Мы приехали в округ Дор на день рождения, и, к сожалению, это первый негативный отзыв, который мне пришлось написать.
Мы приехали в пятницу, 12 сентября, и заселение прошло гладко, номер был хороший, и всё казалось в порядке. Нам сказали, что уборщица будет приходить каждый день, перестилать кровати, убирать номер, убирать и заменять использованные полотенца, выносить мусор и пополнять запасы кофе и туалетных принадлежностей.
Это было так только в первый день.
На второй день мы уехали на целый день, вернулись поздно и обнаружили, что ничего не тронуто. Мы легли спать, думая, что они вернутся на следующий день. Нет… ничего. Нам пришлось вынести мусор и повторно использовать полотенца и т. Д. Мне пришлось идти в офис за кофе и т. Д. Единственным ответом, который я получил, было: «Извините»… берите сами, что вам нужно. Нет… какой у вас номер комнаты? Мы позаботимся о том, чтобы вас обслужили завтра. Нет… этого не было.
Хуже всего был невероятно громкий стук в трубах, который начался с полуночи до 4 утра в последнюю ночь нашего пребывания. Он был прерывистым и длился по 30 минут каждый раз. Мы не спали в ту ночь.
Мы пошли в офис, чтобы сообщить об этом, и нам сказали… у нас такое уже случалось… и обязательное «Извините»… Очень пренебрежительно, и после того, как я объяснил отсутствие обслуживания номеров и шум, который не давал нам спать, ответ был потрясающим: «Извините, но мы надеемся, что вы вернётесь», а затем с улыбкой. Очень разочаровывающее… обслуживание клиентов? Надеюсь, у будущих потенциальных гостей впечатления будут лучше, чем у нас… не… Хорошие выходные в честь дня рождения. 😒. Кажется, они совершенно не заботятся о том, чтобы выполнять свои обещания.
Мы сюда точно не вернёмся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в пятницу, 12 сентября, и заселение прошло гладко, номер был хороший, и всё казалось в порядке. Нам сказали, что уборщица будет приходить каждый день, перестилать кровати, убирать номер, убирать и заменять использованные полотенца, выносить мусор и пополнять запасы кофе и туалетных принадлежностей.
Это было так только в первый день.
На второй день мы уехали на целый день, вернулись поздно и обнаружили, что ничего не тронуто. Мы легли спать, думая, что они вернутся на следующий день. Нет… ничего. Нам пришлось вынести мусор и повторно использовать полотенца и т. Д. Мне пришлось идти в офис за кофе и т. Д. Единственным ответом, который я получил, было: «Извините»… берите сами, что вам нужно. Нет… какой у вас номер комнаты? Мы позаботимся о том, чтобы вас обслужили завтра. Нет… этого не было.
Хуже всего был невероятно громкий стук в трубах, который начался с полуночи до 4 утра в последнюю ночь нашего пребывания. Он был прерывистым и длился по 30 минут каждый раз. Мы не спали в ту ночь.
Мы пошли в офис, чтобы сообщить об этом, и нам сказали… у нас такое уже случалось… и обязательное «Извините»… Очень пренебрежительно, и после того, как я объяснил отсутствие обслуживания номеров и шум, который не давал нам спать, ответ был потрясающим: «Извините, но мы надеемся, что вы вернётесь», а затем с улыбкой. Очень разочаровывающее… обслуживание клиентов? Надеюсь, у будущих потенциальных гостей впечатления будут лучше, чем у нас… не… Хорошие выходные в честь дня рождения. 😒. Кажется, они совершенно не заботятся о том, чтобы выполнять свои обещания.
Мы сюда точно не вернёмся!