Independence Stay Hotel & Suites

Это ужасное место. Я забронировала номер с джакузи. Джакузи не работало. Я заплатила 220 долларов за номер. Когда я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить о неработающей гидромассажной ванне, сотрудница выглядела раздраженной, как будто это постоянная проблема. Читая другие отзывы, я вижу, что это действительно проблема! Почему вы продолжаете сдавать номера с неработающими гидромассажными ваннами? Это невероятно нелепо! Когда сотрудница сказала, что ничего не может сделать, чтобы починить ее или переселить нас в другой номер, я спросила о возврате денег. Мне сказали, что, поскольку я бронировала через booking. Com, они не могут вернуть деньги. Когда я связалась с третьей стороной, они сказали, что свяжутся с отелем. Ответ отеля на бронирование был простым: «Извините, гидромассажная ванна не работала, но гость мог пользоваться всеми остальными удобствами». Вся причина, по которой я заплатила 220 долларов за этот номер, заключалась в использовании частной гидромассажной ванны. Которая не работала. Среди прочих удобств были телефон 1994 года и телевизор 2010 года?! Кроме того, в ванной комнате на полу валялось несколько волосков, номер был в целом грязным и крайне устаревшим. Мы были так расстроены таким пренебрежением, что уехали и даже не остались в отеле. Мы ехали 2, 5 часа и надеялись отдохнуть, но вместо этого расстроились и были вынуждены ехать еще 2, 5 часа, чтобы переночевать дома.

Не останавливайтесь здесь! это место — обман. Нам дали номер с джакузи. Джакузи не работало, поэтому мы уехали и не остались. Мало того, что они не вернули НИ ОДНОЙ копейки денег, так они еще и пытаются переложить вину на других. Сказали, что все остальные удобства работают, кроме джакузи. Мы заплатили за джакузи! пожалуйста, прочитайте другие отзывы, прежде чем останавливаться здесь. Это уже становится законом! я бы поставила отрицательные звезды.

Номера были приличные, но совсем не такие, как было указано в рекламе. В нашем номере было много перегоревших свечей, из двадцати работали, может быть, две. Менеджер Аманда была одним из самых неуважительных людей, которых я когда-либо встречал, и я никогда больше туда не вернусь. Однако я не перестану рассказывать всем о том, как здесь обращались со мной, моей женой и моей пятилетней дочерью, и буду продолжать отговаривать всех от посещения этого места. Отвратительно. Кроме того, они не убрали снег перед зданием, и моя жена и дочь поскользнулись на 15 сантиметрах снега на льду перед отелем.

Номера были приличные, но совсем не такие, как было указано в рекламе. В нашем номере было много перегоревших свечей, из двадцати работали, может быть, две. Менеджер Аманда была одним из самых неуважительных людей, которых я когда-либо встречал, и я никогда больше туда не вернусь. Однако я не перестану рассказывать всем о том, как здесь обращались со мной, моей женой и моей пятилетней дочерью, и буду продолжать отговаривать всех от посещения этого места. Отвратительно. Кроме того, они не убрали снег перед зданием, и моя жена и дочь поскользнулись на 15 сантиметрах снега на льду перед отелем.

Мы приехали в город на хоккейный турнир в спортивном центре Маринетт. Этот отель расположен в нескольких минутах от спортивного центра и недалеко от многих других мест, необходимых нам во время нашего пребывания на выходных. Огромное спасибо персоналу за организацию нашего семейного ужина для хоккеистов – дважды! Мы собрались командой в конференц-зале в субботу вечером, а затем снова, используя остатки еды, в воскресенье утром перед игрой. Они предоставили чистящие средства и постоянно улыбались, когда мы собирались большими группами на первом этаже отеля. Еще раз спасибо за вашу поддержку!

Мы приехали в город на хоккейный турнир в спортивном центре Маринетт. Этот отель расположен в нескольких минутах от спортивного центра и недалеко от многих других мест, необходимых нам во время нашего пребывания на выходных. Огромное спасибо персоналу за организацию нашего семейного ужина для хоккеистов – дважды! Мы собрались командой в конференц-зале в субботу вечером, а затем снова, используя остатки еды, в воскресенье утром перед игрой. Они предоставили чистящие средства и постоянно улыбались, когда мы собирались большими группами на первом этаже отеля. Еще раз спасибо за вашу поддержку!

Персонал этого отеля ведет себя неразумно. Мы привезли сюда детскую хоккейную команду на местный турнир, и хотя я понимаю, что команды иногда могут вести себя немного недисциплинированно, реакция отеля была совершенно чрезмерной.
Как только я вошел, чтобы заселиться, ночной персонал уже кричал на детей и родителей за то, что они слишком шумят — это было около 20:30. Они установили крайне строгие правила, из-за которых пребывание больше напоминало тюрьму, чем отель, и потребовали от нас подписать несколько документов, подтверждающих, что мы будем строго соблюдать правила, иначе нас выселят.
Кроме того, персонал пытался запугивать гостей и обращался со взрослыми так, будто искал конфронтации. Это был очень странный и непрофессиональный подход, особенно когда речь идет о простой просьбе к взрослым выполнить требования.
Наши игроки используют композитные хоккейные клюшки, которые стоят сотни долларов и не должны храниться в автомобиле, однако нам не разрешили хранить их в номерах для безопасности. Нам также сказали, что мы не можем заказать что-то такое простое, как пакетик чипсов, за столиком у бассейна.
Отель разрешил нам использовать зону для завтрака для групповой вечеринки с пиццей, но затем внезапно выгнал нас оттуда, из-за чего нашей группе пришлось проводить время вместе в коридорах.
Я настоятельно рекомендую владельцам нанять персонал с лучшими коммуникативными навыками и более профессиональным, доброжелательным отношением.

Персонал этого отеля ведет себя неразумно. Мы привезли сюда детскую хоккейную команду на местный турнир, и хотя я понимаю, что команды иногда могут вести себя немного недисциплинированно, реакция отеля была совершенно чрезмерной.
Как только я вошел, чтобы заселиться, ночной персонал уже кричал на детей и родителей за то, что они слишком шумят — это было около 20:30. Они установили крайне строгие правила, из-за которых пребывание больше напоминало тюрьму, чем отель, и потребовали от нас подписать несколько документов, подтверждающих, что мы будем строго соблюдать правила, иначе нас выселят.
Кроме того, персонал пытался запугивать гостей и обращался со взрослыми так, будто искал конфронтации. Это был очень странный и непрофессиональный подход, особенно когда речь идет о простой просьбе к взрослым выполнить требования.
Наши игроки используют композитные хоккейные клюшки, которые стоят сотни долларов и не должны храниться в автомобиле, однако нам не разрешили хранить их в номерах для безопасности. Нам также сказали, что мы не можем заказать что-то такое простое, как пакетик чипсов, за столиком у бассейна.
Отель разрешил нам использовать зону для завтрака для групповой вечеринки с пиццей, но затем внезапно выгнал нас оттуда, из-за чего нашей группе пришлось проводить время вместе в коридорах.
Я настоятельно рекомендую владельцам нанять персонал с лучшими коммуникативными навыками и более профессиональным, доброжелательным отношением.

Если у вас хоккейная команда, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Заявление о том, что нас выгонят за то, что дети бегали по коридорам в 17:00, — это совсем не то, что я представляю себе под комфортным проживанием в отеле. Абсолютно нелепые ограничения, и детям не разрешалось делать ничего, кроме как шептаться, без того, чтобы администрация не вышла и не пригрозила выгнать нас. Абсолютно худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. — 100/10 не рекомендую, если у вас есть дети!

Если у вас хоккейная команда, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Заявление о том, что нас выгонят за то, что дети бегали по коридорам в 17:00, — это совсем не то, что я представляю себе под комфортным проживанием в отеле. Абсолютно нелепые ограничения, и детям не разрешалось делать ничего, кроме как шептаться, без того, чтобы администрация не вышла и не пригрозила выгнать нас. Абсолютно худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. — 100/10 не рекомендую, если у вас есть дети!

Если бы я мог поставить отрицательные звёзды, чтобы оценить эту компанию, я бы поставил. Мы забронировали номер на начало октября, но на следующий день были вынуждены отменить бронь. Моя жена получила сообщение об отмене номера и о том, что наши 175 долларов будут возвращены на нашу кредитную карту. Позже в том же месяце, когда пришла выписка, счёт так и не был зачислен. Нам сказали обратиться с нашей жалобой через третье лицо (Hotels. Com). Independence Stay Hotel and Suites не захотели напрямую выслушать наши жалобы. Короче говоря, Indepence Stay через Hotels. Com сообщил нам, что мы не получим возврат средств. Я настоятельно рекомендую всем выбрать другое место для проживания. Место, которое работает честно. Independence Stay — точно нет. Очень подозрительно брать с людей деньги за услуги, которые вы не предоставляете. Также очень подозрительно не возвращать людям честно заработанные деньги, хотя обещали это сделать в электронном письме. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого места!

Если бы я мог поставить отрицательные звёзды, чтобы оценить эту компанию, я бы поставил. Мы забронировали номер на начало октября, но на следующий день были вынуждены отменить бронь. Моя жена получила сообщение об отмене номера и о том, что наши 175 долларов будут возвращены на нашу кредитную карту. Позже в том же месяце, когда пришла выписка, счёт так и не был зачислен. Нам сказали обратиться с нашей жалобой через третье лицо (Hotels. Com). Independence Stay Hotel and Suites не захотели напрямую выслушать наши жалобы. Короче говоря, Indepence Stay через Hotels. Com сообщил нам, что мы не получим возврат средств. Я настоятельно рекомендую всем выбрать другое место для проживания. Место, которое работает честно. Independence Stay — точно нет. Очень подозрительно брать с людей деньги за услуги, которые вы не предоставляете. Также очень подозрительно не возвращать людям честно заработанные деньги, хотя обещали это сделать в электронном письме. Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этого места!

Пока что впечатления крайне неприятные.
Заплатил 200 долларов за номер в отеле на одну ночь. Номер был небрежно убран. В номере было затхло, а в ванной пахло рвотой. Поверхности не протирали, а в холодильнике оставили старый протухший стейк. На стойке регистрации сказали, что предложат нам новый номер, но потом отказались, видимо, потому что не смогли предложить аналогичный номер. Жалею, что забронировал здесь номер.
Номер был очень светлым, выходящим на фасад здания, и очень шумным рядом с железнодорожными путями и проезжающим транспортом. Ужасное расположение. Очень маленькие и плоские подушки и неудобное одеяло. Я едва спал два часа… Всю ночь мигал телевизор…
Должен сказать, что девушка на стойке регистрации была профессиональна, дружелюбна и отзывчива, сделала всё возможное, сразу же придя убраться, и даже извинилась, взяв на себя ответственность. Хорошее обслуживание клиентов.
Не читайте этот отзыв, закройте глаза на все проблемы и предложите нам скидку на следующее проживание. После такого мы, вероятно, больше не вернёмся.

Пока что впечатления крайне неприятные.
Заплатил 200 долларов за номер в отеле на одну ночь. Номер был небрежно убран. В номере было затхло, а в ванной пахло рвотой. Поверхности не протирали, а в холодильнике оставили старый протухший стейк. На стойке регистрации сказали, что предложат нам новый номер, но потом отказались, видимо, потому что не смогли предложить аналогичный номер. Жалею, что забронировал здесь номер.
Номер был очень светлым, выходящим на фасад здания, и очень шумным рядом с железнодорожными путями и проезжающим транспортом. Ужасное расположение. Очень маленькие и плоские подушки и неудобное одеяло. Я едва спал два часа… Всю ночь мигал телевизор…
Должен сказать, что девушка на стойке регистрации была профессиональна, дружелюбна и отзывчива, сделала всё возможное, сразу же придя убраться, и даже извинилась, взяв на себя ответственность. Хорошее обслуживание клиентов.
Не читайте этот отзыв, закройте глаза на все проблемы и предложите нам скидку на следующее проживание. После такого мы, вероятно, больше не вернёмся.

Этот отель просто восхитительный. Персонал явно уделяет внимание каждой детали. Мы сняли люкс с большой двуспальной кроватью и джакузи на выходные, он был чистым и комфортным. Завтрак был отличным, а расположение отеля очень удобное – легко добраться до всех достопримечательностей этого района. Я бы с радостью остановился здесь снова!

Этот отель просто восхитительный. Персонал явно уделяет внимание каждой детали. Мы сняли люкс с большой двуспальной кроватью и джакузи на выходные, он был чистым и комфортным. Завтрак был отличным, а расположение отеля очень удобное – легко добраться до всех достопримечательностей этого района. Я бы с радостью остановился здесь снова!

Я уже давно живу в этом отеле. Я останавливалась во многих номерах как в главном отеле, так и в номерах категории люкс для длительного проживания. Мне очень нравится отель! Он чистый, комнаты достаточно просторные, чтобы моя двухлетняя дочь могла там бегать и играть, в холле для неё есть печенье, и мне очень нравится, что есть гостиная! Единственное, что мне не нравится, – это обжигающе горячая вода в главном отеле. Она совсем не остывает. Очень сложно принять душ или искупать мою дочь. Не знаю, почему так, но было бы здорово, если бы кто-нибудь этим занялся. В остальном я очень довольна!
Хочу добавить, что я только что вышла из душа, и, простите, это был худший душ в моей жизни. Обжигающе горячий, несмотря ни на что. Я включила воду на полную, почти не включала, но она была настолько горячей, что обжигала кожу, и я вообще не могла стоять под душем. Мне пришлось встать прямо из воды и как можно быстрее вымыться. Это действительно нужно исправить!