Отзыв об отеле AC Hotel by Marriott Madison Downtown 3*

Расположение неплохое, но особого преимущества от выбора этого отеля среди других отличных вариантов в этом районе нет. Обслуживание в лаунже на первом этаже было средним (даже ниже среднего) … бармен, казалось, был гораздо больше заинтересован в обслуживании персонала, не находящегося на дежурстве, и «постоянных» клиентов. Мне не предложили меню, поэтому я смущенно попросил знакомый напиток, который, как мне казалось, невозможно испортить… или так я думал. Моя маргарита на вкус напоминала просроченный сок лайма, и за такую ​​цену я был КРАЙНЕ разочарован. После этого негативного опыта на первом этаже я поднялся в ресторан и лаунж на крыше на 10-м этаже… УЖАС. Меню было довольно обширным, и, похоже, там было довольно многолюдно. Я просидел за барной стойкой более 20 минут, пока меня наконец не встретил бармен. Я довольно долго сидел голодный, прежде чем наконец получил меню. К тому времени, как я получил свой заказ, я был уставшим и голодным, поэтому спросил бармена, есть ли у него несколько любимых блюд, из которых я мог бы выбрать, чтобы мне было проще сделать выбор. Он, похоже, не был заинтересован в том, чтобы поделиться своими предпочтениями — на самом деле, он не предложил ни одного блюда, вернул мне меню и сказал, что вернется. Я выбрал биррию с осьминогами… это было отвратительно. Как техасец/испанец, который любит биррию, я был рад увидеть вариацию этого блюда. Оно оказалось холодным, скользким, а лепешки были хуже, чем магазинные. Я обычно не возвращаю еду или напитки, но я вернул бармену свою полную тарелку и выразил недовольство едой. Он взял с меня полную стоимость напитка и блюда — я не просил скидку или компенсацию. Я достал карту, чтобы расплатиться, и другой бармен спросил, как у меня дела. Я честно сказала ей, что еда была отвратительной, но я не против заплатить и хотела бы получить свой напиток. К счастью, она убрала еду.
Мне было немного неловко выражать свое недовольство, но я никогда больше не вернусь в этот отель. Я езжу в командировки каждую неделю, и, честно говоря, я не впечатлена.
Я предпочитаю Madison Concourse, Hilton Graduate или даже Marriott Moxy (я не уверена, буду ли я останавливаться в отелях Marriott во время рабочих поездок после этого случая).