Country Inn & Suites by Radisson, Madison Southwest, WI

Когда я приехала, мне выдали ключи от номера, но когда я вошла, дверь была приоткрыта, и стало ясно, что номер еще не полностью подготовлен. Было около 17:15. Сотрудница за стойкой была совершенно адекватна, извинилась и немедленно принялась искать мне новый номер. Она была великолепна. Мой новый номер был на 3-м этаже. Когда открылся лифт на этот этаж, под декоративным столиком напротив лифта лежала куча грязных тряпок. Выглядело довольно отвратительно. Затем вдоль коридора к моему номеру валялись небольшие кусочки мусора. Не много, но, возможно, это результат переполненной мусорной тележки? Весь процесс создавал впечатление, что чистоте уделялось мало внимания. Но я хотела бы еще раз сказать, что сотрудница за стойкой была милой, очень профессиональной и адекватной.

Не очень понравилось пребывание. В ванной перегорела лампочка, о чём я написал на стойку регистрации в первую ночь пребывания, но так и не заменили. В душе закончился шампунь, и я отправил смс-ку с просьбой заменить, но так и не получил. Было слышно, как в номере над нами топают гости. Тонкие простыни. Душевая кабина в ванной протекала на пол. Еда на завтрак была тёплой, но выбор был скудным. В последний вечер нашего пребывания номер так и не убрали. Не самый лучший отдых. Обязательно поищу другой вариант.

Персонал был очень дружелюбным, но, честно говоря, отель показался не таким хорошим, как рекламировалось. При входе у окон сидел большой паук. Это понятно, но окна пропускали много звука, из-за чего создавалось впечатление, что они не герметичны. Кроме того, шторы пропускали много света, и через окно проникало много холодного воздуха (что также создавало впечатление негерметичности окон). Я вернусь на следующую тренировку Epic на следующей неделе, но отменил бронирование у вас и выбрал другой местный отель.

Несмотря на то, что я провел в этом отеле более 20 ночей за последние два года, я больше не могу его рекомендовать. Менеджер грубый, а удобства ухудшаются. Я бы никогда больше там не остановился.
В последний раз я приехал около 20:00, и номер не был убран. Затем меня переселили в другой номер, где не работало отопление. Я прождал час, пока техник повозился с настройками и термостатом, прежде чем он заработал. Вместо того, чтобы ждать ещё час или больше, пока номер нагреется, я попросил ещё раз переселить меня, и меня вернули в мой прежний номер, который наконец-то убрали и убрали.
С точки зрения обслуживания клиентов, они должны были пойти мне навстречу в виде кредита или предоставить номер на ночь. Но нет, ответ был: «У нас все номера проданы, вы можете выбрать другой отель». Я сказал им, что это неприемлемо, и мы решим этот вопрос до моего отъезда.
При выезде я спросил, что они собираются сделать для меня, как для человека, который останавливался в этом отеле столько же, сколько и я, и остался недоволен. В ответ они дали мне 500 бонусных баллов Choice Rewards, которые стоят целых ЧЕТЫРЕ ДОЛЛАРА! Вот это да, они действительно умеют поощрять лояльность. Тем временем их бот продолжал писать мне сообщения с вопросами о моём проживании, и когда я пересказывал эти события, ответа не получал.
Больше я туда никогда не поеду и, вероятно, никогда не воспользуюсь услугами Choice или Wyndham.

Простой отель без излишеств для тех, кому нужен только номер. Однако бассейн был закрыт по будням, а джакузи не работало во время моего 4-дневного пребывания. В нашем номере не хватало лампочек в светильниках, а в первый день я обнаружил пятно на полотенцах в ванной. В отеле пахнет специями. Хозяева были дружелюбны, и было очевидно, что в отеле живёт семья.

Отличный сервис! Я останавливался в этом отеле в общей сложности 7 ночей во время двух деловых поездок в Epic. Семья, управляющая отелем, очень добрая, приветливая и гостеприимная, идеально подходящая для управления отелем. Они дружелюбны, любезны и отзывчивы с момента регистрации, на протяжении всего пребывания и после выезда. Они любезно заберут вас и отвезут в аэропорт Мэдисон и Epic, что бесплатно для гостей отеля. Номера комфортабельные, чистые и тихие, а стоимость проживания очень разумная. В целом, у меня остались только приятные впечатления от пребывания в этом отеле, и я с удовольствием вернусь сюда снова, когда мне снова понадобится посетить Epic.

Персонал был превосходным и очень любезным. Бассейн был хорошим.
Завтрак был хорошим, разнообразным.
Элегантный вестибюль и хорошая зона для завтрака.
Единственный небольшой недостаток — в ванной комнате нашего номера были волосы из носа. И это довольно дорого для стандартного отеля.

Я останавливался здесь для участия в тренинге Epic, и этот отель превзошёл все мои ожидания. Я действительно чувствовал заботу во время пребывания – такое редко встретишь во время путешествий.
Трансфер был невероятным. Каждый день я приходил на занятия пораньше, и меня быстро доставляли обратно в отель, что давало мне время насладиться вечерами. Меня даже забрали из аэропорта и отвезли обратно, что значительно облегчило поездку.
Мой номер всегда был чистым и опрятным, каждое утро был свежий завтрак, и на любой мой вопрос всегда отвечали терпеливо и доброжелательно. Что действительно отличает это место от других, так это люди. Мне удалось по-настоящему пообщаться и содержательно пообщаться с персоналом. Женщина, управлявшая трансфером, была замечательной, и я почти уверен, что «папа» на стойке регистрации неофициально усыновил меня – он поиздевался надо мной, но тут же принял это обратно, и это сделало это место похожим на дом.
Это не просто отель. Это место, которым управляет семья, которая искренне заботится о людях, которые приходят к ним. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Это был отличный отдых для нашей семьи (родители и двое детей). Очень чистый, комфортабельный номер. Бассейн большой, есть детская зона и джакузи, размер которой выше среднего. Завтрак был отличный. Настоятельно рекомендуем для семейного отдыха!

Отель чистый, номера очень хорошие. Много мелочей, например, лимонная вода в холле, завтрак тоже неплохой, но что действительно выделяет это место, так это персонал: ни одна просьба не была слишком большой или слишком маленькой.
Каждый из них сделал всё возможное и даже больше, чтобы всё прошло гладко, включая бензин.
Шон, Генри и, кажется, её зовут Дженни, просто потрясающие.

Регистрация прошла быстро. Персонал был дружелюбным. Номер был чистым и хорошо укомплектован. Мы провели 4 ночи и остались довольны. Отель расположен в хорошем районе, а парковка хорошо освещена. Бассейн был отличный, с очень милой водной игровой площадкой для малышей и самым большим джакузи, которое я когда-либо видел. Завтрак был хорошим, с большим выбором. Единственная проблема заключалась в отсутствии часов и радио, но мы просто сбегали в Walmart и купили их.

Останавливались на 2 ночи во время гонок Iron Man. Не ужасно, но и не отлично. Много проблем с обслуживанием и уборкой номеров. Плюс пружинистые неудобные матрасы. Я бы поставил 2 звезды, потому что у них хорошая планировка и всё такое, но на диване и простынях были пятна.

Я забронировал этот номер, используя свою золотую карту. Я дважды проверил бронирование по цене 192 доллара. Нашёл свободный номер на 50 долларов дешевле. Позвонил в службу поддержки клиентов, она попыталась сменить номер, чтобы позвонить в отель. Они отказались вносить изменения. Перевели на приоритетный номер. Сотрудник службы поддержки сказал, что я её не слышу из-за фонового шума от колл-центра. Она ответила, что это моя проблема. Повесил трубку! Доволен ли я разницей в цене и отношением вашей приоритетной службы поддержки? Я давно являюсь участником. Бронируйте много ночей, но я останавливаюсь (оставался) здесь регулярно.

Удобства в бесплатном номере были отличными. Персонал на стойке регистрации помог нам с регистрацией. Номер был чистым и уютным. Единственной проблемой была семья, жившая прямо над нами. Она прыгала по полу две ночи подряд. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что они их вызвали. Они продолжали шуметь. Мы провели там пять ночей и только две из них не спали. Учитывая, что это прекрасное место, мы обязательно остановимся там снова.

Номер был хороший и чистый. Я пользовался тренажёрным залом и бассейном. Завтрак был именно тем, что я хотел. Однако кровать была самой жёсткой и неудобной из всех, на которых я когда-либо спал в отеле. Это была кровать размера «king-size», и я чувствовал пружины спиной. Чтобы быть конкурентоспособным, нужны новые кровати.

Это один из немногих отелей в этом районе, которые, как мне удалось найти, предлагают трансфер из аэропорта. Время моего прибытия подходило к концу, и водитель остался, хотя я прибыл примерно на 15 минут позже заявленного времени. Спасибо! Номер был отличный, а рядом находился боулинг-центр, где царила непринужденная атмосфера, а еда была очень доступной.

В целом, мы остались довольны пребыванием. Отель чистый, а персонал был искренне любезным и гостеприимным. Наш номер был комфортным, и очевидно, что этот отель может многое предложить, особенно семьям.
Однако некоторые моменты не помешали бы исправить. Душевая штанга в нашем номере была очень шаткой и вот-вот отвалилась. В зоне бассейна джакузи была очень мыльной, возможно, из-за мыла в воде, что затрудняло пользование. В детской зоне бассейна не хватало водной горки, а баскетбольные кольца были погнуты и не работали.
Если бы отель был немного обновлен, он мог бы стать действительно отличным. Мы оценили дружелюбное обслуживание и надеемся увидеть некоторые из этих недостатков в будущем.