Никакого сострадания, никакого обслуживания.
Избегайте этого Best Western любой ценой.
Если вы цените сочувствие, отзывчивость или даже самое элементарное представление о клиентской поддержке, держитесь подальше от этого отеля. Моя семья забронировала здесь одну ночь в середине поездки; во время нашего пребывания у моей жены возникла чрезвычайная медицинская ситуация. Все остальные отели на нашем маршруте были более чем готовы нам помочь, меняя наш маршрут. Best Western? Они захлопнули дверь перед нашим лицом и спрятались за своими «правилами и условиями».
Вот чего вы можете ожидать, как только они проведут вашу карту:
1. Полная радиотишина. Мне обещали позвонить с стойки регистрации, но этого так и не произошло.
2. Корпоративные отговорки. Набрал номер 1-800, был уверен, что руководство свяжется с вами — сверчки.
3. Отношение «не наша проблема». Упомяните медицинский кризис, черт… Я даже спросил, заботятся ли они, если кто-то умирает, и вы получите роботизированное безразличие.
Они прикарманивают ваши деньги, а затем испаряются. Срочность, профессионализм, элементарная человеческая порядочность — все это отсутствует. Я даже спросил, можем ли мы все еще остаться, но в другом месте, «Нет», они сказали, что вам придется заплатить нам снова за это, так что, полагаю, мне следует добавить еще и жадность…
Избавьте себя от стресса и найдите отель, который действительно ведет себя так, будто жизни людей имеют значение. Этот Best Western — нет.
Я сомневаюсь, что руководство посмотрит на это и даже не ответит. Если они этого не сделают, у вас всех есть свои ответы на мои заявления по этому вопросу. Если они это сделают, лучше будьте готовы к оправданию «Правил и условий».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Избегайте этого Best Western любой ценой.
Если вы цените сочувствие, отзывчивость или даже самое элементарное представление о клиентской поддержке, держитесь подальше от этого отеля. Моя семья забронировала здесь одну ночь в середине поездки; во время нашего пребывания у моей жены возникла чрезвычайная медицинская ситуация. Все остальные отели на нашем маршруте были более чем готовы нам помочь, меняя наш маршрут. Best Western? Они захлопнули дверь перед нашим лицом и спрятались за своими «правилами и условиями».
Вот чего вы можете ожидать, как только они проведут вашу карту:
1. Полная радиотишина. Мне обещали позвонить с стойки регистрации, но этого так и не произошло.
2. Корпоративные отговорки. Набрал номер 1-800, был уверен, что руководство свяжется с вами — сверчки.
3. Отношение «не наша проблема». Упомяните медицинский кризис, черт… Я даже спросил, заботятся ли они, если кто-то умирает, и вы получите роботизированное безразличие.
Они прикарманивают ваши деньги, а затем испаряются. Срочность, профессионализм, элементарная человеческая порядочность — все это отсутствует. Я даже спросил, можем ли мы все еще остаться, но в другом месте, «Нет», они сказали, что вам придется заплатить нам снова за это, так что, полагаю, мне следует добавить еще и жадность…
Избавьте себя от стресса и найдите отель, который действительно ведет себя так, будто жизни людей имеют значение. Этот Best Western — нет.
Я сомневаюсь, что руководство посмотрит на это и даже не ответит. Если они этого не сделают, у вас всех есть свои ответы на мои заявления по этому вопросу. Если они это сделают, лучше будьте готовы к оправданию «Правил и условий».