Отзыв об отеле Radisson Hotel La Crosse 3*

Мой отзыв основан исключительно на моем личном опыте пребывания в этом отеле до заселения. Я забронировал 3 номера через Travelocity для деловой поездки. Даты нашей поездки немного изменились, и я позвонил в отель. Я не просил возврата денег, а просто хотел изменить даты. Мне сказали, что мне нужно позвонить в Travelocity, потому что они ничего не могут сделать. Я связался с Travelocity, и они сказали мне, что им нужно позвонить в отель и узнать, можно ли получить одобрение на изменение, после чего отель прямо заявил, что они не могут внести изменения, потому что номер не подлежит возврату. Зачем заставлять меня проходить через все эти сложности? Это не проблема Travelocity. Travelocity сделали все возможное, и менеджер этого отеля послал их и меня куда подальше. Это некачественное обслуживание клиентов и недопустимое отношение к деловым клиентам. Отель Grandstay, расположенный неподалеку, был гораздо более внимателен к нашим потребностям. Travelocity вернул нам часть денег, и мы решили остановиться в другом месте.
Если вы бронируете здесь, убедитесь, что вам не потребуется вносить изменения позже, потому что это место вам не поможет.
РЕДАКТИРОВАНИЕ: Хочу прокомментировать вопиющую ложь отеля Radisson в их ответе. Travelocity связался с отелем. Сам отель категорически отказал в изменении бронирования. Это не имеет никакого отношения к Travelocity и их политике. У Radisson была возможность исправить ситуацию, но они этого не сделали. Повышаю оценку до 1 звезды, потому что вы откровенно солгали в своем ответе.