-испански. Она взяла с меня плату за курортный сбор за все три номера, хотя это было одно бронирование. Объясните мне это. Это мой второй визит сюда, и последний. Не стоит этих хлопот.

Ноль звёзд! На сайте написано: «Открытые и крытые бассейны открыты! » Когда мы приехали и увидели состояние открытых бассейнов, мы спросили, и нам сказали, что они на обслуживании в течение дня. Бассейны были буквально забиты грязью, поэтому было очевидно, что это не день обслуживания! Крытый бассейн казался хорошим, но мы пошли им воспользоваться, а его закрыли раньше времени! Я спросил, почему с нас берут курортный сбор, если мы не можем воспользоваться никакими преимуществами курорта, на что девушка на стойке регистрации ответила, что не может снять плату и не знала, что сказать. Никаких дополнительных подушек и телефона, чтобы позвонить на стойку регистрации. Кондиционер охлаждал номер, но оставлял огромные лужи воды на полу возле кровати! Во всем отеле нет торговых автоматов, и негде купить что-нибудь попить. В коридорах было темно, а в лифтах пахло потным запахом. Столько ложной рекламы для этого места. Я заплатил 20 долларов за раннее заселение, и девушка на стойке регистрации, которая, казалось, ничего не знала, сказала мне, что я не могу заселиться раньше 16:00, что является ОБЫЧНЫМ временем заселения. Мне пришлось закатить истерику и сказать ей, что с меня взяли плату за ранний заезд в 14:00, так что лучше бы я успел заселиться! Я хочу вернуть деньги. Это место — просто посмешище!

Превосходное обслуживание на стойке регистрации!
С того момента, как я вошёл в отель, меня встретили тёплыми улыбками и искренним гостеприимством. Фредди на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы моя регистрация прошла гладко и эффективно. Он был дружелюбным, профессиональным и невероятно отзывчивым, отвечая на все мои вопросы и даже давая отличные рекомендации по местным местам!
Что действительно впечатлило, так это то, как Фредди заставил меня почувствовать себя желанным гостем и ценным гостем. Редко встретишь такое внимательное и вежливое обслуживание. Благодаря его превосходному обслуживанию моё пребывание началось идеально. Настоятельно рекомендую этот отель и отдельное спасибо Фредди на стойке регистрации за то, что он сделал его таким незабываемым!

Мы в полном восторге от этого курорта! Мы приезжаем сюда каждый год (с 2017). Номера идеально чистые, персонал замечательный, а расположение просто великолепное. Нам очень нравится Фредди на стойке регистрации! Он позаботился о том, чтобы о нас хорошо позаботились, и мы остались довольны отдыхом. Однозначно рекомендуем остановиться здесь.

Это место действительно заслуживает 5 звёзд! Фредди был очень мил и значительно упростил процесс регистрации, так что спасибо персоналу. Оно идеально расположено в долине и совсем рядом со всеми хорошими местами. Не говоря уже о том, что там было очень чисто.

Мы заплатили такую низкую цену, но этот отель превзошёл все наши ожидания: здесь есть крытый и открытый бассейны, и он очень чистый.
Вы получаете больше, чем платите.
Персонал здесь очень гостеприимный. Фредди был очень любезен и сделал так, чтобы мы чувствовали себя окруженными заботой.

Номер был недавно отремонтирован, кровати были жёсткими и неудобными, с пружинами, которые сильно шумели, когда вы вообще двигались. Открытые бассейны не работали, многие из них были заполнены, территория была заросшей зеленью. Сувенирного магазина мы не нашли, на двери патио была плесень, подушки жёсткие. Крытый аквапарк был небольшим, но приличным. Из двух работала только одна водная горка, небольшая ленивая река и джакузи внутри. Два открытых бассейна были открыты, но грязные и очень сильно хлорированные. Персонал был грубым и носил штатское, поэтому невозможно было отличить, кто работает, а кто гость. В коридорах и на входе сильно пахло водорослями. На балконе не было стульев, а чтобы выйти, нужно было спуститься. Напор воды в душе был хорошим. Маленький телевизор, который постоянно тормозил, пока я что-то смотрел. Я помню, как останавливался здесь много лет назад, и это было очень хорошо. Теперь он обветшал, и, похоже, владелец не очень заботится о собственности. И ещё курортный сбор в размере 20 долларов за ночь? За что?!

Я бы поставила 0 звёзд, если бы могла. Наверное, сама виновата. Я забронировала через Expedia со страховкой отмены. Позвонила за неделю. Expedia не могла до них дозвониться несколько дней, а ближе к заезду мне отказали, и всё потому, что родственнику, который должен был приехать с моей дочерью, нужна была срочная операция. Менеджер отеля, похоже, не захотел позволить мне просто перенести бронирование на следующий месяц. Очевидно, им нет дела до семей или родителей-одиночек. Кроме того, связаться с отелем ужасно, а сотрудники службы поддержки клиентов грубы. Я работаю в компании, которая работает по всей территории США, и обязательно отправлю им письмо с предупреждением об этом месте, об Expedia и страховой компании, обслуживающей отели. Тысячи сотрудников, которые путешествуют, будут предупреждены. Какая шутка! Теперь, читая отзывы, я, наверное, рада, что мне даже не разрешили перенести бронирование на следующий месяц. Хотела оставить с трёхлетней дочерью прекрасные воспоминания о чудесном Висконсин-Деллс. Думаю, я забронирую номер в мотеле 6! Никогда не было там проблем!

Для начала с нас взяли курортный сбор в размере 20 долларов. В этом месте нет ничего, что было бы курортом. Мы ВООБЩЕ не можем пользоваться открытым аквапарком или крытым аквапарком. Заезд в 16:00, выезд в 11:00, и они не откроют бассейн до полудня. Завтрак не предлагается, также на территории нет ни одного торгового автомата или автомата с газировкой. Наша раковина не сливает воду должным образом… или вообще не сливает. Кровати невероятно неудобные. Менеджер Брайан пришел в офис и накричал на меня и еще одного клиента, даже не спросив, в чем проблема. Фредди пытался помочь, но Брайан был придурком. Кроме того, я попросил номер телефона корпорации, чтобы мы могли подать жалобу по этим вопросам, и Фредди сказал нам, что его босс не разрешает ему иметь этот номер телефона. Плохое дело со всех сторон, мы определенно больше не остановимся здесь. Я настоятельно рекомендую не тратить ваши деньги.

Мы приезжаем сюда зимой уже 4 года. Однако в этом году мы приехали, бассейн строится. Нам выдают «пропуска» в «Атлантиду», температура на улице составляет 15°, и теперь нам нужно доехать до другого бассейна, а затем вернуться в свой номер. В отеле «Атлантис» гидромассажная ванна не работала. Мы терпим это, потому что ехали 2, 5 часа, чтобы отпраздновать день рождения моих детей. В субботу моя дочь находит личинок на своей подушке, затем мы обыскиваем все 3 комнаты и находим на всех кроватях живых и мертвых личинок. НИКОГДА СНОВА никто из моих знакомых не останется там.

Мы забронировали поездку в The Polynesian ЗА ДВА МЕСЯЦА заранее, даже не проинформировав отель о том, что их крытый аквапарк закрыт на ремонт. Нигде на полинезийском веб-сайте не указано, что крытый аквапарк закрыт, а только то, что новый открытый аквапарк откроется в мае 2025 года. Мы ехали 4 часа и не узнали об этом от персонала, пока не заселились. Наша семья была с нетерпением жду аквапарка. Они предложили пропуск в «Атлантис», расположенный за пределами территории отеля, с небольшим аквапарком, подходящим для маленьких детей. Невероятно легкомысленно и невнимательно со стороны персонала/владельца отеля не информировать своих клиентов. В итоге нам пришлось переехать в отель. Плохое обслуживание со стороны персонала. С воскресенья по четверг на стойке регистрации никого нет, чтобы помочь или ответить на телефонные звонки. Крайне разочарован.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ В ПОЛИНЕЗИИ! Абсолютный мусор! Здание выглядело так, будто его не ремонтировали более десяти лет. Обшивка всего интерьера облупилась, в коридорах стоял мускусный запах пота и тела с оттенком дешевого освежителя воздуха, который пытались скрыть. Я забронировал двухместный номер с кроватью размера "queen-size". Когда мы приехали, нас поместили в номер с кроватью размера «king-size», и я спустился вниз, чтобы во всем разобраться. Вторая комната, в которую нас пытались поселить, либо была отремонтирована, либо просто заброшена и от нее вообще отказались. Итак, я пошел обратно, чтобы найти другую комнату, в которой действительно было включено отопление и, ну, знаете, пол. Я подумал про себя: «Да, третий раз — это прелесть! », но я очень сильно ошибался. В третьей комнате, в которой нас поселили, были кровати, такие, будто их не меняли более десяти лет, ковер был весь порван и испачкан черт знает чем, стулья за столом исчезли так далеко, что я был уверен, что если Я бы сел, я бы провалился. Сам стол едва мог стоять самостоятельно. В ванной комнате на стыках между ванной и стеной/полом была черная плесень, а кофеварка была разорвана на части, и в ней вообще не было частей. Излишне говорить, что мы НЕ остались на ночь. Мне было бы удобнее спать в машине. В итоге я получил возмещение за одну ночь, но, очевидно, мне пришлось съесть плату за номер за вторую ночь.
100% НЕ рекомендую никому оставаться.

Путешественник, будьте осторожны. Я уже останавливался в отеле Polynesian, и все было не так уж и плохо. В эти выходные я останавливался на деловом мероприятии с несколькими друзьями и их двумя детьми. Я знал, что это малобюджет, но это то, что нам было нужно в этом году.
Это было полное разочарование. Я забронировал прямо на сайте. Мне дали налоги и сборы в общей сложности 396 долларов за два номера на две ночи. Я пришел туда, чтобы зарегистрироваться, и мне сказали, что это 436 долларов (218 долларов за номер вместо 198 долларов за номер), а затем с меня взяли авансовый непредвиденный сбор в размере 50 долларов за номер, которого не было ни в одном из моих писем-подтверждений с обещанием. О возврате средств в течение недели. Это означает дополнительные 100 долларов. Они также пытались взимать с меня курортный сбор в размере 10 долларов США с человека за бронирование третьим лицом. Я не заказывал третье лицо. Затем они случайно вернули мне 150 долларов, а затем забрали их обратно? Не знаю, за что, но мне пришлось использовать две разные карты при регистрации, чтобы узнать, как с меня взяли плату. Я до сих пор не уверен, что с меня сняли деньги правильно или вернули деньги правильно.
Теперь об удобстве: номера были в порядке, но мы не могли пользоваться балконами. Были признаки штрафа в 100 долларов, если мы откроем двери. Бассейн был холодным. Гидромассажная ванна была в лучшем случае чуть теплой. Никаких заявленных часов не было.