Отзыв об отеле Cambria Hotel Appleton 3*

Держитесь подальше! Это больше не отель Cambria! Это отвратительный отель Marriott! Изначально нам дали грязный номер! Я протерла все салфетками Clorox и обнаружила множество грязных пыльных поверхностей. Мы не стали приводить себя в порядок и заказали продукты… потом выяснилось, что холодильник не охлаждает, а микроволновка сломана! У нее даже колесика не было. Я позвонила в Choice Hotels, и они провели трехсторонний разговор с сотрудницей на ресепшене, которая утверждала, что бытовая техника новая… ну да ладно, я говорю: "Поднимитесь к нам в номер и посмотрите сами! " Затем она поднялась и сказала, что мы можем переселиться в номер на несколько дверей дальше, и заявила, что номер очень хороший, и она лично его проверила… ложь! Из холодильника капало СЫРОЕ МЯСО! Буквально кусок сырого мяса просто растекался по холодильнику до пола! Мой жених даже случайно дотронулся до него, пытаясь понять, почему в номере пахнет трупом! Фу! После разговора с сотрудницей на ресепшене… она заявила, что у них проблемы с чистотой из-за того, что руководство не наняло подходящего человека на эту должность. Затем она показала мне еще 4 номера, и к этому моменту я уже настолько устала, что мне было все равно, и она переселила нас в последний номер, в котором мы в итоге остановились. Этот номер тоже был не очень чистым, и в нем снова был сломан холодильник. Мы поговорили с человеком, который представился управляющим отелем… у него не было ни малейшего раскаяния, ни заботы… он показался нам очень бессердечным. Утром пришли сотрудники технической службы, чтобы заменить холодильник, а уборщица быстро протерла кое-что… после тщательной уборки номера я надеялась отдохнуть до нашего выезда в понедельник утром, но, к сожалению, на этом все не закончилось. Мы увидели МНОГО пауков, муравьев и других случайных насекомых! Мы также заметили, что окна не соответствовали нормам… ничто не мешало им открываться полностью, а на одном окне отсутствовала сетка! Мой ребенок с особыми потребностями мог открыть окно и разбиться насмерть! Это оставило глубокий психологический след! Наше пребывание было ужасным, и нам пришлось уехать раньше, увидев кучу насекомых вдобавок к проблеме с окном! Мы сообщили сотруднице на ресепшене о проблеме с окном, но она не проявила ни раскаяния, ни ответственности. Все, что она сказала, было: «Ну, пожарный инспектор был здесь всего несколько недель назад… так что они подумают, что это вы». Серьезно, женщина, мы не собираемся подвергать наших детей опасности. Во-первых, и во-вторых, зачем кому-то снимать сетку? Ради забавы? Боже мой! Мы всегда останавливаемся в Cambria, когда работаем в этом районе, поэтому очень неприятно, что этот отель больше не является роскошным. Они даже не могут проявить человечность! Все еще ждем «обещания» о полном возврате денег, сообщу, если они хотя бы покажут, что они люди…