Lancaster Welcome Inn

Для наших целей это было отличное место для отдыха. Мы пробыли там всего одну ночь, но подумываем остаться здесь подольше из-за расположения, номера недавно отремонтированы, номера чистые и современные. Очень хороший отдых и отличный сон.

В первые выходные октября 2019 года моя семья забронировала три номера в Welcome Inn, как мы делаем ежегодно для фестиваля Lancaster/St. Clement's Family. Нам не удавалось сделать это последние несколько лет, но удалось сделать это в этом году, и мы были очень недовольны, узнав, что в Welcome Inn произошло так много изменений, к худшему. Прежде всего, менеджер не смог сообщить нам цену по телефону и не смог предоставить подробную распечатку/квитанцию ​​о нашем пребывании, только окончательную квитанцию ​​по кредитной карте с общей суммой. Это был красный флаг, и я думаю, что их цены немного высоки, учитывая ценность того, что вы получаете (мы заплатили около 300 долларов за 3 номера. Раньше был континентальный завтрак, которого больше нет. В одном из наших номеров был просачивание из стены после проливных дождей (по словам молодого человека/менеджера? ), все комнаты были грязными, а в ваннах были коврики с черной плесенью. Наконец, в одной из комнат моей сестры за занавеской были осы. Прожив там неизвестно сколько времени? Что касается нашей спальни с просачивающейся водой, молодой человек, который вошел, так и не извинился за серьезные неудобства и дважды приходил, чтобы вытереть воду грязной шваброй очень темного цвета. Мочалки и полотенца.

За последние несколько лет я видел, как это место ухудшалось, но это было моей последней каплей. Моя мама забронировала номер на ночь для моей поездки домой из Массачусетса и заплатила за него наличными за несколько месяцев вперед. Она знала, что есть бесплатная отмена бронирования на случай, если что-то случится, но ей никогда не говорили, что это должно быть за 2 дня. Зайдя в грязный на вид и пахнущий потом отель, я решил, что остановимся в другом месте, где будет чисто. Сотрудник сказал нам, что мы не можем отменить бронирование, так как это должно было быть за 2 дня. Моя мама также не заметила, что они написали неправильную дату в ее квитанции, когда она бронировала его, и ей сказали, что «платеж уже прошел», и ей все равно не смогут вернуть 100 долларов. Парень был груб и спорил, заявляя, что отель не виноват, и моя мама потеряла свои 100 долларов. Излишне говорить, что мы там не останавливались, и они никогда больше не получат мой бизнес. Мы совершили дополнительную поездку в Боскобель, где оказался гораздо более красивый, больший, чистый и ДЕШЕВЫЙ отель, который предлагал гораздо больше!