Spark by Hilton Green Bay

Отличный сервис. Один из моих любимых отелей в этом районе. Очень хорошее расположение.

Прежде всего, при бронировании номеров нас не предупредили о том, что во время нашего пребывания во всем здании будут проводиться серьезные ремонтные работы.
Из-за этого каждое утро, как часы, мы просыпались от тяжелой буровой работы из соседней комнаты ровно в 7:30 утра.
В какой-то момент вода в раковине в ванной стала коричневой, когда я чистил зубы.
Даже не заставляйте меня рассказывать о том, что отделение для английских кексов в зале для завтрака было забито плодовыми мухами, как и другие части выбора блюд.
Бассейн (до смешного маленький) постоянно закрывался из-за необходимости починить свет.
И вы могли слышать, как другие гости в своих комнатах рядом с нашими громко разговаривали, как днем, очень поздно вечером.
В общем, если вы хотите провести ночь или две где-нибудь в Грин-Бей, поищите другое место. Довольно ужасный опыт.

Я внес предоплату за проживание, и при выезде с меня сняли второй раз. Все еще пытаюсь получить возмещение после двух недель неоднократного обращения в отель. Менеджер Анжела, похоже, не желает помогать и больше не связалась с ней после того, как сказала, что рассмотрит этот вопрос. После второго звонка она, казалось, понятия не имела, о чем я говорю. Теперь она избегает моих звонков и писем. Очень непрофессионально. Я никогда не вернусь в этот отель.

У меня был поздний рейс, и администратор был просто великолепен. Очень дружелюбный и любезный. Я полагаю, ее звали Сьерра? В любом случае, номер люкс с кроватью размера «king-size», который у нас был, был великолепен за свою цену! Очень доступные цены и очень чистые номера. Ванная была лучше, чем большинство! 5/5

Отличное место, очень приятно, женщина была очень дружелюбна, обслуживание было превосходным. Я вернусь очень скоро. Плохо то, что здесь нет микроволновой печи или холодильника, поэтому вам придется брать с собой багаж, но место и обслуживание хорошие. Очень хорошо, я рекомендую это, и там есть бассейн.

Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы поставил этому — 5 за услугу, которую вы получили от Анжелы, когда я позвонил туда и спросил о стоимости номеров. У нее было плохое отношение с того момента, как она ответила на звонок. Как будто я ей чем-то мешал. Извините, что говорю вам это, Анджела, но я ваш клиент, и вы только что потеряли мой бизнес из-за ваших невероятно плохих навыков обслуживания клиентов.

Эта недвижимость теперь называется компанией-владельцем SPX. Во время ребрендинга я беспокоился о размещении, обслуживании. Не беспокойтесь. Сервис был дружелюбным. Комната была того же качества, что и Хэмптон. Зал для завтрака просторный, хорошо оборудованный и удобный; много выбора еды. Недвижимость чистая. Я остановлюсь снова во время смены. На стойке регистрации пояснили, что Hilton требует обновления и этот отель станет частью новой линейки Hilton Spark. Они ожидают, что вся работа и ребрендинг будут завершены к сентябрю 2024 года. Интересно. Если вы еще не останавливались в этом отеле, расположение отличное. Все, что вам нужно, находится прямо на улице Онейда. Желаю SPX удачи!

Ковры по всему отелю грязные и тусклые. То же самое касается комнаты. На столе были липкие кольца от напитков, свидетельствующие о том, что его никогда не чистили предыдущие гости… или многие предыдущие гости. Много лучших вариантов отелей в этом районе.

Отель был хороший — не отличный. Регистрация прошла хорошо. Рядом с едой, что очень удобно, если вы голодны. Всего в нескольких милях от аэропорта, но трансфера нет. Не понимаю, как эти отели не могут объединиться, чтобы организовать трансфер для клиентов. С этим все было в порядке, но необходимость платить за трансфер Lyft в аэропорт и обратно кажется промахом.

Останавливались здесь на несколько дней в сентябре. Хотя персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, отель и номера устарели и нуждаются в обновлении. Мы постоянно останавливаемся в Хэмптоне, и во всех них недавно были обновлены новые ковровые покрытия и новая ванная комната с душем. Хотя этот объект недвижимости был чистым, пришло время обновить его. Неплохо, чтобы не оставаться здесь, но не дотягивает до стандартов Хэмптона 2023 года.

В комнате на плинтусах были волосы и перхоть животных, которые, очевидно, накопились со временем. Я не заметил этого, когда впервые зашёл в комнату, так как было уже темно. Я заметил это утром, когда мой нос был заложен аллергией. Так что хорошо, если вы ищете отель, в котором разрешено проживание с домашними животными… плохо, если у вас аллергия. Расположение хорошее, персонал дружелюбный, кровать удобная и бесплатный простой завтрак. После того, как я позвонил в службу поддержки клиентов Hilton, мне зачислили 20 000 баллов за неудобства. (Общая стоимость номера составила 50 000 баллов. )
Сотрудники стойки сказали мне, что в следующий раз мне следует попросить, чтобы в номере перед прибытием была проведена «глубокая уборка». Раньше мне никогда не приходилось этого делать, но мы все знаем, что путешествия сегодня уже не такие, как пять лет назад.

Нам очень понравился завтрак. Однако гидромассажная ванна не работала все время пребывания, и когда мы пошли купаться, мы обнаружили в бассейне волосы и пустую бутылку с водой. Давно его не чистили без хлора. В нашей ванне в номере была плесень. Мы не вернемся из-за чистоты номера и бассейна.

Завтрак был потрясающим! Все время, пока мы были там, гидромассажная ванна не работала. Пошли купаться в бассейн, нашли бутылку с водой и волосы плавали. Выглядело так, как будто его давно не чистили и в нем не было хлора. Отель, похоже, устарел и нуждается в обновлении для Хэмптона. Также много плесени в ванне.

Мы всегда были людьми Hilton Honors, и этот отель находится на вершине списка качества. Да, расположение и цена потрясающие, но, более важным является персонал и состояние отеля. Многие работодатели жалуются, что не могут обеспечить хороший сервис из-за COVID. НЕ это место. Собственность была БЕЗУПРЕЧНОЙ; номера, фитнес-центр, зона для завтраков и т. Д. Персонал был чрезвычайно представительным и отзывчивым. Даже завтрак был хорош! Корпорации и франчайзи необходимо получить этот положительный отзыв и похвалить персонал!