CopperLeaf Boutique Hotel & Spa; BW Premier Collection

Номер и расположение были идеальными! Всё остальное – не очень. Дополнительные сборы стали сюрпризом. Кто берёт 25 долларов за раннее заселение? Никто. Парковка, за которую нам пришлось платить, работала некорректно, чтобы мы могли свободно въезжать и выезжать в течение всего нашего пребывания, не платя за каждый раз. Двое молодых людей на стойке регистрации были не слишком дружелюбны и не особо помогали с информацией. Завтрака нет, только ланч-бокс за 7 долларов. Было два варианта утреннего кофе: тёмно-обжаренный или без кофеина.
Нам понравился Эпплтон, но мы не будем им, если расположение отеля перевесит все недостатки.

Удобная кровать, дружелюбный персонал, хороший бар, отличное расположение в непосредственной близости от всех достопримечательностей центра города. Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались.

Мы купили подарочную карту для нашей дочери на relax and renew. Ben mar nico закрылся, так что у нас не было этих денег. Не знаю, как это отдельно, если я заплатил только copperleaf! Но они сказали, что не могут вернуть часть за спа. Это бессмыслица. Почему я заплатил только вам, а вы не можете вернуть ее? Пришлось звонить 2 отдельных дня и разговаривать с 4 людьми, чтобы попытаться хотя бы получить возможность использовать подарочную карту. Почти 400 долларов она уходит на проживание. И они добавили около 5 разных налогов, о которых не говорили заранее. Обслуживание клиентов было холодным и просто отсутствовало. Нам сказали, что мы больше не можем забронировать это как пакет. Не знаю, наверное, за 359 долларов за одну ночь я ожидал немного более дружелюбного обслуживания и не ожидал кучу дополнительных сборов. Никакого бесплатного завтрака или чего-то особенного для платинового люкса. Вся эта ситуация не позволила никому почувствовать себя расслабленно обновленным или в бутик-обстановке. И плата за удержание в размере 100 долларов все еще не снята. Надеюсь, это вернется ко мне, и больше не будет скрытых платежей.

Если вам нравятся дополнительные сборы, наглые и некомпетентные сотрудники стойки регистрации, старые, обшарпанные ванны и номера, накипь на стенах джакузи и ещё больше сборов… попробуйте этот отель. Еда в номер была вкусной, но за доставку еды на этаж пришлось заплатить. Обязательно возьмите копию чека и уточните цены при оформлении заказа — обратите внимание на дополнительные сборы, которые не были предварительно одобрены. Это точно не отель за 300 долларов за ночь, даже если там будет матч «Пэкерс». Если вам нужна помощь, обратитесь к менеджеру, не тратьте время на персонал на стойке регистрации. Бесполезно.

Позвонили, чтобы узнать, что они собираются сделать, чтобы вернуть нам деньги, потраченные на подарочные сертификаты в спа-салон. Когда едешь в роскошный отель, думаешь, что всё связано, и спа — это часть впечатлений. Поговорили с Copperleaf, и они сказали, что это не их компания и не могут вернуть нам деньги. Позор вам, что вы думаете о себе, а не о своих клиентах. Более того, вы сами их выгнали. Мы больше никогда туда не пойдём. Знаю много таких людей. Надеюсь, что сэкономленные вами деньги, взяв их у нас, помогут вам в конечном итоге. Думали, что такая компания, как ваша, поступила бы правильно. Потратил у вас много денег. С этим больше не будет. У них на сайте всё ещё есть слово «спа». Отличный менеджмент.

Хороший отель, но не уверен, что назвал бы его «бутик-отелем». Номер был очень чистым, вода в ванной была горячей, напор воды в душе был отличный, даже слишком сильный, и нельзя было отрегулировать напор воды. Ванна плохо спускала воду. Я останавливался здесь второй раз, и мой номер находился на первом этаже рядом с улицей. Не рекомендую, если у вас чуткий сон. В прошлый раз было не так шумно, и я жил на верхнем этаже. В целом, всё чисто и приятно. Персонал отзывчивый и вежливый.

Мой самый любимый отель в Фокс-Вэлли и окрестностях, будь то романтический отдых для двоих или выходные для мамы и дочки! Люкс с джакузи и кроватью размера «king-size» просто потрясающий!

Расположенный в самом центре города Эпплтон, мы провели здесь 2 ночи. Номера были великолепны, удобства были фантастическими, но что действительно сделало пребывание стоящим, так это абсолютно ФАНТАСТИЧЕСКИЙ персонал! От ресепшена до обслуживания и уборки номеров, все были очень вежливы и услужливы. Я особенно хочу поблагодарить г-на Юджина с ресепшена за все, что он сделал, чтобы сделать наше пребывание потрясающим.

СВАДЬБА Кошмар!
Приехал в город на свадьбу, и по прибытии в отель у меня состоялся долгий неприятный разговор с работником стойки регистрации о деталях моего пребывания. И после того, как нам сказали, что это будет стоить более 350 долларов, мы решили просто доехать домой на Uber. Я подтвердил отмену всех номеров и проживания и уехал.
После того, как мне сказали, что мне зачтут ошибочно забронированное проживание в отеле, и подтвердили, что проживание не требуется в эту ночь, на следующий день, и после того, как я позвонил, когда увидел, что счет еще не обработан (снова сказали по телефону не беспокоиться, сумма будет зачислена, и просто перезвонить, если счет пройдет). С меня все равно взяли плату за номер! Затем я поговорил с менеджером, и он сказал, что ничего не может сделать! Мне сказали, что я имею право обратиться в компанию, выдавшую мне кредитную карту.
Вы могли бы подумать, что с более местным сервисом будет проще работать, большая ошибка, просто еще один отель пытается выманить у вас как можно больше денег!

Я был очень разочарован после бронирования уикенда с моей дочерью, что в этом спа-отеле НЕТ спа! Несмотря на то, что на их сайте был указан номер телефона, по которому можно позвонить и забронировать услугу, после 8 голосовых сообщений, оставленных спа, и отсутствия ответных звонков, я позвонил на стойку регистрации отеля, чтобы узнать, что спа закрыт! Я объяснил, что он все еще указан на их сайте с номером телефона, но он не смог объяснить почему и просто извинился.

Я ценю, что номера продуманно обставлены вещами, которые могут понадобиться, такими как увеличенное зеркало для макияжа, средство для снятия макияжа, ватные палочки, зонтик и халаты. В мини-холодильнике есть товары для продажи, которые также продаются по разумным ценам. Кровати удобные и, что самое главное, затемняющие шторы превосходны, а в номерах очень тихо! Я никогда не мог спать в отеле, но здесь могу!

Это место — посмешище. Платите за парковку. Завтрак не подается. Бассейна нет. Недостаточно полотенец, одеял и т. Д. Чтобы разместить больше двух гостей. У меня есть целый список причин, по которым вам следует остановиться в отеле Hilton через дорогу.

Романтический расслабляющий отдых. Удобные, чистые, элегантные номера. Очень понравилось дополнительное косметическое зеркало в ванной. Мы воспользовались круглосуточным джакузи. Хорошо, что не сильно пахло хлором. Также баловались спа, расположенным на нижнем уровне. Решил остаться и пообедать в RYE. Обслуживание и еда очень хорошие! Понравилось иметь хороший ресторан прямо здесь, без проблем с вождением.

Это очаровательный отель в центре города Эпплтон, в котором удачно сочетаются расположение (поблизости множество ресторанов, баров и кафе), удобства в номере (холодильник, микроволновая печь, камин, кофеварка) и обслуживание. Я приехал вечером и не знал, как найти парковку в отеле. Я позвонил, и обслуживающий персонал подошел, чтобы указать мне правильное направление — очень признателен.
Если говорить о парковке, то единственный облом в том, что она не пристроена к отелю. Вы паркуетесь на городской рампе, чтобы любой мог припарковаться там. Мне довелось побывать в неожиданное «пиковое» время, потому что пандус был очень заполнен, поэтому въезд и выезд стал немного менее удобным. Дневная ставка разумна: 6 долларов США и 10 долларов США в день, если вам нужен множественный доступ к входу/выходу.
Номера уютные, но, по моему мнению, довольно уютные. Между камином, письменным столом и креслом по комнате особо не приходится перемещаться. Цените все эти «дополнительные возможности», но в остальном места не осталось.
Маленькие детали, такие как роскошные халаты и вешалка для чемоданов, были приятными.

Какое красивое место! Останавливались, так как собирались посетить мероприятие PAC. Хорошие простыни, удобная кровать, ТИХО. Выпили коктейль в боковом баре. В следующий раз найду время, чтобы посетить ресторан.

CooperLeaf — наш любимый отель для отдыха! Мы провели здесь несколько наших юбилеев и даже небольшие выходные. Персонал всегда дружелюбный, кровати удивительно удобные, а расположение великолепное. Потратьтесь на люксы, где вы сможете насладиться джакузи, оно того стоит. Вы платите за парковку, но мы решили заплатить за пропуск на стойке регистрации, чтобы сэкономить немного денег. Если вы хотите посетить ресторан или спа-центр, просто позвоните в отель и проверьте часы работы.

Номер был замечательным, а персонал был очень дружелюбным и услужливым. Расположение отличное, 2 минуты ходьбы до центра исполнительских искусств, а парковка удобная, городская парковка за отелем. Мы были в городе на «Короле Льве» и прекрасно провели время в The Copper Leaf.