Country Inn & Suites by Radisson, Brown Deer - Milwaukee North

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым. Однако коридоры выглядели устаревшими и несколько неопрятными, с заметными скоплениями грязи вдоль плинтусов. Сам номер был в целом чистым, хотя обои кое-где отставали. В целом, проживание было неплохим, но 178 долларов за ночь (и без завтрака) показались слишком дорогими за предлагаемые условия.

Мы только что вернулись из отеля Courtyard by Marriott в городе Браун-Дир, штат Висконсин. Семья из четырёх человек снимала два номера. В номере 305 на подоконнике лежало множество дохлых насекомых, на обоях в ванной были коричневые пятна, а занавеска в душе была слишком короткой. В номере 306 была порванная москитная сетка, пустые бутылки из-под шампуня и геля для душа, плохой герметик вокруг ванны, унитаз, который долго смывали, и плохое освещение в номере. В коридоре постоянно воняло травой, хотя в отеле курить запрещено. Бассейн закрыт департаментом здравоохранения уже много лет. Лифты нуждаются в проверке безопасности – очень медленные и шаткие. В Starbucks на территории отеля никто не работал, а завтрак не предлагался, как было заявлено. Мы не могли поверить, что это отель Marriott. В заключение хочу сказать, что Тринити на стойке регистрации была очень любезна, надеюсь, она найдёт способ улучшить этот жалкий отель. Мой совет – поищите что-нибудь другое.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы останавливались в отеле с семьей. Мы живем в 5 часах езды.
С первой минуты нашего прибытия нас встретили улыбками и добротой.
Алисия была просто потрясающей. Её личность – настоящий символ обслуживания клиентов. Она умеет подстраиваться под эмоции и характер каждого, что делает её настоящим лидером и согревает сердца клиентов. Все были дружелюбны, включая молодого человека, который был в кофейне Starbucks. Даже горничная – у неё был тёплый характер и доброе сердце, и она была невероятно дружелюбной. Если бы я мог что-то изменить, то, пожалуй, это был бы кондиционер. У него не было ручек регулировки. Было сложновато отдохнуть. Неплохо было бы обновить номера.

Судя по моему опыту и опыту двух других коллег, этот отель не должен быть Courtyard. Номера грязные, окна грязные, в туалетах ужасный порядок. Мне ужасно жаль, что мы там ночевали. Единственный плюс — Лена на стойке регистрации. Кто-нибудь, пожалуйста, наймите её и выселите из этого отеля. Я бы поставил ноль звёзд, если бы была такая возможность.

После ужасной ночи у нас остались прекрасные впечатления. Нам пришлось срочно отвезти собаку в город к ветеринару, и нам пришлось остаться там на ночь. Джарвис сделал наше утро теплым, встретив нас с улыбкой и угостив тёплым угощением! Спасибо! И сотруднику стойки регистрации, который встретил нас так поздно. Мы вам очень благодарны!

Наше пребывание в отеле Courtyard было замечательным с самого момента прибытия. Сотрудник, который занимался нашей регистрацией, был расторопным и вежливым, быстро разместив нас в номере после долгой поездки.
В целом проживание было замечательным, но самым особенным моментом, который мы сделали, стал наш выезд, который сделали Лена и Лори. Они были просто потрясающими! Они с искренней заботой расспросили о нашем проживании, быстро оформили счёт и были очень тёплыми и дружелюбными. Лори даже перепроверила, ничего ли мы не забыли в номере, а Лена предложила нам бутилированную воду в дорогу. Именно такое внимательное и индивидуальное обслуживание превращает хороший отель в отличный.
Спасибо всей команде, особенно Лене и Лори, за то, что завершили наше путешествие на такой высокой ноте. С нетерпением ждём возвращения!

Я останавливался здесь несколько раз. Отель довольно неплохой: хорошая мебель и оформление, гармонирующее с эстетикой внутреннего дворика. Однако бассейн закрыт департаментом здравоохранения с сентября 2024 года. В последний раз, когда я останавливался, в моём номере не было полной уборки. Мусор после предыдущего постояльца не вынесли, и там были даже пачки сигарет. Я менял номер, но в этом обнаружил под кроватью вейп. В отеле вроде как запрещено курить. Они признали, что у них есть проблемы с уборкой. Я больше здесь не остановлюсь, я действительно чувствовал себя в опасности.

Нас встретили промышленные вентиляторы в вестибюле, которые сушили пол, дождя не было. Лифт был грязным, в коридоре к нашему номеру валялись мешки с мусором и стоял заброшенный, вероятно, сломанный, судя по виду пола, пылесос. В нашем номере на полу были ужасные пятна, одно у кровати тёмно-красное, на полу – пятна от кофе и крошки, а также пятна на изношенном диване. Холодильник не охлаждает. Ванная комната грязная. Две стены в нескольких местах заляпаны чем-то чёрным. Мне было трудно выгуливать собаку, потому что на лужайке было столько мусора. Не могу поверить, что Marriott позволяет такое. Я всегда доверял им. Номер был настолько грязным, что мы не стали ходить в ресторан.

Это не ужасный отель, но и наш опыт не был отличным. Наш номер был очень хорошим (в основном), а кондиционер работал отлично. У нас были проблемы с туалетом, который работал довольно регулярно и засорялся дважды за время нашего пребывания. В первый раз, когда я обратился на стойку регистрации, проблема с засором была решена, но туалет продолжал работать на протяжении всего нашего пребывания.
У нас также была проблема с уборкой, которая, несмотря на повышение цен в отелях, по-прежнему проводится только через день. На третий день нашего пребывания мы вернулись после 16:00, пробыв весь день в отеле, и обнаружили, что уборщица работает над нашим номером. Мы вернулись в вестибюль (не включая кондиционер в теплый и влажный день) и подождали около получаса, прежде чем вернуться в номер, и обнаружили, что дверь номера распахнута, персонала не было видно, и уборка в номере практически не производилась. Мы зашли в номер, и больше ни от кого не услышали.
По большей части персонал был довольно без энтузиазма готов помочь нам или кому-либо еще, с кем мы сталкивались. Единственным исключением был парень, работающий в бистро. Завтрак был включён в стоимость, и он был очень дружелюбен и даже вспомнил о нашем заказе на второй день. Я дал генеральному менеджеру возможность разобраться со своими проблемами, но через неделю он так и не ответил.
Возможно, я найду другое место проживания, если вернусь в Милуоки, но это был не худший из моих предыдущих. Просто я ожидал большего от отеля Courtyard.

Останавливались там на этих выходных. Забронировали номер по телефону около месяца назад. Записей нет. К счастью, я был с друзьями и смог остановиться у них. Номера были грязными. В душе была чёрная плесень. Кондиционер не работал. Льдогенератор не работал. Лифты не работали в 6 утра в субботу. У наших друзей был номер, который не убирали. Но в тот же день вечером у них не было моей брони, и персонал переселил их в другой номер. В воскресенье у меня снова не было моей брони. На этот раз терминал с ключами-картами не работал. Персонал постучал в мою дверь, когда ключи были готовы, и разбудил меня от крепкого сна. Не очень любезно.

Обветшалый, грязный, с ужасным обслуживанием. Не лучше, чем в 30-летнем мотеле Motel 6. У нас было 8 номеров на группу, нам следовало бы уйти сразу после заселения. Номера были грязными (см. Фото). В номерах пахло дымом. Попытка заказать пиво ночью или кофе утром стала для сотрудников настоящим испытанием. Район рынка был грязным. Не понимаю, как этот отель вообще держится на плаву.

Недавно я останавливался в отеле Courtyard, и хотя удобства были приемлемыми, но нуждались в улучшении, меня ещё больше разочаровал непрофессиональный внешний вид персонала на стойке регистрации. Каждый день я сталкивался с персоналом в чрезвычайно откровенной одежде, которая не соответствовала ожиданиям от профессиональной сферы гостеприимства. Это создавало дискомфорт при регистрации и общении на стойке регистрации и не соответствовало стандартам, которые я связываю с достойным размещением.
Гости ожидают гостеприимной, стильной и профессиональной атмосферы по прибытии. Одежда персонала должна отражать это. Надеюсь, руководство рассмотрит возможность введения более подходящего дресс-кода, чтобы все гости чувствовали себя комфортно во время пребывания.

Пишу отзыв, чтобы предостеречь людей перед поездкой сюда.
Я сам не останавливался в этом отеле, но зашёл за подругой и в туалет.
Мужчина на стойке регистрации был очень дружелюбен и спросил, может ли он помочь.
Когда я вошёл, там стоял ужасный запах. Затхлой еды. Я воспользовался туалетом (который, кстати, был довольно чистым), но прачечная была открыта, и по всему полу валялось что-то вроде грязного белья. Отель выглядел просто грязным.
Бассейн не работал из-за санитарных норм.
После того, что я увидел сегодня, я бы не стал тратить здесь больше 200 долларов за ночь.

Я был очень разочарован этим отелем. Бассейн был закрыт департаментом здравоохранения. Я провёл там 5 ночей, номер был грязным, не было шампуня и туалетной бумаги; чистые полотенца мне принесли один раз. Горничная лежала на полотенцах в лифте и кричала: «Я так устал». Менеджер так и не связался со мной по моей просьбе. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, но в остальном не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Крайне разочарован этим отелем. Внешний вид отеля обманчив, судя по фотографиям в интернете и внешнему виду, он выглядит как грязный. Я обычно не пишу отзывы в целом, но это место просто отвратительно в плане чистоты. Ковровое покрытие по всему номеру в пятнах, с явными следами того, что его нечасто чистили. Кондиционер в холлах и прихожей не работает, из-за чего в отеле ужасно душно и пахнет плесенью. В номере были крошки от предыдущего постояльца, которые остались повсюду на столешницах. На окне стояла грязная чашка. Шторы в пятнах и грязные. Ковровое покрытие в номере забито грязью и крошками еды. На кресле в номере были пятна крови. Мы сообщили о всех наших проблемах сотрудникам стойки регистрации, и протерли только столешницы. Льдогенератор на нашем этаже сломан, пульта от телевизора в номере нет, тележка для багажа нуждается в ремонте, и, в довершение всего, бассейн не работает. При бронировании нас не предупредили о том, что бассейн не работает, и если бы нас предупредили, мы бы не забронировали здесь номер. Не рекомендую здесь останавливаться!

Приемлемые условия проживания, но не те, к которым я привык в отеле Courtyard. Старый отель был прилично отремонтирован, но лифты были древними и шумными, сломанный ледогенератор, а тренажерный зал также использовался как склад для технического обслуживания и нуждался в ремонте.
Персонал был дружелюбным, хотя нам пришлось подождать 10 минут, потому что у них не было ключей от номера, чтобы сделать наш ключ.

Они провели некоторые улучшения, чтобы запустить бистро, и это хорошо. Моя главная причина для критики этого места — это то, что это единственный отель, в котором я останавливался, где нет бесплатного кофе хотя бы по утрам, и там стоит безумная очередь, чтобы получить кофе Starbucks, что мне не нравится. Многие предлагают бесплатный кофе круглосуточно. Кроме того, ничего из этого не доступно до 6:30 утра, тогда как в большинстве мест это доступно после 6 утра. Извините, но для меня это решающий недостаток.
С другой стороны, мне нравятся номера. Наконец-то место, где телевизор направлен на диван, а не на кровать. Все, что я могу сказать, это спасибо! Персонал тоже дружелюбный. Я критиковал обслуживание из-за моих предыдущих жалоб, а не из-за персонала.