Hampton Inn & Suites-Hudson Wisconsin

Живу здесь уже несколько месяцев по работе. Одна из сотрудниц на стойке регистрации ленивая. Делает только самое необходимое.
Мне отправили посылки на склад, а они их забраковали! Сказали: «Мы не склад! »
Единственная причина, по которой они могли так поступить, — это то, что ленивая сотрудница на стойке регистрации не хотела этим заниматься.
Жалко — из-за этого она задержала мою работу на несколько дней.

Жаль, что нам пришлось звонить вниз прямо посреди душа, чтобы взять гель для душа. Бутылка была пуста.
Мы спустились вниз за нашим «бесплатным» завтраком, но нам сказали, что омлеты закончились и ждать ещё 10 минут. Это было в 7 утра. Хорошо, что завтрак бесплатный, потому что он не стоит и доллара.
Бассейн ледяной.

Не узнал ее имени, но девушка на ресепшене была заметно приятнее и услужливее, чем среднестатистический Хилтон. Зарегистрировался на бонусы только потому, что она была такой милой, лол.

Мне понравился этот отель, и я бы вернулся, если бы работа снова привела меня в этот район. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Wi-Fi был хорошим, а номер — приятным. Завтрак был немного скромнее, чем во многих отелях Хэмптон, где я останавливался, но в целом неплохой. Кровать тоже была удобной.

Этот Hampton Inn & Suites более соответствует бренду Hilton, хотя и дороже, чем ожидалось. Хороший, чистый номер, все в рабочем состоянии. Дружелюбный персонал. Мы пропустили завтрак.

Как человек, проработавший 14 лет в сфере управления отелями и более 15 лет еженедельно путешествующий по делам, я видел немало ошибок при выставлении счетов, но мой недавний опыт в отеле Hampton Inn в Гудзоне, штат Висконсин, был поистине поразительным. Несмотря на то, что я являюсь участником Lifetime Diamond в Hilton и глубоко разбираюсь в работе отеля, с меня ошибочно сняли плату за дополнительную ночь, в которой я не остался. Вместо того, чтобы оперативно решить проблему, сотрудники отеля поначалу предпочли мою версию событий своим сотрудникам. Потребовалось больше недели – и только после того, как они допросили замок – чтобы наконец признать ошибку.
На протяжении всего процесса я дважды обращался к генеральному директору, но ответа не получил. Когда я наконец связался с ней, ее отношение было пренебрежительным, она даже отказалась назвать мне название своей управляющей компании и посоветовала мне «поищите ее». В 2025 году такое безразличие неприемлемо. В конце концов мне пришлось самому передать проблему управляющей компании, чтобы добиться реального решения. Хотя они предлагали более разумную поддержку, получение исправленной квитанции все равно заняло неделю, и даже это было неорганизованно, что потребовало дальнейшего взаимодействия с бухгалтерией.
Этот опыт был не только разочаровывающим, но и глубоко разочаровывающим, особенно для частого и преданного гостя.

Все было замечательно. Регистрация прошла гладко, номер был чистым. Завтрак предлагал хорошее разнообразие, и Мэри следила за тем, чтобы все было пополнено, если это было необходимо. Не пользовались бассейном/джакузи. Много ресторанов и торговых зон поблизости. Государственный парк Уиллоу-Ривер был совсем рядом, и какой замечательный парк! Определенно остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Я был разочарован. Персонал на стойке регистрации не был дружелюбным, а номер был дорогим, но ничего особенного. Мне пришлось остаться на вторую ночь, поэтому я выбрал Comfort Suites по соседству за 50 долларов дешевле. Персонал был дружелюбным, и комната была такой же хорошей или даже лучше. Не тратьте деньги.

Замечательный современный отель. Он был чистым и новым. И Джилетт, и ночной менеджер были дружелюбны и полезны. Это удобное расположение, так как оно находится недалеко от межштатной автомагистрали.

Сегодня утром у меня был потрясающий опыт общения с Деб, генеральным менеджером отеля.
У моего работодателя было несколько человек, которые приехали в этот район, и мы забронировали несколько номеров в отеле.
К сожалению, один из номеров был забронирован дважды с нашей стороны, в результате чего был забронирован дополнительный номер, что привело к взиманию платы за незаезд.
Деб сделала все возможное, помогая мне решить проблему.
Она была очень вежливой и терпеливой.
Лучший опыт обслуживания клиентов, который у меня был за долгое время!
Кстати, все сотрудники остались довольны отдыхом!

Сделали нам апгрейд, было приятно и комфортно. И мне понравилось, как сотрудники относились друг к другу там. Я, вероятно, вернусь. 😁

Все было отлично во время нашего пребывания. Я бы просто порекомендовал съесть дополнительную порцию простой яичницы-болтуньи. Они подавали только западные омлеты, что разочаровало. В остальном, отличное место для отдыха! Эмма за столом была великолепна!

Расположение очень хорошее, номер большой, обслуживание внимательное, впечатления от пребывания отличные. Стоит порекомендовать.

Кусок барахлового отеля. Лифты работают медленно и звучат так, будто их не обслуживали много лет. Менеджмент здесь абсолютная шутка. Вы им задаете проблему, они говорят, что не знаю, и пожимают плечами.

Я использовал отель для международных пассажиров, а также был руководителем, который много путешествовал по делам и был знаком со многими гостиничными компаниями. Забронировал отель еще раз для важного члена Международной ассоциации радиовещания. Нанимается все меньше и меньше сотрудников, что делает обслуживание все более плохим. Не только меньше сотрудников, но и сотрудники, которые даже не говорят по-английски. Единственным человеком, который продемонстрировал профессионализм и преданность своему делу, была Мэнди. Остальным осталось многое доказать. Я просил уборку номера каждый день, но это не было сделано. Относятся к клиентам так, будто им не рады. Они закрываются на завтрак в 10:00, и не имеет значения, хочет ли кто-нибудь выпить еще кофе. Демонстрация отсутствия гостеприимства. Персонал на стойке регистрации был очень груб, за исключением Манди, а остальные были неопытны. Сам отель хороший, очень комфортный, но его имидж портит отсутствие подготовки. Вокруг много других отелей. Думаю об этом.

Персонал был дружелюбным, и комната была чистой. Я ставлю этому двойку, потому что матрас был буквально самым худшим и самым изношенным, на котором я когда-либо спал. И я широко использую термин «сон». Сегодня утром мне очень больно. Я не останусь здесь снова, пока они не обновят свои матрасы.

Я недавно останавливался в отеле Hampton Inn, и это было просто восторг, особенно с моими маленькими детьми. С того момента, как мы приехали, персонал сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями, и их теплое гостеприимство сразу же успокоило нас.
Размещение было не только роскошным, но и невероятно подходящим для семейного отдыха. Наш номер был просторным, безупречно чистым и оборудован всем необходимым для комфортного отдыха с нашими малышами. Леди, которая нас регистрировала, сообщила нам, что у них есть упаковка и игра, что было удобно для ужина.
Что действительно отличало этот отель от других, так это внимание к деталям при обслуживании семей. Сотрудники давали полезные советы о развлечениях для детей в этом районе и всегда были готовы помочь с любыми особыми запросами или вопросами, которые у нас возникли.
В целом, наши впечатления превзошли все ожидания. Это обеспечило идеальное сочетание удобства и семейного уюта, сделав наше пребывание по-настоящему незабываемым. Нам не терпится вернуться и оставить с нашими детьми еще больше прекрасных воспоминаний в этом фантастическом отеле.