Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Atlantis Family Waterpark Hotel, Ascend Hotel Collection. Я провела там 4 дня, и впечатления оказались намного хуже, чем я ожидала.
Телевизор в моем номере вообще не работал на протяжении всего моего пребывания, и ничего не было сделано для его ремонта. Мини-холодильник тоже работал некорректно, он едва охлаждал продукты. Мороженое полностью растаяло, а обычной бутылке воды потребовалось около 4 часов, чтобы охладиться.
Чистота номера была неприемлемой. Мы обнаружили две пустые бутылки с водой, из которых уже пили, под кондиционером, что ясно указывало на то, что номер не был должным образом убран перед нашим приездом.
Безопасность в этом отеле также вызывает серьезную обеспокоенность. На моем этаже была всего одна камера, и она была направлена буквально на стену, а не на территорию. Лифт — еще одна серьезная проблема: кнопка номер 2 полностью отсутствует, и из-за его состояния я чувствовала себя безопаснее, поднимаясь по лестнице.
Кроме того, общение было крайне затруднено, поскольку никто из сотрудников, с которыми я общался, не говорил по-английски достаточно хорошо, чтобы помочь с решением проблем. С приходом новых владельцев многое изменилось, включая отмену бесплатного завтрака, который раньше был включен в стоимость.
В целом, качество пребывания меня не устроило. За уплаченные деньги я ожидал чистого номера, исправного оборудования, безопасных условий и лучшего обслуживания. Надеюсь, руководство решит эти проблемы, потому что этот опыт был очень разочаровывающим, и я не рекомендую останавливаться здесь, пока эти проблемы не будут решены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Телевизор в моем номере вообще не работал на протяжении всего моего пребывания, и ничего не было сделано для его ремонта. Мини-холодильник тоже работал некорректно, он едва охлаждал продукты. Мороженое полностью растаяло, а обычной бутылке воды потребовалось около 4 часов, чтобы охладиться.
Чистота номера была неприемлемой. Мы обнаружили две пустые бутылки с водой, из которых уже пили, под кондиционером, что ясно указывало на то, что номер не был должным образом убран перед нашим приездом.
Безопасность в этом отеле также вызывает серьезную обеспокоенность. На моем этаже была всего одна камера, и она была направлена буквально на стену, а не на территорию. Лифт — еще одна серьезная проблема: кнопка номер 2 полностью отсутствует, и из-за его состояния я чувствовала себя безопаснее, поднимаясь по лестнице.
Кроме того, общение было крайне затруднено, поскольку никто из сотрудников, с которыми я общался, не говорил по-английски достаточно хорошо, чтобы помочь с решением проблем. С приходом новых владельцев многое изменилось, включая отмену бесплатного завтрака, который раньше был включен в стоимость.
В целом, качество пребывания меня не устроило. За уплаченные деньги я ожидал чистого номера, исправного оборудования, безопасных условий и лучшего обслуживания. Надеюсь, руководство решит эти проблемы, потому что этот опыт был очень разочаровывающим, и я не рекомендую останавливаться здесь, пока эти проблемы не будут решены.