Econo Lodge Hot Springs South

Останавливался здесь по работе в последнюю неделю сентября… было УЖАСНО!
— Лестничные клетки кишели клопами, а окна ужасно треснули.
— Лестничные клетки, кишащие клопами, пылесосили только один раз за всю неделю моего пребывания, потому что всю неделю там лежали трупы клопов.
— Горячей воды не было всю неделю, пока я был там.
— Лифт наконец-то починили, пока я был там… но только кое-как… он ходил только до первого и третьего этажей.
— Завтрака не было, несмотря на наличие зоны для завтрака. Мусорное ведро в этой зоне было полным всю неделю, но его так и не вынесли.
— Похоже, в пластиковом контейнере в зоне для завтрака были хлопья, которые не трогали месяцами.
— Есть бассейн… но за ним не очень хорошо ухаживают. Он выглядел очень скользким, когда я там был. Дна не было видно из-за лёгкой мутности воды. – Стиральная машина с сушилкой, которая была доступна, была неисправна.
– Кажется, мой коллега сказал, что нашёл клопа в кровати в своём номере.
Я слышал, что у них как раз сменилось руководство, когда я приехал. Но, по моему мнению, этому отелю вообще не стоит открываться, пока не будет решена хотя бы половина моих проблем.
Единственный плюс, как и во всех других отзывах, – это приятный персонал. Но, к сожалению, люди выбирают отели не только ради доброжелательного персонала.

Этот отель не должен принимать гостей, пока не починят всё необходимое. Во-первых, у них сломалась система горячего водоснабжения. Я принимал тёплый душ, а вода остыла.
Во-вторых, у них кишит клопами. Руководство об этом знает, когда я вернулся на стойку регистрации с фотографиями, мужчина за стойкой уже знал об этом.
Когда жук-поцелуй прыгнул мне на голову… Это стало последней каплей, и мне пришлось покинуть это место, не выспавшись как следует, так как это было необходимо для работы.

Пребывание в этом отеле оставило у меня неприятные впечатления. Несмотря на то, что персонал был дружелюбным и отзывчивым, уборка была неудовлетворительной, а в коридоре всё время моего пребывания стояли полные мешки с мусором. В моём первом номере не было работающего обогревателя и датчика дыма, что вызвало беспокойство. Горячая вода была едва тёплой. На первом этаже протекал льдогенератор, из-за чего было скользко, а в конце коридора на втором этаже стояла вода. Кроме того, прачечная для гостей не работала, и я заметил небезопасное использование удлинителей по всему отелю. Эти проблемы сделали пребывание в отеле некомфортным и тревожным.

Пришел на регистрацию, и они сказали, что пытались позвонить, чтобы отменить мое бронирование, потому что у них нет горячей воды. Номер был уже оплачен, поэтому я все равно попытался остаться, но система ключей-карт, похоже, не сработала, потому что они попытались поселить меня в два разных номера, но им удалось открыть двери только с помощью ключа менеджера. Поэтому мы решили уехать, и они сказали, что мне могут вернуть деньги, но потребовалось несколько звонков, чтобы наконец добиться их, когда я вернулся домой. Лифт также не работает, если вам нужно выйти на втором этаже, куда они и пытались меня поселить. Не останавливайтесь здесь! Вся организация — полная катастрофа. Как минимум, позвоните, чтобы убедиться, что у них есть горячая вода, прежде чем бронировать, так много отзывов об этом месте за несколько лет жалуются на эту проблему.

Это было ужасное пребывание! Мы забронировали номер для людей с ограниченными возможностями передвижения, но при заселении нам сказали, что лифт не работает, и наш номер находится на 2-м этаже (на 1-м этаже ничего не было). Когда мы пришли в номер, оказалось, что кондиционер не работает. Привезли переносной напольный кондиционер и вывели его через окно. Этот переносной кондиционер был невероятно шумным и работал ВСЮ ночь, из-за чего спать было практически невозможно. Также не было горячей воды ни в раковине, ни в душе. Я трижды пыталась принять душ той ночью, но на следующее утро горячей воды так и не было. Я использовала баллы для бронирования и крайне недовольна тем, что мои баллы были «потрачены впустую» на такое ужасное обслуживание. Раньше я останавливалась здесь, и проблем не было, поэтому не знаю, что там происходит сейчас, но это ужасно!

У нас было два номера, и мы приехали голодными и измученными после похода по Столетней тропе. В первом номере наши ключи не работали, и нам пришлось спускаться вниз. После получения новых ключей номер оказался грязным, заваленным мусорными мешками, мы спали в кровати, а ванная комната была грязной. Нам дали другой номер. Во втором номере отвалилась ручка душа. Нам дали другой номер, но ключи не работали. Мы получили свои ключи. Нам нужно было принять душ и пойти поужинать. В душевых кабинах были волосы, вода никогда не нагрелась и плохо сливалась, так что мы стояли в собственной грязи.
Я спросила, во сколько завтрак, как было гарантировано в моем бронировании. Завтрака не было. Отель выглядел так, будто там живут люди, а вывеска сгорела, создавая впечатление секс-торговли. Мы хотели бы получить полный возврат денег.

Фотографии в интернете определённо лучше реальности. Похоже, владелец недвижимости не заботится о её состоянии, поскольку мы обнаружили несколько табличек «неисправно». Держатели для полотенец в ванной были оторваны от стены. Вода в душе плохо сливалась. Утром на завтрак нам дали хлопья и вафли. Соковыжималка была «неисправна». По прибытии нам сообщили, что бассейн закрыт из-за затопления и неисправных химикатов. Это и было нашей главной причиной выбора этого отеля. Мы хотели постирать, так как нам предстоит долгая поездка на машине, но сушилка была «неисправна». Я бы порекомендовал другой вариант. Нам сообщили о нехватке персонала, но я считаю, что если хозяину всё равно, то почему это должно волновать сотрудников?

Разделим оценку на две категории: отель и обслуживание клиентов… отель был вполне приемлемым, но обслуживание клиентов, проявленное Джейком, было просто превосходным. Мы оказались в затруднительном положении и ждали запчасти, и Джейк, учитывая наши обстоятельства, проявил себя отзывчивым и профессиональным. Он смог забронировать для нас номера еще на одну ночь и даже предложил небольшую скидку.