Quality Suites Milwaukee Airport

Я приехала в гости к другу. Я останавливалась здесь на 3 дня. Номера очень хорошие. В целом, впечатления тоже очень хорошие. Единственная проблема — это проблемы с ключами, мне приходится каждый раз обращаться на ресепшн за новыми номерами. Думаю, я им мешаю. Но менеджер на ресепшене (Сатья) очень добрый и всегда мне помогал, даже когда был занят с другими гостями. Он очень мне помог и подсказал в любой ситуации. Завтрак тоже потрясающий. Трансфер из аэропорта тоже неплохой, мы долго ждали, чтобы добраться до отеля. Менеджер на ресепшене объяснил мне, почему это происходит, и мне стало понятно. Сотрудники ресепшена — ценный персонал. В целом, впечатления хорошие. Спасибо руководству.

Сотрудники на ресепшене были любезны, у меня не было никаких проблем. Номер тоже был хорош, я забронировала люкс с одной кроватью и большой двуспальной кроватью, все было чисто. Единственная проблема с отелем заключалась в том, что во время моего пребывания бассейн был слишком грязным, слишком много волос и грязи по краям бассейна и джакузи, а когда включаешь форсунки, он просто заполняется пеной. Я останавливалась всего на 4 ночи, поэтому, возможно, его чистят раз в месяц или что-то в этом роде, но это было большим разочарованием, потому что бассейн был главной причиной моего бронирования. Я, вероятно, не вернусь из-за мысли о бассейне, но если бы меня это не волновало, я бы обязательно вернулась.

Я прожила здесь несколько месяцев, попробовав множество отелей в этом районе. Меняла номера раз в неделю. Не все номера были идеальными, но цена просто отличная, а персонал всегда решал любые мои проблемы. Я ни разу не нашла насекомых. Матрасы всегда были чистыми и без пятен. Самое главное, здесь было очень тихо и комфортно спать.

⭐️ Отзыв с 1 звездой – Quality Suites Milwaukee Airport.
Я останавливалась в этом отеле с 6 февраля (15:00) по 9 февраля (11:00) и пережила один из худших опытов проживания в отеле за всю свою жизнь.
Первые два номера, которые мне предоставили, были грязными — в первом под диваном лежали старые куриные крылышки и грязные носки. Когда я попросила чистый номер, менеджер (Макс) был груб и явно расстроен. В конце концов меня переселили в третий, чистый номер.
На протяжении всего моего пребывания персонал неоднократно бросал трубку, звонил в мой номер поздно ночью, когда никто не говорил, и относился ко мне по-другому, узнав номер моей комнаты. Мой ключ от номера был деактивирован, пока я была в бассейне, и я оказалась запертой снаружи в купальнике.
В последний день меня ложно обвинили в курении (я не курю), персонал домогался меня и отказал в чистом постельном белье, если я не заплачу дополнительно. При выезде менеджер попытался удержать мой залог, сославшись на запах дыма, хотя горничные утверждали, что запаха дыма не было.
После выезда мне сказали немедленно покинуть отель, пока я жду свой транспорт.
Это пребывание было стрессовым, непрофессиональным и совершенно неприемлемым. Я не рекомендую этот отель и буду добиваться полного возврата денег.

Наш опыт проживания в отеле Quality Suites Milwaukee Airport с самого начала был крайне разочаровывающим. Ключи от номера не работали должным образом, что создавало постоянные неудобства при попытке попасть в номер.
Самой серьезной проблемой было то, что в номере были клопы. Мы немедленно сообщили об этом персоналу и потребовали возврата денег из-за серьезности ситуации, но наша просьба была отклонена. Вместо этого нам предложили только другой номер.
На следующий день мы заметили, что весь ковер из первоначального номера был удален, что явно подтверждает серьезность проблемы.
Из-за плохого обслуживания, отсутствия надлежащей реакции и серьезных проблем с гигиеной мы никогда больше не остановимся в этом отеле и никому его не рекомендуем.

Плюсы: расположение, цена. Это старый отель, с ожидаемыми проблемами. Номер хороший, есть микроволновая печь и холодильник. Кондиционер/обогреватель издавал звук, похожий на взлетающий космический корабль, и температуру невозможно было регулировать… было слишком холодно или слишком жарко. В конце концов, я выключил его и, укрывшись одеялом на диване (тем более, что была зима), смог смириться с температурой в номере. Регуляторы душа (горячая/холодная вода) были перепутаны местами, но как только я переключился на холодную, я получил горячий душ. Второй вечер номер никак не обслуживали… кровати не застилали, полотенца не меняли, кофе не меняли. Завтрак ничем особенным… очень обычный. Персонал, похоже, просто выполнял свою работу и не взаимодействовал с гостями.

Номер, в котором мы остановились 2 января 2025 года, был грязным и в целом в ужасном состоянии. Было очевидно, что его не убирали до нашего заселения. Кто-то просто убедился, что есть туалетная бумага и заправлены кровати, и посчитал это достаточным. К лампе прилипла жвачка. В душевой кабине на стенах были волосы, и она наполнялась быстрее, чем сливалась вода. На сиденье унитаза была моча, на полу — крошки еды, а на двери явно было пятно от чьей-то жирной головы, прижатой к глазку. На телевизоре и зеркале были отпечатки рук, один из пультов от телевизора не работал, а один из телевизоров даже не был подключен к базовому кабельному телевидению, так что он был бесполезен для наших детей. Нам предоставили только один кусок мыла, поэтому приходилось выбирать между мытьем рук и тела, потому что в душевой не было жидкого геля для душа. Вся мебель была в пятнах. В номере, который мы заказывали, был раскладной диван, но в номере не было постельного белья. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить помощи с подключением к Wi-Fi, и сотрудница повесила трубку. Когда я позвонила снова, чтобы спросить о постельном белье, мне сказали: «Зачем оно вам? », «Просто спуститесь и заберите его». Мы спустились к бассейну и упомянули, что они повесили трубку, но они все отрицали. Другой гость сказал, что тоже столкнулся с плохим обслуживанием со стороны этого сотрудника. Вода в бассейне была очень мутной из-за чрезмерного использования химикатов.

Расположение – это всё. Мне очень нравится наблюдать за взлетом и посадкой самолетов, так что вид был потрясающий. Это был мой одиночный отдых.
Снижение оценки связано с тем, что я хотела посидеть на краю бассейна, а там были мертвые мухи.
Главная причина, по которой я выбрала номер с джакузи, – это желание расслабиться. В форсунках была грязь. Я раньше работала в крупной сети отелей, и там есть определенный способ чистки джакузи. Поэтому я не получила от него того удовольствия, которого хотела. Как бывшая горничная, я знаю, что волосы никогда не должны быть видны. Но волосы были в душе, холодильнике и на раковине.
Думаю, мы не можем подключить наши учетные записи Amazon Prime к телевизору, так как у меня это не получилось.
За ту цену, которую я заплатила, и учитывая, как агент оценил номер, я ожидала немного лучшего.
Возможно, я больше сюда не вернусь.

Я приехала в отель на пару часов раньше, после 18-часовой поездки. Администратор на ресепшене с пренебрежением заявил, что за ранний заезд нужно заплатить 80 долларов, а затем спросил, если со мной заселяется кто-то еще, это тоже будет дополнительной платой. В итоге я заплатила, но отель оказался грязным. Мы пробыли там 4 дня, и номер ни разу не убирали. Завтрак был ужасным все 4 дня: твердые бисквиты, безвкусная подливка, вареные яйца, йогурт и хлопья. Вход в отель закрывается в 9 вечера каждый день. В бассейне и джакузи была плесень. Я НИКОГДА не порекомендую этот отель.

Отель был действительно хорошим. Мне понравилось там провести время. Единственное, что мне не понравилось, — это ситуация с прачечной. Я работаю подрядчиком в разъездах и провожу в разъездах по несколько недель. В отеле была только одна стиральная машина и одна сушилка. Если бы этот вопрос удалось решить, я бы оценил этот отель по моей шкале до 9/10.

С меня взяли двойную плату за номер, и когда я обратился на стойку регистрации, они сказали, что не видели второго списания, и мне придётся обратиться в свой банк. Пульты не работали с телевизором, да и кондиционер тоже работал неважно. Однажды ночью нам пришлось припарковаться у соседнего отеля, потому что там проходило какое-то мероприятие, и для гостей не было парковочных мест. Расположение было удобным.

Телефоны в номерах не работали. В первое утро мы застряли в лифте почти на полчаса, пока не приехала техподдержка и не починила всё. Повсюду куча камер, и это был бы ИДЕАЛЬНЫЙ момент, чтобы ими воспользоваться: проследить за нами из лифта, когда нас наконец отпустили, посмотреть, в каком номере мы находимся, и убедиться, что всё в порядке. Мы только что закончили горячий завтрак в гостиной и направляемся в свой номер. Мне нужно было в туалет, а у моей невесты клаустрофобия, о чём я и сказал сотруднику стойки регистрации, когда нам пришлось бить тревогу и вызывать помощь. Мы собирались звонить 911, но наша вера в «Я пытаюсь связаться с нашим техником» и «Всё ещё жду техников» таяла, невеста перестала отвлекаться на телефон (слава богу, он у неё есть, иначе её клаустрофобия была бы гораздо сильнее). Мы останавливались здесь несколько раз, и это был первый раз, когда нам не предоставили мочалки вместе с полотенцами в номере. Моей невесте приходится смывать макияж каждый вечер, и ей пришлось импровизировать с тем, что мы принесли с собой. Опять же, в номере 354 не было ни телефона, ни мочалок, и никто не отреагировал после того, как мы задержались у лифта на полчаса, что показалось моей жене гораздо дольше, а моей жене – НАМНОГО дольше. Пит, повар, готовивший завтрак, был единственным лучиком света в этот раз.

Это старый отель, но все сотрудники, от помощника по хозяйству до персонала, обслуживающего завтрак, сделали всё возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем и получил всё необходимое.
Он находится всего в 13 минутах от центра города и предлагает отличное соотношение цены и качества по сравнению с отелями, которые стоили на 150 долларов дороже за ночь.
Мой номер был большим и просторным.

Персонал очень приветливый и отзывчивый, но сантехника старая, в ванной не было мыла для рук и тела, и в номере было влажно даже при включённом кондиционере. Светильник и вентилятор в ванной находятся на одном выключателе, и вентилятор очень шумный. Учитывая невысокую стоимость отеля, я бы рекомендовал его тем, кто хочет сэкономить и не нуждается в дополнительных удобствах.

Снял комнату на 7 дней, в основном для жены, пока мне делали серьезную операцию в больнице Св. Луки. Дали комнату на 4 этаже. Около 800 долларов за неделю. Мне нужно было остаться только на первую ночь, которая была во вторник. К пятнице лифт сломался, и появилась табличка с надписью, что он не будет починен до понедельника. Я был практически недееспособен, а моя жена могла подниматься по лестнице, так что ладно, мы справимся. Меня выписали в понедельник, и мы обсуждали, чтобы остаться на последнюю ночь перед отъездом домой, но, конечно же, лифт не был починен, поэтому мы не могли, так как мои врачи сказали, что лестницы запрещены. Мы спросили на стойке регистрации, могут ли они что-то сделать с последним днем, включая комнату на 1 этаже, дополнительные баллы, что угодно, так как мы не могли остаться из-за их неисправности лифта. Нет, нет, нет. Все из-за менеджера, который не был там с тех пор, как лифт сломался… Видно, что им управляет семья, которая также владеет отелем по соседству. Так что это оттолкнуло. Когда мне придётся вернуться в Сент-Лукс, я точно не вернусь туда или в какой-нибудь другой отель. Я съеду на шоссе или куда угодно ещё. Я считаю, что это было очень несправедливо, негостеприимно и недальновидно с их стороны (предполагая, что ремонт лифта в выходные обошелся бы дороже, чтобы разместить гостей). Я бы упомянул о проблемах (муравьях, летающих из сливов в ванной), но постараюсь не удлинять отзыв, но постараюсь прикрепить фотографии.

Поищите другие отели в аэропорту. Время трансфера, указанное на сайте (с 4:00 до полуночи), не было соблюдено, и нам пришлось ехать обратно на Uber, хотя было всего 23:30. Трансфер от/до аэропорта был единственным аргументом в пользу бронирования этого отеля…

За такую цену этот отель просто отличный! Чисто, кровати удобные, персонал отзывчивый. Я забронировал последний номер в очень разгар сезона, и цена была вполне разумной. Жаль, что трансфер из аэропорта не круглосуточный.