Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn в Брукфилде, штат Висконсин (1005 S Moorland Rd), и столкнулся с одним из самых неприятных впечатлений, которые я когда-либо испытывал в отеле. Около полуночи пьяный незнакомец, после игры в пиво, зашёл в мой номер, поскольку на стойке регистрации по ошибке забронировали его дважды. Это серьёзное нарушение безопасности и красноречиво говорит о невнимании к деталям и общему менеджменту в этом отеле. Я останавливался в тысячах отелей по всей стране, и такое со мной впервые.
Хотя сотрудники стойки регистрации, казалось, извинялись, их профессионализм, оперативность и компетентность оставляли желать лучшего. С базовыми функциями, такими как управление ключами от номера, похоже, постоянно возникают проблемы, так как моя ключ-карта несколько раз переставала работать за время моего короткого пребывания. Я мужчина в хорошей физической форме, но, боже мой, всё равно придётся идти и тратить время на стойку регистрации.
Сам отель выглядит запущенным. В коридорах и общих зонах постоянно стоит запах марихуаны, стулья в номерах дешёвые и неудобные, краска на дверях облупилась, дыры в замазке и грязь на душевых кабинах в ванных комнатах — общая атмосфера создаёт ощущение запущенности и жажды денег, а не гостеприимства. (Я также слышал, как уборщица говорила о том, что ремонт бассейна постоянно откладывается, потому что владелец просто не может позволить себе платить генеральному подрядчику, отвечающему за этот проект, и он закрыт уже несколько месяцев. )
Короче говоря, этот объект демонстрирует тревожное отсутствие контроля. Пока не будут существенно улучшены условия обучения персонала, стандарты обслуживания и протоколы безопасности, я настоятельно рекомендую избегать этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя сотрудники стойки регистрации, казалось, извинялись, их профессионализм, оперативность и компетентность оставляли желать лучшего. С базовыми функциями, такими как управление ключами от номера, похоже, постоянно возникают проблемы, так как моя ключ-карта несколько раз переставала работать за время моего короткого пребывания. Я мужчина в хорошей физической форме, но, боже мой, всё равно придётся идти и тратить время на стойку регистрации.
Сам отель выглядит запущенным. В коридорах и общих зонах постоянно стоит запах марихуаны, стулья в номерах дешёвые и неудобные, краска на дверях облупилась, дыры в замазке и грязь на душевых кабинах в ванных комнатах — общая атмосфера создаёт ощущение запущенности и жажды денег, а не гостеприимства. (Я также слышал, как уборщица говорила о том, что ремонт бассейна постоянно откладывается, потому что владелец просто не может позволить себе платить генеральному подрядчику, отвечающему за этот проект, и он закрыт уже несколько месяцев. )
Короче говоря, этот объект демонстрирует тревожное отсутствие контроля. Пока не будут существенно улучшены условия обучения персонала, стандарты обслуживания и протоколы безопасности, я настоятельно рекомендую избегать этого места.