The Westin Milwaukee

В целом, очень хорошее пребывание. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, регистрация прошла гладко, а расположение было удобным. Номер был комфортным и тихим, а удобства — на высоте. Единственная причина, по которой я ставлю четыре звезды вместо пяти, заключается в том, что номер мог бы быть чище, когда мы приехали. Если бы уборка номеров стала более внимательной к деталям, это легко заслужило бы пять звезд.

Повторюсь, как уже писали другие в комментариях об этом отеле, но вкратце: он обветшалый и плохо содержится.
Недостатки:
1. Обветшалый! Номера сильно изношены и практически не ремонтировались с момента открытия в 2017 году. Столешницы потрескались и имеют следы ожогов. Дверное полотно кровати сильно изношено. Обои отслаиваются. Бутылка с мылом отсоединилась от стены в душевой. Телевизор LG не работал и был отключен от Wi-Fi на протяжении всего нашего пребывания.
Все это было бы приемлемо в мотеле, но это, предположительно, бренд Westin, и он расположен рядом с одними из самых известных офисов города, поэтому состояние обветшалости вызывает недоумение. Общие зоны в отеле в хорошем состоянии, но сами номера просто ужасно обветшалые.
Отель соединен с большим офисным комплексом, в котором есть кафе и столовая, что является приятным дополнением зимой. Услуги парковщика непомерно дороги. Рядом есть терраса с недорогой ночной парковкой, если вы уезжаете до 8 вечера. Отель расположен рядом с транспортной развязкой. Шума оттуда нет, но улица вокруг отеля пустынная и негостеприимная.
Плюсы:
В номере, несмотря на его обветшалость и отсутствие телевизора, душ посредственный, а кровати удобные. Горничные старались изо всех сил и хорошо убирали номера. С верхних этажей, выходящих на юг, открывается прекрасный вид на восход солнца и озеро.

Westin — один из моих любимых брендов в группе Marriott благодаря своему современному, чистому и аккуратному стилю, а также превосходному обслуживанию. Ресторан Stella делает это место ещё более особенным благодаря уникальным полезным и вкусным завтракам, красивой обстановке и прекрасному виду на город. Наша семья обожает лимонные блинчики с рикоттой, тосты с авокадо и омлет с трюфелями, и это лишь некоторые из них. Мы часто останавливаемся в этом отеле. Настоятельно рекомендуем.

MKE Westin был превосходен. Прекрасный персонал. Отличный ресторан. Я сказала девушке на ресепшене, что мы приехали отметить годовщину, и она принесла нам в номер корзину с подарками! Очень круто и заботливо. Мы были приятно удивлены этим визитом! Мы обязательно вернёмся.

Westin буквально соединен с тем же зданием, что и мой офис, через мостик, так что для меня лучшего расположения и быть не может. Для тех, кто хочет посетить Summerfest или набережную озера, он также идеален.
Я впервые останавливаюсь в Westin, поэтому не знаю, каков базовый уровень. Он стоит дороже, чем другие отели Marriott в центре Милуоки, и, честно говоря, не уверен, что он соответствует своей цене.
Процесс регистрации прошел быстро, но девушка сначала дала мне очень скучный номер на 3-м этаже с видом прямо на мостик, так что любой, кто проходил мимо, мог заглянуть в номер. Как золотой участник я ожидал немного большего и пошел спросить ее об этом — надо отдать ей должное, она нашла мне гораздо более приятный номер на 6-м этаже, но с той же планировкой.
Номер был свежим и чистым. Однако в ванной было слишком мало полотенец, и по какой-то причине не было прокладок в корзинах?! Почти не было напора воды из кранов раковины, но нормальный напор из душа. Каменный пол холодил ноги.
В остальном номер был отличный. Удобная кровать, телевизор с неплохой приставкой. Письменный стол, пожалуй, был немного узковат, так что места для ноутбука едва хватало. Завтрак не был включён в стоимость и был дорогим, поэтому я от него отказался.
Выглядело как уютный бар с мягким приглушённым светом, но в этот раз я им так и не воспользовался. За ту цену, которую я заплатил, это был 3 звезды, иначе было бы 4.

Таня сделала наше путешествие незабываемым. Она была очень гостеприимной и дружелюбной. Нам очень понравилось пребывание в отеле Westin. Номера были чистыми и просторными, а персонал — невероятно дружелюбным. Нам очень понравился ужин в ресторане Stella Van Buren — еда была превосходной, а обслуживание — исключительным!

Я впервые останавливался в центре города с другом, и сразу по прибытии нас встретил парковщик. Он был невероятно вежлив, предупредителен и мил. По прибытии мы не были уверены, нужен ли нам парковщик, поэтому просто заехали, чтобы задать несколько вопросов и узнать, сможем ли мы зарегистрироваться, прежде чем парковаться (парковка в центре города ранним вечером пятницы – это кошмар). Джамар не только помог нам с багажом и принёс тележку, но и отвёз нас к лифтам и в холл для регистрации. И снова, невероятно отзывчивый и очень приятный человек!
Регистрация прошла гладко. Персонал на стойке регистрации был вежливым и приветливым, и не только при регистрации, но и на протяжении всего нашего пребывания. Каждый раз, когда у нас возникали вопросы или нам что-то требовалось, они всегда оказывали нам обслуживание с улыбкой. Предлагали все удобства, рассказывали, что можно поесть и выпить на территории отеля и т. Д. Впервые останавливаясь в центре города, мы немного нервничали, но все наши переживания были развеяны и очень утешали.
Номера были милыми и удобными. Из нашего номера открывался вид на озеро. В номерах было довольно чисто и, безусловно, тихо. Кровати были удобными, а постельное белье свежим. Ванная комната была заполнена и тоже чистой. Единственный минус — в номере стоял запах плесени и затхлости, и, случайно найдя воздушный фильтр, мы поняли, почему.

Мы остановились здесь из-за близости к месту проведения летнего фестиваля. Территория вокруг отеля была безопасной, весь персонал был дружелюбным, три номера были современными и чистыми. Кроме того, во всем отеле стоял очень приятный запах. Мы обязательно остановимся здесь снова из-за его отличного расположения и удобств. Жаль, что не смогли посетить ресторан, но он был полностью забронирован. В следующий раз.

Останавливался здесь на выходных, когда мы с моей невестой обручились, и был просто поражен обслуживанием и дружелюбием персонала! Анешли и Таня сделали всё возможное, чтобы подарить моей невесте красивый букет цветов, бутылку вина и персональную открытку, написанную от руки, с поздравлениями и пожеланиями всего наилучшего! Они были невероятно любезны и интересовались каждой деталью, что было очень мило с их стороны. Лучшего отдыха и быть не могло! К тому же, кровати были невероятно удобными!

Наш свадебный приём прошёл в отеле Westin Downtown Milwaukee. Аманда Гилднер и команда по организации банкета действительно сделали всё возможное, чтобы идеально воплотить в жизнь каждую деталь вашей свадьбы. Это был не просто обычный приём в отеле. Всё началось с подробной экскурсии, которая помогла нам представить наш день. Затем последовала дегустация меню ужина и бесчисленное количество писем, посвящённых каждой детали. Аманда берётся за то, что порой кажется пугающим, и делает это легко и непринуждённо. Её внимание к деталям и чуткость сделали наши свадебные выходные такими расслабленными и особенными. Ещё один небольшой нюанс – доставка подарков в номер после банкета! Но не только Аманда сделала наш день особенным. От Эйба из персонала банкета, который проявил настоящую страсть к своему делу, до Мэдди и остальных сотрудников стойки регистрации, которые всегда находили ответы и, к тому же, были невероятно доброжелательны. Мы не можем не сказать больше о людях, которые делают Westin поистине первоклассным заведением. Мы очень благодарны Westin за то, что он смог сделать нашу свадьбу сияющей. Поэтому, если вы ищете ведущего для своего мероприятия или свадьбы, обратите внимание на Westin и его первоклассный сервис.

Огромное спасибо Аманде (организатору мероприятий) и Анешли, Алексис, Тоне и Кристиане за невероятный приём на свадебных выходных нашей дочери и постоянную, безупречную и выдающуюся поддержку всех наших гостей. Они были такими тёплыми и профессиональными, что мы чувствовали себя как гости у них дома, а не в отеле. Команда мечты.

Ставлю этому месту 1 звезду за абсолютно ужасное обслуживание клиентов от Оскара, менеджера на стойке регистрации. Мы забронировали номер здесь еще в июле, но из-за того, что «Брюэрс» вышли в плей-офф, менеджер отеля отменил нашу бронь и не сообщал нам об этом, пока мы не попытались заселиться в 15:00. Когда мы зарегистрировались у сотрудницы стойки регистрации, выражение ее лица фактически говорило «О, черт». Она пошла за менеджером на стойке регистрации, он вышел, посмотрел на экран и сказал, что ему нужно пройти в подсобку. Сотрудница стойки регистрации вернулась туда примерно на 5-10 минут, а затем наконец вернулась и сказала: «Ей сказали передать нам, что наша бронь отменена, и у нас больше нет брони, и она перенесена в Marriott вниз по улице». Менеджер даже не смог выйти и выполнить свою работу. Мы попросили его вернуться, и он сказал нам: «Expedia отменила нашу бронь и перенесла ее в Marriott». Поэтому мы позвонили Чейзу и Expedia, которые оба сказали, что наша бронь все еще активна, и отель, должно быть, ее отменил. Через полтора часа после того, как менеджер отеля разрешил другим гостям продолжить регистрацию после того, как мы уже были на месте, он НАКОНЕЦ признался, что отменил бронирование, и сказал: «Это то, что он нам изначально сказал». В конце он нас просто вывел из себя.

Отличное расположение, и Алексис сделал процесс регистрации быстрым и простым — это, безусловно, самое главное. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются.
Я был очень разочарован тем, насколько упал бренд Westin. Номер был грязным, мебель выглядела потрёпанной и грязной. Создавалось впечатление, что отель не стремится поддерживать даже базовые стандарты. Фотографии говорят сами за себя.
Я бы больше здесь не остановился. Рядом полно других отелей, которые и чище, и доступнее.

Я только что выехал сегодня и был впечатлён обслуживанием номеров и персоналом отеля The Westin Milwaukee. Отдельное спасибо Алексис и Дон, сотрудникам стойки регистрации и горничным, за то, что сделали моё пребывание здесь по-настоящему особенным. Номер был улучшенной категории, а обслуживание – превосходным. Завтрак был просто превосходным. Я бы остановился здесь снова!

Мы часто бываем в Милуоки и останавливались более чем в полудюжине отелей по всему городу — это был, безусловно, худший опыт в нашей жизни. Мы решили остановиться в этом отеле, потому что он был близко к мероприятию в Henry Maier, и мы очень об этом пожалели.
Несмотря на то, что мы заплатили повышенную цену, уборка вообще не убрала наш номер. Мы вернулись поздно, около 22:00, и обнаружили, что наша кровать не заправлена, нет чистых полотенец и грязная ванная комната. Когда мы сообщили об этом, персоналу было совершенно всё равно. Ни извинений, ни попыток исправить ситуацию — только пустые взгляды и оправдания. Было очевидно, что здесь нет ни одного обученного сотрудника, который бы знал, как обращаться с гостями.
Вы также можете ожидать, что в вашем номере будут дохлые клопы, и номер будет очень грязным (во всех углах и щелях)! Отвратительно.
Для отеля за такие деньги такой уровень некомпетентности и безразличия неприемлем. Мы останавливались во всех отелях Милуоки, и это, без сомнения, худший из всех, с которыми мы сталкивались. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте — этого места следует избегать любой ценой.

Остановились здесь на ночь и остались очень довольны. Номера просторные, с прекрасным видом на озеро Мичиган.
Stella van Buren – отличный ресторан при отеле. Хотя ужин и занял некоторое время, завтрак был просто феноменальным. Поскольку в этом отеле Westin нет лаунжа или шведского стола, ваучеры, которые выдают на стойке регистрации, покрывают полный обед на человека. Наш официант Далип был великолепен, постоянно проверял и доливал воду.

Обслуживание и общие зоны отличные — приветливый парковщик, приветливый персонал, красивое лобби и хороший ресторан (хотя мы не пробовали еду). Мне очень понравились бесплатные бутылки с водой в лобби после поездки.
Номер, однако, разочаровал за такую ​​цену. Наш номер с кроватью размера «king-size» казался тесноватым, а в ванной комнате все выходные стоял странный запах (персонал любезно предоставил освежитель воздуха). Хотя ванная комната и номер в целом были очень чистыми, мы заметили немного пыли/грязи за тумбочкой.
В целом, отель производит впечатление высококлассного, пока не попадаешь в номер, что, конечно, неплохо, но, на наш взгляд, не стоит такой высокой цены.