Holiday Inn Express & Suites - Elkhorn - Lake Geneva Area by IHG

Я провел здесь четыре дня, несмотря на то, что мой дом находится всего в нескольких милях отсюда, после операции на глазах. Хирург сказал, что мне нужно очень спокойно и без стресса провести следующие 72 часа. Поскольку у меня две маленькие таксы, которые любят лаять, я решил, что пусть моя жена с ними разбирается, и остановился в этом отеле. Номер на четвертом этаже был тихим и спокойным, с прекрасным видом на окрестности. Завтрак "шведский стол" был превосходным. Моя жена завтракала со мной три из четырех дней, так как стоимость номера была одинаковой для одного или двух гостей. Отличное пребывание, и я настоятельно рекомендую этот отель всем друзьям, которые приедут сюда в гости. Очень удобное расположение относительно всех достопримечательностей округа Уолворт — от катания на лыжах в Альпайн-Вэлли (около 10-15 минут) до посещения ярмарки округа Уолворт (5 минут), прогулок вокруг озера Женева или других замечательных мест.

Это было наше первое пребывание в этом отеле. Отель расположен вдали от дороги и очень тихий. Построенный в 2019 году, отель выглядит совершенно новым и очень хорошо содержится как внутри, так и снаружи.
Нам показалось, что отель и наш номер были очень чистыми.
Что меня действительно впечатлило, так это то, что мы пришли на завтрак в 9 часов, и еда была очень хорошо представлена ​​и подана.
Сотрудники стойки регистрации были очень любезны.
Расположение очень удобное, так что это место предлагает отличное соотношение цены и качества для проживания в Лейк-Женеве.
Я определенно рекомендую этот отель.

В эти выходные мы прекрасно провели время в отеле Holiday Inn Express Elkhorn Lake Geneva Area. С момента нашего прибытия администратор на ресепшене был чрезвычайно дружелюбен, приветлив и профессионален. Мы немного пообщались во время регистрации, и он сделал весь процесс приятным и комфортным.
Он также присутствовал при выезде и пожелал нам безопасной поездки домой, что было очень трогательно. Именно такие мелочи имеют большое значение.
Персонал по уборке был добрым и дружелюбным, а отель оставался чистым и комфортным на протяжении всего нашего пребывания. До приезда я запросила дополнительные удобства, и они были одобрены без проблем, за что я очень благодарна. Бесплатные подарки стали неожиданным бонусом, который мы очень оценили.
В целом, это был отличный опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Этот отель пережил смену владельца и руководства. По-моему, всё к худшему. Теперь это самое странное место для проживания. Мы были в городе несколько недель и вернулись в этот отель, в котором были в 2021 году. Например, на обоих телевизорах в холле можно смотреть только The Weather Channel. Мой сын попросил включить что-нибудь другое, потому что собирался провести некоторое время в холле, но на стойке регистрации сказали, что никому не разрешено переключать канал. Круглосуточный показ The Weather Channel без звука — это просто странно. Мы постоянно останавливаемся в отелях, и ни в одном другом отеле не разрешали включать другую программу. У моей жены экологическое заболевание, поэтому ей просто нужно зайти в номер перед бронированием. Опять же, мы жили по всей стране последние 4 года, и ни в одном отеле моей жене это не запрещалось. Однако в этом отеле ей не разрешили сначала посмотреть номер. Мы забронировали два номера, просто чтобы подстраховаться, что один из них нам подойдёт. Менеджер на стойке регистрации сказал, что если кто-то зайдёт в номер, его должны убрать горничные. Даже во время пандемии COVID в других отелях нам разрешали сначала осмотреть номер. Персонал грубый, и это происходит сверху, начиная с руководства отеля. Они работают в сфере гостеприимства, но это не их работа. Если вы приехали просто переночевать, то, возможно, это хорошее место, но если вам нужно что-то большее, чем просто переночевать, они создадут вам ощущение нежелания.

У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в Holiday Inn в Элкхорне. Персонал был неорганизован с самого начала: регистрация заняла гораздо больше времени, чем следовало, и, казалось, никто не понимал, что происходит. Когда я обратился за помощью или разъяснениями, я столкнулся с грубостью и полным отсутствием профессионализма. Очевидно, что руководству нужно поработать над обучением персонала и коммуникацией, поскольку отношение к гостям здесь неприемлемое. Я ожидал гораздо большего от отеля Holiday Inn и больше сюда не вернусь.

Однозначно одно из самых чистых мест, где я когда-либо останавливался. Мой номер был очень чистым, с хорошим набором всего и пах чистотой. Я позавтракал, а через час пошёл и снова позавтракал! Кажется, только за завтрак я набрал 5 баллов! Настоятельно рекомендую номер с кроватью размера «king-size» в этом отеле. Моя кровать была настоящим комком комфорта и счастья. Единственный недостаток отеля — отсутствие джакузи. Но я также знаю, в каком ужасном состоянии находятся джакузи в отелях. Но мы, люди постарше, любим понежиться в приятной горячей джакузи! Какой замечательный отдых! Жаль, что я не остался ещё на одну ночь. Мир!

Мы заселились в номер, и в нем стоял химический запах. Не знаю, проводилась ли в нем недавно дезинфекция, но объяснений нам не предоставили. Мы поговорили с сотрудниками стойки регистрации, и они предложили проветрить номер (после того, как повели себя невежливо), пока нас не было, так как других свободных номеров у них не было, что вполне объяснимо. Однако, когда мы вернулись, запах все еще чувствовался. Утром мы проснулись с болью в горле, и администрация ничего не сделала, чтобы это компенсировать. Мы заплатили слишком много денег за проживание в вонючем номере уровня мотеля. Очень жаль, что моя компания всегда пользовалась услугами Holiday Inn, когда мы путешествовали, но теперь перестала.

Мы забронировали здесь номера в свадебном блоке для нашей свадьбы на Женевском озере в июне. Мы были КРАЙНЕ разочарованы профессионализмом и надёжностью их директора по продажам. Он нарушил наш договор с отелем всеми возможными способами. На 10000% рекомендую любой другой отель в этом районе. Этот отель был единственным негативным моментом за все наши свадебные выходные и саму свадьбу. Сделайте себе одолжение и выберите любой, буквально любой, другой отель для вашей свадьбы.

Мы прекрасно провели время в Holiday Inn Elkhorn! Сотрудница, которая нас регистрировала, была замечательной, невероятно дружелюбной и всегда готова помочь во всём. Номера были очень чистыми и тихими, что сделало наш отдых поистине незабываемым. К тому же, в Holiday Inn один из лучших завтраков! Я обязательно вернусь снова. Настоятельно рекомендую!

Приемлемая цена, чисто и комфортно.
Расположение оказалось немного дальше от желаемого, но другие места были забронированы из-за концертов или были слишком дорогими для своего класса.
Завтрак был неплохим для небольшого отеля. Однажды поздно ночью была «проверка» пожарной сигнализации, что было немного необычно. Парковка, похоже, была тесной, несколько больших грузовиков занимали целые участки.
Остановился бы снова, это надёжный запасной вариант для наших поездок в Берлингтон и Силвер-Лейк.

Не уверена, подняли ли цены из-за концерта, но я была удивлена тем, что мы получили за 339 долларов за ночь. Номер был ужасно затхлым и влажным. Туалет также был весь в фекалиях 🤮. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они пообещали прислать кого-нибудь, когда мы будем уходить. Кто-то действительно пришёл убрать номер, но туалет не убрал! Позже тем же вечером мы снова сообщили об этом на стойку регистрации, и сотрудник поднялся и сам убрался. Нам также сказали, что кондиционер не справляется с температурой в номерах, поэтому и было так влажно. Температура была всего 80 градусов, а в номерах наших друзей такой не было.
Само здание было новым и приятным.
Вдобавок ко всему, наши друзья, которые присоединились к нам, зарегистрировались и получили ключи от своих номеров. Когда они вошли, в номере уже кто-то был! В целом, впечатления были не очень.

Срочная жалоба на состояние номера и поведение персонала.
Пишу, чтобы сообщить о крайне разочаровывающем опыте моего недавнего пребывания. Номер был грязным — в нём сильно пахло потом и мокрой собакой. В 4 утра мне пришлось проснуться, чтобы самостоятельно опрыскать номер. В итоге мне даже пришлось самой менять всё постельное бельё. Несмотря на то, что дверь была открыта несколько часов, запах не исчез.
Менеджер сказал, что на следующий день в номере будет проведена генеральная уборка, но, к сожалению, я уезжаю рано утром и не смогу воспользоваться этой услугой.
Мы регулярно отправляем в этот отель сотрудников нашей компании AG, и мы с мужем всегда останавливаемся здесь во время командировок. Впервые столкнулись с таким неприятным случаем.
Кроме того, администратор был груб и неприветлив, а пол в ресторане был липким и явно не в хорошем состоянии. Такой уровень обслуживания и чистоты неприемлем.
Надеюсь, руководство отнесётся к этому серьёзно — и персонал, и стандарты уборки требуют немедленного внимания.
С уважением,
Паула Уикс.

Расположение отличное. Прямо у шоссе, откуда легко добраться до Элкхорна, Делавана и Женевского озера. Номера и сам отель чистые. Кровать удобная. В номере есть сейф. В лобби много места для сидения. Персонал отзывчивый и гостеприимный. Завтраки действительно хорошие, вкусные и горячие. Кофе тоже хороший. Небольшая закусочная, где можно купить закуски, воду, газировку и пиво. Есть бассейн, которым мы не пользовались. На их месте я бы увеличил яркость освещения в ванной (слишком темно) и чаще покупал полотенца (они немного устарели).

Мы более чем разочарованы нашим пребыванием в Holiday Inn Elkhorn WI. Несмотря на подтвержденное бронирование с номером подтверждения, отель по непонятной причине освободил или отменил номер родителей невесты — обе ночи свадебных выходных. Ответ отеля в предыдущем ответе НЕ является точным!
Это не было бронированием в последнюю минуту; мы все организовали заранее и получили письменное подтверждение. Когда мы приехали, нам сказали, что номеров больше нет, без особых объяснений и без какой-либо ответственности. Я не уверен, как они могут утверждать, что это были номера, которые «не были забронированы», когда есть подтверждение номеров подтверждения.
Также были проблемы с освобождением номеров из блока за несколько месяцев вперед, до крайнего срока бронирования, несмотря на наличие письменного договора. Вину возложили на бывшего менеджера, и он заявил, что «мы не можем построить больше номеров», когда его спросили, как это будет решено.
Многим пришлось искать альтернативные варианты, которые были намного дороже. К счастью, они добавили несколько люксов в блок по той же цене, что и обычные номера.
Такой уровень халатности и непрофессионализма абсолютно неприемлем для любого гостя, тем более во время такого важного жизненного события. Мы доверили им что-то очень важное, а столкнулись с хаосом, стрессом и разочарованием.
Мы настоятельно рекомендуем всем — особенно тем, кто планирует важные мероприятия — поискать другие варианты размещения.

> Проблемы с управлением: будьте осторожны при бронировании на свадьбу или другое мероприятие. Несколько подтвержденных бронирований на свадебный блок были отменены без предупреждения, в том числе для жениха и невесты. Некоторые из них в конечном итоге были размещены, но эта ошибка никогда не должна была произойти.
> Номера: в номере был стойкий запах, похожий на запах мокрой собаки, но отель был полон, поэтому мы не могли поменять номер. Окна не открываются. В номере на 4 гостей было всего 2 полотенца; пришлось самим идти за дополнительными полотенцами. Номер не обслуживался горничной во время нашего 2-дневного пребывания. USB-порты для зарядки в номере не работали. Кровати были очень удобными. Напор воды в душе (3-й этаж) был слабым. Кондиционер шумел, когда включался, но в остальном в номере было тихо.
> Завтрак: овсянка была недоваренной (почти сырой), водянистой и в пластиковом пакете, а не в обычной металлической кастрюле. Некоторые пакеты с молоком в холодильнике прокисли, хотя срок их годности еще не истек. Булочки с корицей были вкусными, как и сосиски.
> Главный вестибюль был в хорошем состоянии и чистым.

Отель довольно новый. ОЧЕНЬ чистый. Быстрая и дружелюбная регистрация. Номера были превосходными. Чисто и тихо. Лифт работал быстро каждый раз.
Самое лучшее — это то, насколько превосходным был завтрак. Еда была замечательной, разнообразной. Очень свежей. Еда и обеденная зона были безупречны. Очень хорошая работа леди, которая готовила завтрак.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Персонал был особенно любезен, а завтрак был отличным. Все, что нам было нужно, было доступно и/или предоставлено. Мы заказали пиццу и смогли воспользоваться обеденной зоной. Персонал предоставил нам тарелки и салфетки. Очень мило!