Cambria Hotel Appleton

Этот отель чистый и расположен в хорошем месте, что мне и было нужно. Персонал был очень приятным. Единственная причина, по которой я, возможно, больше здесь не остановлюсь, — это строительные работы и довольно скудный завтрак. Только один раз утром предлагали вафли, два утра были яйца и сосиски, а на следующее утро к 8:20 их уже убрали, и больше ничего не предлагали.

Положительные моменты: Несмотря на то, что в лобби шел ремонт, персонал сделал все возможное, чтобы подать нам завтрак, даже несмотря на то, что мы пришли на пять минут позже закрытия. Планировка номера была превосходной. Отрицательные моменты: Сейчас в отеле и номерах проводится обновление. Вам что-нибудь из этого нужно? Или же ремонт не проводился, и хотя мы не звонили по этому поводу, я уверена, что они бы отреагировали.

Прекрасно провели здесь время! Номер был чистым, кровать невероятно удобной, и я спал как младенец обе ночи без каких-либо помех. Я жил на первом этаже, прямо рядом с тренажёрным залом. Тренажерный зал тоже был отличный! Очень просторный. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в душе плохо сливалась вода. К концу душа, который обычно длится всего 7 минут, я стоял в воде по щиколотку. К тому же, холодильник заморозил все мои продукты, и убавить температуру было невозможно.

Я забронировал номер через Booking. Com. Мне прислали номер подтверждения и пин-код. В следующем письме мне сказали, что заказанный мной номер не может быть оформлен заранее, поэтому я должен был связаться с объектом размещения заранее. Приехав в объект, я обнаружил, что у меня нет номера. Моя ошибка, я его получил. На следующий день с моей кредитной карты списали деньги за номер. Это неправда. Я позвонил в объект размещения, и они сказали, что это сделал Booking. Com. В Booking говорят, что это сделал отель. К сожалению, ни одна из компаний не смогла ничего сделать.

Мне не понравился шум мусоровоза в 3:30 утра. Кроме того, завтрак с самообслуживанием, как и во многих отелях, стоил 8, 95 долларов. И мне сказали, что после того, как я поел…
И наконец, диванчик в номере был в ужасном состоянии. Ему срочно нужны новые подушки.

Плюсы: Номера отличные, лобби отличное, персонал очень приветливый. Минусы: Зона бассейна нуждается в генеральной уборке/косметическом ремонте. На полу возле бассейна было около 20 дохлых мух, в том числе несколько в джакузи. Много ржавчины, плесени и грязи.

Проблемы с бронированием: забронировали номер с кроватью размера «king-size» для двух пар, заметили это и позвонили утром, чтобы получить два забронированных двухместных люкса. Приехали на свадьбу сына. Персонал был грубым. Пытались заселиться на вторую ночь раньше, чтобы семья приехала в несколько часов езды, но нам сказали: «Заезд в 11-12, когда приедет уборщица». В отеле было совсем нелюдно. Можно было бы просто заселить нас раньше.
Нас поселили в номер, подходящий для людей с ограниченными возможностями. В нашей группе не было людей с ограниченными возможностями. Мебель очень изношенная и старая. Пятна на диване. Мы проваливались в диван, когда пытались на него сесть. Кресло у стола было заклеено скотчем. Матрасы были ОЧЕНЬ изношенными – в них были большие прогибы. Ужасный ночной сон. Утром все болели.
Гидромассажная ванна НЕ работала.
Завтрак «шведский стол» за 8 долларов – это был обычный континентальный завтрак в любом другом отеле. НИКОГДА не рекомендую и не остановлюсь здесь снова.

Когда мы с мужем приезжаем в Эпплтон, мы останавливаемся в отеле Cambria. Мы просто обожаем этот отель! Район очень красивый, и на той же территории есть магазин Parker John's. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый. Утром мы получаем сообщение от персонала с благодарностью за выбор Cambria и просьбой сообщить, если нам что-то понадобится, что очень важно для нашего личного общения. Спасибо, Cambria!

Номер был комфортным, персонал – приветливым, но уборка была отвратительной. На столешнице в ванной комнате валялись волосы, на полу залежалась многолетняя грязь, и номеру требовалась тщательная уборка. Кондиционер и подоконник были покрыты толстым слоем пыли. Думаю, уборщикам нужно получше обучиться. В номере не было ни фена, ни подставки для микроволновки, но их принесли, хотя они должны были быть.

Отель был неплохим. Немного устарел, а мебель и постельное бельё требуют обновления. Персонал был единственным плюсом. Персонал на стойке регистрации был исключительным и очень помог нам найти дополнительную ночь по той же цене. Они были очень любезны, расторопны и дружелюбны. Завтрак должен быть включён, но это не так. Брать 8 долларов за пластиковые яйца и хлопья в коробках — это просто ужасно. Рядом есть несколько хороших и недорогих ресторанов, поэтому я легко решил уйти. К тому же, официант в ресторане был немного грубоват. Благодаря этому мы легко ушли. Номер был отличного размера, в нём было тихо и уютно. Я бы, наверное, остановился здесь снова.

Ух! Обожаю это место и сам отель, каким он был около 5 лет назад. Персонал на стойке регистрации был замечательным. У нас была собака-поводырь, и расположение, и стиль номера были идеальными, никаких проблем не возникло. Номер был просто нормальный. В раскладном диване выпирали пружины, а подушки были порваны. В ящике стола лежала куча бумаг от предыдущего гостя. Завтрак был немного пресным за 8 долларов на человека. У меня аллергия на яйца, поэтому мне дали 2 пачки овсянки. Пришлось просить миски. Горячей воды не было, поэтому её нам варили в номере. Как человек с распространённой аллергией (что, кстати, является частью веганства), было бы неплохо иметь несколько основных продуктов. Также в буфете был персонал, который предлагал купить продукты для других сотрудников. Моя дочь хотела испечь вафлю, и ей пришлось ждать, пока этот сотрудник подойдёт первым. Опять же, это не критично, но это не в духе гостеприимства.
В целом, рекомендую ли я этот отель из-за гостеприимства? Нет. Внимание к мелочам отсутствует напрочь. Расположение отличное, но это настоящее разочарование по сравнению с тем Cambria Appleton, которым он когда-то был.

Наша поездка была прервана из-за того, что у моего мужа случился какой-то кишечный грипп. Робин и Шар пришли поменять постельное белье и были очень добры и понимающи. Само собой, он чувствовал себя неловко, но они заверили его, что обо всем позаботятся, и они это сделали. Это были две добрые и эффективные женщины. Николь работала на стойке регистрации и обладала удивительным характером. Мои родственники приносили ему все необходимое — лекарства, правильную еду и т. Д. Она всегда была приветлива и профессиональна. Я сказала ей, что она моя новая лучшая подруга. Для меня Николь задала тон, который заставил нас сказать — мы вернемся.
Личное может либо компенсировать, либо подчеркнуть то, что, возможно, нужно улучшить.

Я заселился в субботу 7 июня, выехал 8 июня и остановился в номере 337. Номер был большим и просторным, ванная комната была чистой, простыни были чистыми и т. Д. Однако кондиционер был невероятно громким, шторы были разорваны в клочья, мы попытались подключить консоль к телевизору и увидели какое-то устройство от кражи, поэтому мы позвонили на стойку регистрации, можно ли нам отсоединить кабель HDMI без устройства, их никогда не спрашивали об этом, прежде чем они ответили. Наконец, я знаю, что я оставил две бутылки дорогого шампуня Olaplex в ванной, поэтому я перезвонил в тот же день, когда выселился, леди была мила и сказала мне, что номер еще не убирали, и что она поднимется и поищет их, и перезвонит мне, если найдет, мне так и не перезвонили. Я снова позвонил в отель 10 июня, и они сказали, что проверят бюро находок, у них его не было, сказала женщина, я сказал ей, что другая женщина взяла мой звонок и сказала мне, что номер еще не убран, и объяснила мою ситуацию, на что она ответила: «Мы не оставляем шампуни или жидкости, оставленные в номерах». Тогда зачем вы проверили бюро находок, чтобы узнать, есть ли они там? Я объяснил свое замешательство, потому что номер не был убран, и женщина, с которой я говорил, собиралась проверить их до того, как номер будет убран, до того, как придет уборщица, на что она ответила: «Она или уборщица, должно быть, выбросили их».

Я хотел бы начать с того, что я помощник генерального директора в отеле Choice в Иллинойсе, и из-за проблем, с которыми я столкнулся в отеле, я ожидал звонка от генерального директора Троя, однако после двух полных дней выезда со мной не связался ни один сотрудник или руководство этого отеля. По прибытии в Cambria Appleton после 4-часовой поездки дежурный агент сообщил мне, что она не может найти мое бронирование в своем списке прибытия. После того, как я предоставил ей мой номер подтверждения, система действительно сгенерировала мое бронирование, однако агент сказала, что я уже зарегистрировался ранее в тот день, и у нее не было ключей для меня на ее станции. После того, как она поработала на компьютере, она пошла сделать ключи и подтвердила, что у меня 11-дневное пребывание. Я сообщил ей, что буду здесь только на 1 ночь, и что мое электронное письмо с подтверждением отражает это. После того, как она изменила бронирование на 1 ночь, она дала мне регистрационный документ для подписи, и мой тариф был установлен на уровне 89 долларов вместо 55 долларов, по которым я бронировал по своей ссылке для сотрудников. Я сообщил агенту, что я менеджер в отеле Choice в Иллинойсе и забронировал этот номер по ссылке SED. Она скорректировала мою цену и дала мне карточку менеджера, чтобы я мог разобраться, если мне неправильно выставят счет. Она дала мне ключи, и я поднялся в номер.

Отель неплохой, но не ведитесь на рекламируемый завтрак «шведский стол» за 8 долларов, который на самом деле стоит 8, 99 долларов с человека и ужасен. Хуже, чем обычный бесплатный континентальный завтрак. Кофе был безвкусной коричневой водой, я попросил официанта вылить наш кофе и спросил, в чем проблема. Я сказал ему, что он слишком слабый, чтобы пить. Он пошел и сказал на стойку регистрации, и она ответила: «О, наш кофе всегда плохой! » Если вы собираетесь брать плату за континентальный завтрак, по крайней мере, выпейте хороший кофе.

Можно сказать, что когда-то это был красивый отель с роскошными номерами. Сегодня не так уж и много. Все было чисто, кровати удобные (подушки были замечательные), но завтрак за 8, 48 долларов в других отелях обычно бесплатный и предлагается минимум.

Останавливался с группой, когда был в городе на учениях. Это был наш первый раз, когда мы останавливались в этом отеле. Персонал был очень вежливым. Мой номер был очень чистым и просторным. Отель даже выделил нам комнату, чтобы мы могли провести время после закрытия. Так почему же такой низкий отзыв? Я останавливался более чем в 1000 отелей в своей жизни, в США и за рубежом, и это первый раз, когда у меня не было горячей воды для душа 2 утра подряд. Я обратился к персоналу после первого утра, и они заверили меня, что работают над этим, и извинились за неудобства. На второе утро мой душ был таким же холодным, как и в первое. Заметьте, мне не нужен обжигающе горячий душ, просто достаточно теплый, чтобы я мог стоять под ним в течение всего времени. Я знаю, что для некоторых это не проблема, но я устал принимать холодный душ после своих военных дней.