ОЧЕНЬ МОШЕННИЧЕСТВО! Мы забронировали этот отель в среду на выходные, когда проходил бейсбольный турнир в субботу. Несколько семей, чьи дети играли в бейсбол, также останавливались здесь и сообщили нам до приезда, что бассейн закрыт с начала года. Как и многие семьи, мы выбрали этот отель именно из-за бассейна.
Ни одна семья не была уведомлена до заселения, и отель отказался отменить бронирование, утверждая, что информация о закрытии была четко указана на их веб-сайте. Это просто неправда. Отель активно рекламирует свой большой бассейн, и нигде в процессе бронирования информация о закрытии не была указана. Единственное упоминание было спрятано мелким шрифтом на отдельной странице с удобствами, не имеющей отношения к бронированию. Даже в электронном письме с подтверждением бронирования в отеле был указан бассейн.
Когда я позвонил в отель, сотрудники были грубы и посоветовали мне обратиться в головной офис. Затем в головном офисе сказали, что они ничего не могут сделать, потому что каждый отель работает независимо и принимает собственные решения об отмене бронирования, направив меня обратно в отель.
Помимо ложной рекламы, многие семьи столкнулись с дополнительными проблемами, включая неработающий кондиционер в 85-градусную жару, грязные номера, пятна на простынях и даже наполовину съеденный сэндвич Uncrustable, оставленный на прикроватной тумбочке.
Я много путешествую по работе и останавливаюсь в отелях несколько раз в неделю. Это один из самых неадекватных и вводящих в заблуждение опытов проживания в отеле, с которыми я когда-либо сталкивался.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ни одна семья не была уведомлена до заселения, и отель отказался отменить бронирование, утверждая, что информация о закрытии была четко указана на их веб-сайте. Это просто неправда. Отель активно рекламирует свой большой бассейн, и нигде в процессе бронирования информация о закрытии не была указана. Единственное упоминание было спрятано мелким шрифтом на отдельной странице с удобствами, не имеющей отношения к бронированию. Даже в электронном письме с подтверждением бронирования в отеле был указан бассейн.
Когда я позвонил в отель, сотрудники были грубы и посоветовали мне обратиться в головной офис. Затем в головном офисе сказали, что они ничего не могут сделать, потому что каждый отель работает независимо и принимает собственные решения об отмене бронирования, направив меня обратно в отель.
Помимо ложной рекламы, многие семьи столкнулись с дополнительными проблемами, включая неработающий кондиционер в 85-градусную жару, грязные номера, пятна на простынях и даже наполовину съеденный сэндвич Uncrustable, оставленный на прикроватной тумбочке.
Я много путешествую по работе и останавливаюсь в отелях несколько раз в неделю. Это один из самых неадекватных и вводящих в заблуждение опытов проживания в отеле, с которыми я когда-либо сталкивался.