Stay USA Hotel and Suites

Я заплатила за номер люкс с большой двуспальной кроватью, а в итоге получился обычный грязный номер без дивана и мини-кухни. Бассейн "на ремонте" уже больше года, вода в джакузи была темно-серой и покрыта слизью. Они отказываются пополнять запасы "бесплатного завтрака", поэтому, если вы не придете туда в 6 утра, к 7:00 у вас не будет выбора. Вы даже тост получить не сможете, буквально ничего не будет. Персонал здесь приятный, но им явно все равно. В нашем номере на полу была грязь, было видно, что его очень давно не пылесосили, микроволновка была грязной, крышка унитаза сломана, на подоконнике валялись мертвые мухи, половина лампочек и розеток не работали в этом очень темном номере, звук телевизора был приглушенным, а вся мебель была очень старой и изношенной. В общем, все в этом отеле было ОЧЕНЬ обветшалым и определенно не стоит тех 100 долларов за ночь, которые они берут! Я останавливался здесь 4 раза за последние 2 года, и каждый раз становилось всё хуже и хуже! К сожалению, в Хот-Спрингс есть отели и похуже, поэтому я бы посоветовал поискать домик или потратить немного больше и остановиться на курорте, или просто избегать ночёвки в Хот-Спрингс. Очень печально, что у этого отеля большой потенциал, но владельцы просто позволяют ему приходить в упадок, им явно всё равно! У них до сих пор стоит тот же самый водонагреватель на пилотном устройстве в холле уже два года!

Это неплохое место для проживания во время посещения района Блэк-Хиллз. Цена приемлемая, но, как говорится, за что платишь, то и получаешь. Бассейна нет, по крайней мере, работающего. Номер был чистым, по крайней мере, второй. Нас без проблем переселили после того, как мы сообщили, что номер не был убран.
Бесплатный завтрак был неплохим, обычно яйца с сосисками или печенье с подливкой. Вафли были почти всегда, но сироп – как повезет. Автомат с соком не работал как минимум 3 из 5 дней нашего пребывания. Кофе был всегда, что было бы настоящей проблемой, если бы его не было! LOL.
Персонал всегда дружелюбный и приветливый.
В целом, я бы остановился здесь снова, но имейте в виду, что это скорее бюджетный вариант, чем шикарный!

Это вполне приличный отель, особенно учитывая цену. Здание немного устаревшее, но вся мебель выглядела очень новой. В номере было тихо, несмотря на то, что он находится на пересечении двух автомагистралей. Завтрак был хорошим, с горячими яйцами и сосисками. Единственная проблема заключалась в том, что вода была настолько мягкой, что мне потребовалось целая вечность, чтобы смыть мыло с рук, и я так и не смогла полностью отмыть его с волос.

В номере ужасно пахло, как будто целая бутылка чистящего средства была пролита. На вытяжном вентиляторе в ванной комнате был слой пыли толщиной около дюйма. Расположение хорошее. Завтрак был обычным: яичница, мясо, колбасная подливка, но без булочек для подливки. Мы завтракали в прилегающем ресторане, и завтрак был очень вкусным. Не думаю, что остановимся здесь снова.

Номера чистые. Однако подушки размером с декоративную подушку для дивана, а обычный завтрак практически отсутствует, выбор невелик. При желании можно пойти в кафе отеля и заплатить за завтрак. Дорога до кафе проходит через территорию отеля и представляет собой, по сути, строительную площадку, немного небезопасную и грязную. Мы в кафе не были, поэтому я не знаю, как оно выглядело.

С меня взяли плату за 2 номера в отеле вместо 1 за одну ночь. За последний месяц я сделала не менее 8 телефонных звонков и 2 электронных письма, чтобы решить эту проблему. Каждый раз, когда они «возвращают» деньги на карту, с нас также списывают плату за еще одну ночь, так что нам все равно должны. В последний раз мне пообещали немедленно выслать чек. Прошла уже больше недели, а ничего нет. И менеджер никогда не отвечает на звонки или электронные письма. Мне приходится специально звонить ей во время ее смены, чтобы поговорить с ней. Я попросила предоставить контактную информацию вышестоящего руководства, и мне сказали, что они не могут ее предоставить. Мне придется ждать, пока он со мной свяжется. И это от компании, которая никогда не выполняет свои обещания и не связывается с клиентом! Я потратила слишком много времени на такую ​​легко исправимую ошибку, которая изначально была их виной, и я больше не могу это терпеть! Переходим к оспариванию платежа по кредитной карте.

Персонал на стойке регистрации был приятным. Мы с мужем смогли заселиться на час раньше обычного времени без каких-либо проблем.
Мы жили в номере 126, который находится недалеко от завтрака и главного входа, что было удобно. Поскольку отель немного старый, стены тонкие. Через коридор жила семья с кричащими детьми, и казалось, что они находятся в нашем номере. К счастью, шум прекратился через 10 минут.
Кондиционер под окном работал идеально. Мы установили температуру на 22°C, он постоянно дул, и никаких проблем не возникло. Кто-то может сказать, что он шумный, но он хорошо прогревал комнату, а мы крепко спим.
Кровать была удобной и чистой. Подушек было маловато. Они показались очень маленькими для кровати размера «кинг-сайз», на которой мы спали. Лично я предпочитаю более жесткие подушки для поддержки шеи, но подушки размера «кинг-сайз» — чтобы добиться этого, нужно было бы скатать их в шар.
Освещение в номере очень тусклое и не подходит для того, чтобы собираться. Свет в ванной над зеркалом мерцал и вообще не горел всю ночь. Все лампы в номере горели, но света все равно было недостаточно. Лампа справа от кровати не работала. Кнопка включения лампы у основания заклинила. Мне пришлось использовать свет телефона, чтобы видеть, что я делаю, когда собиралась утром.
Мебель изношена и выглядит старой. Кровать довольно скрипучая и шаткая. Слышен скрип при каждом движении.
Микроволновая печь была грязной, а стулья за столом в пятнах. Настоятельно рекомендую провести химчистку.

Хот-Спрингс, Южная Дакота. Бронирование в последний момент. Тихо, хороший контроль температуры в номере, ужасный выбор телеканалов (но это то, что есть в этом районе). Завтрак был обильным, но практически безвкусным, кофе на завтрак был ароматным и достаточно горячим, бесплатный кофе в лобби закончился все 5 раз, что я пытался его получить. В холодильнике образовался сильный наледь. Вентиляционное отверстие в ванной, похоже, заросло чем-то грязным. Слив в раковине, кажется, сильно забит, так как после чистки зубов он опорожняется через несколько часов. Номер давно пора отремонтировать. Базовое обслуживание номера. Слишком много всего, чтобы перечислять, ничего сверхсерьезного. Я бывший начальник отдела технического обслуживания и региональный инспектор Marriott. В номере НЕТ кофеварки, как было заявлено.

Положительные стороны: Завтрак хороший. Отрицательные стороны: Нам выделили номер, и когда мы вошли в него, он был неубран, повсюду волосы. Нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы попросить другой номер.

Очень разочарован. Персоналу отеля не хватало энтузиазма. В номере было много проблем. Стол был настолько шатким, что мы боялись на него что-либо ставить. Кровать имела явные следы износа. Сиденье унитаза не поднималось больше чем на 3/4, потому что кто-то использовал слишком большие пластиковые болты, которые не позволяли ему подняться. Из раковины в ванной постоянно текла вода, если только не повернуть ручку в правильное положение. Не думаю, что вернусь сюда снова.

Мы остановились в президентском номере 108, потому что мне нужна была большая джакузи, чтобы сначала принять ледяную ванну, а потом понежиться в ней, чтобы размять мои накаченные мышцы. Я сказала об этом персоналу ещё до бронирования. Льдогенератор был сломан. Джакузи работало исправно, но вода в душе так и не стала горячей для моего мужа. Кожаный коричневый диван пахнет мочой! На ковре у входа большая дыра. Я попросила скидку, но мне сказали, что нужно было сообщить об этом раньше. Мы были измотаны после двух дней интенсивных походов. Сколько бы я ни говорила об этом администрации, этот номер не стоит тех денег, за которые мы за него заплатили, особенно из-за запаха мочи! Фу, фу, фу.

Только не надо!
С чего начать, мы были так рады отправиться в отпуск, пока не добрались до отеля, когда мы приехали, он выглядел запущенным, на парковке было много мусора. Бассейн был открыт, но в плохом состоянии, на дне были даже скобы. Я не хотел, чтобы кто-то пострадал, особенно дети, поэтому мы собрали их все и выбросили. Волосы были повсюду снаружи (похоже на комки шерсти). Затем, когда мы вышли из бассейна, полотенец не было, поэтому нам пришлось идти через весь отель мокрыми. В нашем номере было очень жарко, кондиционер работал еле-еле, тумба под телевизор разваливалась и была очень грязной. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и сказали им, что нас 4 человека, 2 взрослых и 2 ребенка, а затем мы пошли в душ, где было только два полотенца, без которых было трудно принять душ (и они так плохо пахли), затем они все были рваными, также не было мочалок (не большая проблема, но все же). Ванная была отвратительной, на полу было много всякого. Душевая занавеска была отвратительной, а в ванной была дыра. Зеркала были такими грязными и выглядели отвратительно. Пол в номере был грязным, а углы были очень грязными с паутиной и мусором. Мы останавливались на 4 ночи и должны были выносить свой мусор буквально сами. (Я понимаю, что это наш мусор, но мы заплатили за проживание и чистые номера), когда хабы пошли и попросили больше полотенец на второй день, они заставили его вынести все остальные из номера и на стойку регистрации.

Не рекомендую.
Нам сказали, что это лучшее место для проживания в городе, что явно не соответствует действительности. Ковровое покрытие в номере и пол в ванной были липкими. Занавеска для душа была отвратительной.
Мы пошли на завтрак около 7.10 утра, и почти все закончилось.

Недвижимость запущена и обветшала. На парковке дома свален мусор и сломанные автомобили. Бассейн был закрыт «на зиму». Сейчас июнь. В комнате пахло плесенью, и ситуация не улучшилась, несмотря на включенный вентилятор и кондиционер на протяжении всего моего пребывания. Ванная комната была грязной с волосами предыдущего постояльца в ванне и раковине. Занавеска для душа в пятнах и отвратительная. Рассмотрите другие варианты. Кофейня Springs Coffee Shop отличная. Она находится в центре города у реки.

Девушка на стойке регистрации была очень любезна и любезна во время нашего пребывания на одну ночь. Я бы сказал, что реклама этого отеля немного вводит в заблуждение. Это очень запущенное место. При входе в нашу первую комнату телевизор был сломан, поэтому мы поменяли комнаты, во второй комнате все было в порядке, пока мы не посмотрели на кровати, и тогда мы поняли, что простыни не менялись. Я пошел на стойку регистрации за 2 новыми комплектами простыней и подушек. Прежде чем принять душ, я увидел, что горничные оставили для нас полуоткрытый/использованный кондиционер, было только 2 полотенца на 4 человек.
Бассейн закрыт на сезон, было бы неплохо узнать об этом перед бронированием. (Дети были разочарованы)
Завтрак был не очень хорош, единственная еда, которую ели мои дети, — это вафли. Печенье было твердым, подливка была такой густой и невкусной, а несколько оставшихся картофелин были сухими и сморщенными.
Я не вернусь во время путешествия. В Хот-Спрингс есть места получше.

Не оставайтесь здесь не оставайтесь здесь не оставайтесь здесь.
1. Мы забронировали номер на сайте Hotels. Com, и наша цена должна была составлять 156 долларов за два номера. Вместо этого с нас взяли 240 долларов и сказали, что у нас забронирован только один номер, хотя в бронировании по электронной почте четко указано два номера. Когда я связался с сайтом Hotels. Com, чтобы оспорить обвинения и исправить их, они связались с отелем, который сообщил нам, что мы забронировали 3 номера и не приехали на третий (что не имеет смысла, если бы мы были там в двух других номерах…) и отказались вернуть нам завышенную плату или оплатить цену, по которой мы забронировали.
2. Мы попросили по возможности номера с диванами, так как у нас четверо детей, и приятно, когда им не приходится делить кровати. Пройдите в комнаты и убедитесь, что выдвижные диваны-кровати закрыты проводами, с пометкой, что в случае их использования с нас будет взиматься плата в размере 100 долларов США. ЧТО?! Почему бы просто не сказать нам об этом для начала вместо того, чтобы давать нам комнаты с диванами? Или, еще лучше, вместо этого переместите диваны в бассейн/кладовую…
3. Бассейн заполнен матрасами и предметами хранения. На их сайте написано, что у них есть бассейн, поэтому мы забронировали этот отель, но он закрыт. Не дайте себя обмануть.
4. Завтрак был в лучшем случае посредственным. Еда и кофе у них закончились за час до окончания запланированного времени завтрака.

Мы жили на третьем этаже, нас разбудили в 5:30 утра от лая собаки в соседней комнате. Собака не переставала лаять так называемую стойку регистрации, и потребовалось целую вечность, чтобы кто-то ответил. Он позвонил в компанию, и никто не ответил, а собака продолжала лаять, поэтому он подошел и не смог заставить кого-нибудь открыть дверь. Это было так неприятно, поэтому мы выехали. На сайте ничего не сказано о возможности размещения с домашними животными. Я знаю, что это раздражало не только меня, но и других людей в фирме поблизости. Я никогда не останусь там снова. И руководство очень грубо не отвечало на звонки😡