Hotel Retlaw, Trademark Collection by Wyndham

У меня был сертификат на бесплатную ночь, который я выиграла на корпоративном мероприятии, об этом было упомянуто при бронировании номера. Это не было отмечено, и они авторизовали нашу карту… пришлось ждать, пока его активируют. Мы отмечали нашу 13-ю годовщину свадьбы. Номер был определенно просторным и красивым. Странная дверь в ванную… маленькое пространство… думала, это шкаф.
Нашла на полу чужой носок и конфеты. Кровать была неплохой, удобная, но подушки ужасные. Понравился телевизор, выдвигающийся из изножья кровати, но смотреть его где-либо еще было невозможно, что не идеально. Абсолютно красивый вестибюль и внешний вид отеля с декорациями. Очень стильный отель.
Хорошо, что нам не пришлось ждать номер… я видела другие отзывы о том, что людям приходилось ждать. Это был не ужасный опыт, но определенно создавалось ощущение, что номер был плохо убран, а это неприятное чувство.
Я работаю в гостиничной индустрии с перерывами более 15 лет, и я очень придирчива к выбору места проживания и чистоте номеров. Мне показалось, что уборка номеров была выполнена не очень хорошо, и, видимо, это проверял не главный менеджер по уборке. После обнаружения загрязнений я сама всё продезинфицировала.
Кроме того, в угловом номере прямо напротив бара было очень шумно до 2 часов ночи. До этого я совсем не спала. Не понимаю, как можно спать рядом с баром. В такое время я не собиралась просить поменять номер, но очень хотелось. В целом, впечатления не самые лучшие.

Какой замечательный отель!
Пришлось бронировать номер в последний момент из-за непогоды, и это стало приятным сюрпризом!
Отель потрясающий. Внутри есть ресторан, что идеально подходит для того, чтобы не выходить на улицу. Бармен/официантка были милыми и внимательными, а еда и напитки были превосходными. Я заказала аранчини и бургер, оба блюда были восхитительны.
Кровать была очень удобной, как и подушки. В номере было темно для сна, и отопление работало хорошо.
Душ с эффектом тропического дождя был просто райским наслаждением: горячая вода и хороший напор, но я бы порекомендовала использовать противоскользящий коврик на полу, потому что он немного скользкий. Бесплатный халат был очень мягким и теплым.
Парковка находится в крытом пандусе с очень удобным доступом в лобби отеля через небольшой внутренний дворик.
Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Лобби отеля было действительно красивым, и некоторые элементы номера люкс тоже были приятными. Однако основной душ протекал и каждый раз, когда мы принимали душ, ванная комната заливало водой. Сотрудница на стойке регистрации допустила ошибки и была очень взволнована. Она заверила нас, что это всего лишь блокировка в 50 долларов, и платеж не пройдет. Но все ошибочные платежи прошли, в общей сложности более 400 долларов. Когда мы спали, после 9 вечера, нам позвонили и попросили спуститься в лобби, чтобы исправить проблему с картой, возникшую из-за незнания процедур регистрации персоналом стойки регистрации. Нам пришлось использовать 3 разные карты для простой блокировки номера. С всех 3 карт списали деньги. В течение нашего пребывания с пятницы по воскресенье не было дежурного руководителя, поэтому ничего нельзя было исправить. Нам сказали, что дополнительные платежи и ошибка с платой за поздний выезд не пройдут; это просто блокировка. Это было не так, и это вызвало проблемы с банковскими операциями. Лобби красивое, но я бы здесь больше не остановилась.

Этот дом был действительно красивым и очень чистым! Мы посмеялись, потому что думали, что в номере нет телевизора, но он оказался прямо из изножья кровати. Я бы определенно остановилась здесь снова. Континентальный завтрак не был включен в стоимость, но у них есть кафе.

Мы приехали в город навестить родственников и решили остановиться в отеле Retlaw, потому что сайт выглядел привлекательно, а цены были очень приемлемыми. Мы остались очень довольны всем пребыванием! Номера очень красиво и современно оформлены, кровати очень удобные, с большим количеством подушек, а кофе в баре был быстрым и вкусным. Мы даже сделали массаж, и это было таким приятным сюрпризом от Джесси.
Я очень рекомендую отель Retlaw😀

Смешанные чувства.
Сам отель прекрасен, номера чистые и комфортабельные, а коктейли (когда мы их наконец получили) были действительно великолепны. Видно, что отель стремится создать ощущение первоклассного обслуживания, но впечатления были испорчены почти полностью персоналом и общим уровнем сервиса.
С момента нашего приезда казалось, что никто не хочет там находиться. Создавалось впечатление, что команда знает, как нужно обращаться с гостями, но исполнение было неизменно плохим и неприветливым. Нам даже сказали, что недавно уволился бармен (тот, который известен своим обширным списком рецептов), и после нашего визита трудно не предположить, что у них проблемы с персоналом и/или управлением.
В баре наш бармен старался, но был не на высоте в плане элементарного взаимодействия с гостями. Мы коротко обсудили варианты напитков, и он сказал, что не хочет готовить первые три напитка, которые я попросил. В конце концов я спросил что-то вроде: «Какой лучший напиток вы готовы приготовить? » Он помолчал, затем молча взял меню напитков и без слов протянул мне. Честно говоря, после такого неловкого начала он всё же приготовил несколько фантастических коктейлей для нашей группы из четырёх человек.
Позже вечером (примерно в 21:00-22:00) мы вернулись в свои номера, и я наблюдал, как гости ждут на стойке регистрации, но никого не было. В какой-то момент я услышал, как кто-то сказал: «Здравствуйте… здесь кто-нибудь работает? », постояв там довольно долго.

Отель Retlaw просто потрясающий, и мы всегда выбираем его, когда бываем в районе Фонд-дю-Лак — с момента входа чувствуешь себя в поистине особенном месте. Интерьер элегантный, теплый и полон характера, а каждое помещение содержится в безупречном состоянии. Номера действительно уникальны — красиво оформлены, комфортабельны и очаровательны.
Мне также очень понравилось наличие халатов в номере. Единственное небольшое замечание — их можно было бы немного подправить кондиционером для белья, чтобы они были менее жесткими 😊, но мы все равно были рады их наличию!
Особая благодарность Ребекке, которая так замечательно заботилась о нас во время нашего пребывания. Она сделала все возможное, чтобы все было идеально, и сделала наш визит по-настоящему особенным, за что мы ей очень благодарны. Мы очень признательны за ее доброту и гостеприимство.
Безусловно, лучший отель в Фонд-дю-Лак. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Какой замечательный отель! Он прекрасен, и мы все отлично провели время. Бармены были потрясающими, огромное спасибо. Регистрация прошла отлично. Спасибо, Джейкоб. Ночью у моего мужа были проблемы с измерением уровня сахара в крови. Мы спустились вниз, и Мэнди очень помогла нам с этим. Мэнди, огромное спасибо. Спасибо вашему менеджеру за организацию такого замечательного отеля и за то, что он находится недалеко.

Нам довелось остановиться в номере Dillinger на 8 этаже, и это были незабываемые впечатления! Это прекрасный номер, полный очарования и с потрясающим видом на Фон-дю-Лак. Кровать была невероятно удобной, подушки – просто потрясающими, а тропический душ и ванна на ножках – просто расслабляющими. Мы настоятельно рекомендуем отель в целом, но особенно этот номер!

Отель просто потрясён красотой! Недавно я была там на рабочей встрече. Персонал проявил невероятную заботу. Даже когда мы все замёрзли и раздавали по кругу одеяла, добрая женщина, присматривающая за нашим номером (извините, не запомнила её имени), заметила это и принесла несколько халатов для команды, чтобы согреться. Честно говоря, многие из нас легко мерзнут, и это никак не связано с температурой в номере. Они действительно знают своё дело в плане обслуживания клиентов! Я даже уговорила своего парня сходить туда на свидание в ближайшее время, мне очень понравилось.

Кровать — это просто гвоздь программы. Телевизор, который поднимается из кровати, а подсветка под ней… круто же! Очень хороший, чистый номер. Цена для такого отеля вполне приемлемая. Но вот что меня беспокоило: я спросил девушку на стойке регистрации об истории здания, но в ответ услышал непонимающий взгляд. Я спросил, это здание всегда было отелем или чем оно было раньше. Она всё ещё смотрела на меня так, будто я говорил по-китайски, поэтому я сдался.

Я периодически останавливался здесь по работе последние два года. Отель прекрасный. Вечерняя стойка регистрации замечательная и приветливая, а вот девушка на стойке регистрации утром даже не удосуживается поприветствовать вас. Некоторым номерам требуется ремонт. Душевые лейки работают неполный день, светильники под кроватями сломаны и болтаются, горничные оставляют еду на полу во время уборки. Однако кровати очень удобные, а в номерах относительно тихо. Ресторан на территории отеля удобный. В спортзале редко бывает вода, и хотелось бы, чтобы к ней относились более внимательно.

Очень приятное пребывание. Очень комфортно, чисто и уютно. Никаких нареканий. Никаких паранормальных явлений не наблюдалось, но, по слухам, в этом отеле водятся привидения, или, по крайней мере, так пишут в интернете.

Замечательный отель, чистый и аккуратный.
Запах был просто потрясающий. Регистрация прошла легко, а бармен Брайтон был превосходен. Еда была вкусной и не слишком дорогой. Коктейли понравились, но я бы посоветовал выбрать более широкий выбор вин. Уютная кровать и превосходное постельное белье. Я спал как младенец и с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь, в следующий раз для отдыха, а не по делам.
Ещё раз спасибо за то, что изменили отель.

Шон был великолепен, встречая гостей после игры «Пэкерс». Спокойный, профессиональный, предложил варианты ужина. А ещё он был на стойке регистрации утром. Очень гостеприимный. Также хочу отметить сотрудника кафе в понедельник утром – очень приветливого и приветливого, который делает отличный латте.
В отеле чисто, номера комфортные. Отличная работа команды!

Мы останавливаемся здесь каждый год, когда едем на матч «Пэкерс». Номера отличные. Ресторан – полный провал. Первые несколько раз, когда мы там были, он был великолепен. Сейчас уже нет. Он работает нерегулярно. Не рассчитывайте на еду. Мы слишком часто обжигались. Вчера вечером нас не посадили, сказав, что у них не хватает персонала. Было несколько свободных столиков. Нас отправили через дорогу за едой в баре. Это было не то, что мы искали, но мы были голодны. Когда мы вернулись в отель, там было ещё много людей, которые сидели и ели. Нас было всего двое, так что это было бессмысленно. Мы остались недовольны. Впредь мы планируем поесть перед тем, как ехать в отель. Очень разочаровывает.

Проживание в отеле и место проведения свадьбы были просто идеальными! Вкусная еда, прекрасная атмосфера, удобное сочетание «все в одном», приветливый персонал и возможность провести церемонию и проживание в одном месте – всё это сделало свадьбу и гостей незабываемыми и беззаботными. Номера отеля великолепны. Обязательно остановимся здесь снова, если понадобится.