Best Western Watertown Inn & Suites

Всё было отлично, только обогреватель в детском бассейне сломался, и нас об этом не предупредили. Ключ от номера открывался 3–4 раза.
Завтрак был хорошим, персонал приветливым, всё было чисто.

Я был в городе на свадьбе родственника. Останавливался на две ночи.
В те выходные проходили соревнования чирлидеров и сезон охоты на фазанов, поэтому отель был довольно загружен, но персонал справился с этим очень хорошо. Все сотрудники, от стойки регистрации до горничных, были очень любезны.
Номер был довольно большим, в отеле было тихо, несмотря на большое количество молодежи. Бесплатная большая парковка. Кровать была удобной, а номер очень чистым. Это не относится только к этому отелю, но в целом, туалет, как мне показалось, был очень низко расположен к полу. Очень хотелось бы, чтобы это было решено во всех отелях.
Дети в полной мере пользовались аквапарком, как и большинство чирлидеров! Им было очень весело.
Из-за проблем со здоровьем я не завтракал, но моя семья завтракала и нашла его достаточным.

Лучший отель в городе. Чисто, удобные кровати и хороший завтрак. Нам понравилось проживание.

Плюсы: Очень чистый и ухоженный отель. Отличное расположение. Все сотрудники — профессионалы и предоставляют клиентам наилучшее обслуживание. Этот отель — образец совершенства.

С нас дважды взяли плату за проживание. Этому нет оправдания. Мы оплатили номер в день заезда, плюс депозит в размере 30 долларов. Если есть депозит, мы всегда переводим его на карту крупной кредитной компании, а не на нашу бизнес-карту. Сотрудница на ресепшене сказала, что не знает, как это сделать. Ладно, мы разберёмся. При выезде с нас СНОВА взяли плату за номер. Зачем вообще с кого-то ещё брать плату при выезде? Шутка. Я оцениваю это пребывание как ужасное. В номере пахло хлоркой и плесенью.

Плюсы: Мои внуки в восторге от аквапарка. Идеальное завершение наших путешествий. Минусы: Рано утром администратор была не очень дружелюбна. В 7:15 я спросила, можно ли открыть бассейн. Она выглядела расстроенной. Когда я вышла и спросила, как открыть бассейн, она пробормотала: «Что вам теперь нужно? » Она ответила, что это происходит в 8. Никаких признаков этого не было.

Никакого сострадания, никакого обслуживания.
Избегайте этого Best Western любой ценой.
Если вы цените сочувствие, отзывчивость или даже самое элементарное представление о клиентской поддержке, держитесь подальше от этого отеля. Моя семья забронировала здесь одну ночь в середине поездки; во время нашего пребывания у моей жены возникла чрезвычайная медицинская ситуация. Все остальные отели на нашем маршруте были более чем готовы нам помочь, меняя наш маршрут. Best Western? Они захлопнули дверь перед нашим лицом и спрятались за своими «правилами и условиями».
Вот чего вы можете ожидать, как только они проведут вашу карту:
1. Полная радиотишина. Мне обещали позвонить с стойки регистрации, но этого так и не произошло.
2. Корпоративные отговорки. Набрал номер 1-800, был уверен, что руководство свяжется с вами — сверчки.
3. Отношение «не наша проблема». Упомяните медицинский кризис, черт… Я даже спросил, заботятся ли они, если кто-то умирает, и вы получите роботизированное безразличие.
Они прикарманивают ваши деньги, а затем испаряются. Срочность, профессионализм, элементарная человеческая порядочность — все это отсутствует. Я даже спросил, можем ли мы все еще остаться, но в другом месте, «Нет», они сказали, что вам придется заплатить нам снова за это, так что, полагаю, мне следует добавить еще и жадность…
Избавьте себя от стресса и найдите отель, который действительно ведет себя так, будто жизни людей имеют значение. Этот Best Western — нет.

Дружелюбный персонал. Номера немного маленькие. Однако вода в бассейне пахла ужасно. Однако мой сын и его друзья хорошо провели время.

Кристина была таким приятным сотрудником! Она включила бассейн специально для нас и действительно заставила нас чувствовать себя комфортно. Комната была очень чистой, и персонал был очень дружелюбным. Мы остановимся снова!

Отличное обслуживание клиентов со стороны молодого человека, который нас регистрировал. Был очень хорошо осведомлен и всегда улыбался! Чистый и удобный номер! Определенно остановлюсь здесь снова.

Положительно: Мне очень понравился номер (кровать размера "king size") и замечательный персонал! Они были так любезны и приветствовали меня и мою дочь каждый раз, когда видели нас! Завтрак был восхитительным! У вас очень трудолюбивый персонал Отрицательно: Нет.

Отличный отдых! Номера были чистыми, кровати были удобными, и в отеле было довольно тихо, несмотря на то, что он находился так близко к автомагистрали между штатами. Бассейн был отличным для детей, и завтрак был хорошим. Я был приятно удивлен, обнаружив, что у них есть индивидуально упакованные продукты для завтрака без глютена и молочных продуктов! Какое редкое удовольствие в отеле.

Отличное место для отдыха с детьми. Дружелюбный персонал во всем. Водная горка и бассейны просторные. В бассейне нельзя есть, но нас это устраивало. Мы остановились в двухкомнатном номере, который определенно стоил платы за повышение класса обслуживания.

Плюсы: завтрак был хорошо приготовлен — над ним работали два человека, и было очень много народу, но они обеспечили нас всем необходимым. Минусы: мы останавливались здесь в канун Нового года. Приехали в 23:00, и весь вестибюль наверху и внизу был заполнен детьми 10-13 лет. Они бросали вещи с верхнего этажа на нижний. Родители сидели за столиками в зоне для завтрака, пили пиво и разговаривали.

Положительный: Бассейн и завтрак здесь великолепны. Отрицательный: В целом у меня был отличный опыт пребывания в этом отеле. Единственное, что я могу сказать, так это то, что кровати слишком жесткие и не самые удобные.

Отличное место, Best Western как всегда делает свою работу. Чистые комнаты, хороший завтрак, не было возможности сходить в бассейн, так как в городе был детский хоккейный турнир, и я не хотел, чтобы в бассейне было около 30 детей.

Этот отель находится в прекрасном месте, всего в нескольких шагах от шоссе 29. Мы получили первый номер на первом этаже, что вполне возможно, поскольку парковка казалась пустой. Но в любом случае нам понравилось, было приятно находиться рядом с бассейном, завтраком и нашим автомобилем. Бассейн отличный (больше, чем в большинстве отелей). Водная горка красивая и быстрая! Завтрак был хорошим, у них было все необходимое, хотя на фотографиях было показано больше вариантов еды, чем было на самом деле (например, блинная машина). Персонал был действительно хорош! Я полностью рекомендую это место с 5 звездами.