Ужасный, ужасный опыт. В первом номере, который нам дали, не работал замок. Ник дал мне номер через коридор. Когда дверь открыли, нас с Ником обдало сильным запахом дыма. После его ухода я попыталась включить телевизор, но на экране появилось сообщение о необходимости связаться с ресепшеном. Я попыталась, но телефон не работал. Я пошла на ресепшен, и он последовал за мной в номер с новым пультом. Я показала ему плесень на ванне и мыльнице. Я указала на сломанную занавеску для душа. Я снова попросила поменять номер, и он сказал, что это единственный свободный номер для животных, если только меня не волнует сломанный замок в другом номере. Я попросила вернуть деньги, но он сказал, что это займет несколько дней, и у меня недостаточно денег на счету, чтобы забронировать другой номер, поэтому я осталась. Надо было спать в машине. Настольная лампа не работала, я узнала об этом чуть позже. Запах денег/мочи был на всех вещах, которые я принесла с собой.
Зато утром были отличные блинчики.
Я попросила скидку утром, и девушки сказали, что мне следовало попросить поменять номер! Мне дали имя и номер телефона владельца, но он отказывается подойти к телефону или перезвонить. А сегодня утром мне написали представители Wyndom и попросили поговорить со мной о моем пребывании. Я думала, что дозвонилась до заботливого человека. Нет. Они посоветовали позвонить в отель! Почему Wyndom позволяет владельцам, которые отказываются разбираться с жалобами клиентов, так поступать? Я уже почти забыла об этом ужасном опыте, пока сегодня утром со мной не связались представители Wyndom. В чем вообще был смысл?!?
В этом месте воняет и грязно. Плесень ужасна и совершенно не нужна. А владельцы/менеджеры, которые не хотят разговаривать со своими собственными клиентами, — это то, чего я никогда не пойму.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Зато утром были отличные блинчики.
Я попросила скидку утром, и девушки сказали, что мне следовало попросить поменять номер! Мне дали имя и номер телефона владельца, но он отказывается подойти к телефону или перезвонить. А сегодня утром мне написали представители Wyndom и попросили поговорить со мной о моем пребывании. Я думала, что дозвонилась до заботливого человека. Нет. Они посоветовали позвонить в отель! Почему Wyndom позволяет владельцам, которые отказываются разбираться с жалобами клиентов, так поступать? Я уже почти забыла об этом ужасном опыте, пока сегодня утром со мной не связались представители Wyndom. В чем вообще был смысл?!?
В этом месте воняет и грязно. Плесень ужасна и совершенно не нужна. А владельцы/менеджеры, которые не хотят разговаривать со своими собственными клиентами, — это то, чего я никогда не пойму.