Courtyard By Marriott Sioux Falls

Итак, я как раз ехал из Северной Дакоты в Канзас-Сити, как раз в конце поездки по Южной Америке. Накануне я совершил огромный пеший поход, и ноги ужасно болели. Представьте, как я был рад, когда добрался до своего номера, где меня ждала огромная ванна-джакузи. Было так приятно окунуть ноги в эти горячие струи воды, что это был идеальный номер в идеальное время.

Номера грязные, явно не убранные – не останавливайтесь здесь. Худший отель Marriot, в котором я когда-либо останавливался.
Добрались до этого отеля, и пришлось обойти 4 номера, чтобы найти хотя бы один более-менее чистый. Мы остановились только потому, что других свободных мест не было. В нашем первом номере был немытый душ, вода не сливалась, полотенца были синими, в ванной комнате, на стенах и потолке были пятна. Во втором номере, куда нас поселили, весь туалет был усеян лобковыми волосами, а ванная комната – явно не убранной. В третий номер мы даже не смогли зайти – там стоял запах тухлых яиц! Последний номер был президентским, на кровати всё ещё лежала козявка, а на ковре – остатки еды! Раковины в ванной были в зубной пасте и немыты. Женщина по имени Келли на стойке регистрации совершенно не помогла, и только когда пришёл менеджер, нам поменяли номер. Келли постоянно говорила, что свободных номеров больше нет, и многим другим гостям, которые пытались заселиться в забронированные номера, отвечали, что свободных номеров нет, и они очень расстраивались. Не останавливайтесь здесь, если не хотите испачкаться и нервничать.

Я отлично провел время в этом отеле, и что действительно выделялось, так это невероятный персонал. С того момента, как я приехал, они заставили меня почувствовать себя как дома. Все, с кем я общался, были не только профессиональны и внимательны, но и по-настоящему теплы и дружелюбны.
Что действительно сделало этот опыт незабываемым, так это отличная беседа — они нашли время поболтать, поделились местными рекомендациями и проявили реальный интерес к тому, чтобы мне понравилось мое пребывание. Это было не просто обслуживание; это было похоже на общение с хорошими людьми, которые любят то, что они делают. Особая благодарность Travell и Джастину!
Сам отель был чистым, комфортабельным и хорошо расположенным, но именно команда здесь делает это место, куда я с удовольствием бы вернулся. Настоятельно рекомендую!

Наше пребывание стало большим разочарованием. Мы забронировали номер за две недели, позвонив им напрямую, чтобы убедиться, что в номере есть бассейн и джакузи. Я заплатил 400 долларов за два номера, и когда мы заселились, мы увидели джакузи. Она была пуста и заставлена ​​вёдрами для герметика и краски. Жаль, что нельзя выложить фотографии. Нам сказали, что насос только что сломался и его ремонтируют. Если бы вы видели фотографии, было бы очевидно, что это было давно. Мы попросили скидку за причинённые неудобства, но нам отказали. Мы приехали в город на семейное торжество. Больше всех, наверное, были разочарованы около сотни детей, которые приехали сюда на баскетбольные турниры, их братья, сёстры и родители.

Пэт, генеральный менеджер, был исключительно любезен и профессионален в выполнении моей просьбы. С ним всегда было легко связаться, и он быстро отвечал. Я очень впечатлен уровнем предоставляемых им услуг. На протяжении всего процесса мне ни разу не приходилось следить за ним, поскольку он постоянно общался со мной. Спасибо!

Недавно меня уволили, поэтому я хочу, чтобы клиенты действительно знали, что на самом деле происходит, чего они не видят. Они только что не прошли проверку качества и сейчас получают еще одну. У них есть сотрудники (домработницы), которые не обучены должным образом и перестилают кровати, а не снимают наволочки с предыдущих клиентов. Большинство домработниц не пылесосят. Во всех душевых есть розовая плесень, поэтому их красят. Кондиционер никогда не чистится. Главный менеджер, она же Бет, ради развлечения отзывается о своих сотрудниках, а также о клиентах. Среднее одеяло на кроватях не меняют, а одеяло на раскладном диване никогда не стирают! В номере упущено много вещей, о которых должен знать начальник службы уборки номеров, если что-то было сделано не так, но не исправляет! Сотрудники стойки регистрации и менеджеры принимают чаевые, которые вы оставляете горничным! Единственный этаж, который тщательно убран, — это четвертый этаж, потому что у этой экономки есть назначенная тележка, к которой никто не может прикасаться, и она ее слишком забита! Бет — расистка, она несколько раз произнесла слово на букву N в шутку, что было не смешно, потому что я цветной человек.

Если бы я мог дать этому отелю 0 звезд, я бы связался с этим отелем через несколько часов после моего выезда, чтобы снять с моего счета противоправное обвинение в курении, и менеджер Брайан Бефибо был чрезвычайно груб.
Отказ от сотрудничества и дискриминация по отношению ко мне. Я звоню, чтобы снять плату за курение в моей комнате, которую я не курил в комнате, в которой я курил, внизу, в зоне для курения, камеры показывают, как я спускаюсь туда каждое утро, даже в то утро, когда я выписался, чтобы покурить, но каким-то образом с меня все равно взимали плату, потому что он сказал, что в комнате сильный ароматный запах. Я не знаю, как они могли учуять дым, но они не могут учуять ту старую пыль и плесень, от которых меня тошнило все время моего пребывания здесь, мне даже пришлось сменить комнату из-за плесень и пыль, а поверх них меня поместили прямо рядом с комнатой для сотрудников, где всю ночь был громкий шум и хлопали двери, пока я был там, что привело меня во вторую комнату, поэтому, если я выписался из этой комнаты, и это было t запах курения, почему вдруг появился запах курения, когда я проверил последнюю гарантию на номер. Я спустился вниз и покурил, прежде чем уйти. В целом пребывание в отеле Marriott, в котором я когда-либо останавливался, и я никогда не оставлял отзывов, было хуже. Я платиновый, титановый член Elite. И я работаю в Marriott уже много лет. Я никогда не подвергался дискриминации, пока не приехал сюда.

Плюсы: Приличный, чистый, относительно тихий. Минусы: Кровать была слишком близко к стене — я едва мог пройти вдоль нее, чтобы лечь. Когда кто-то идет по коридору, весь пол трясется. Им нужна более основательная конструкция. Место достаточно хорошее, но цена завышена.

Мне лично понравился этот отель, я был там дважды за всю поездку. Но менеджер немного расист и стереотипен. В прачечной была табличка с надписью «Бесплатный стиральный порошок и расходные материалы», и когда мы спустились вниз, она сказала, что они стоят 2, 50 доллара за штуку? Добрая чернокожая женщина мягко подошла к ней, и она начала кричать на черную женщину, называя ее грубой и говоря, что она грубо к ней приближается. А потом бассейн, полотенца для бассейна и номера совсем не такие уж хорошие. В целом 6/10.

Этот отель превзошел все ожидания, и мы будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем в Су-Фолс. Вестибюль и номера были недавно отремонтированы и красиво обновлены.
Старбакс в вестибюле. Маленький бассейн. Гидромассажная ванна.
Чистый и тихий. Прямо рядом с межштатной автомагистралью и по соседству с торговым центром Sioux Empire Mall, где можно сделать покупки или поесть. Отличный сервис. Отличное соотношение цены и качества.

Номер был чистым, а кровать удобной. Единственный недостаток — я слышал шум транспорта с дороги внизу, а парковка недостаточно большая. Я также думал, что номер убирают через день, но никто не убирает. Это было нормально, но неожиданно. Персонал был дружелюбным. Общая зона была хорошей.

Хороший отель, чистый и тихий. Отличное расположение и хороший кафе-бар. Вестибюль был современным, с хорошим быстрым завтраком (не включен в стоимость). Дружелюбный и услужливый персонал. К сожалению, ужасные кровати………. Ожидайте лучших кроватей от Marriott. Мы вернемся.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номера были действительно хорошими, а ванные комнаты уже начали выглядеть старыми. Ничего ужасного, что не исправило бы ремонт/обновление освещения (сиденье унитаза болтается, вентилятор, похоже, мало что делает (забит? ), плитке для душа нужно немного внимания, коврик для душа получше и т.  д. ). Все мелкие проблемы, но просто хотел упомянуть об этом. Мы с радостью остановимся здесь снова, так как это место идеально соответствует нашим потребностям. Кроме того, в комнате (на столе) только 1 USB-порт для зарядки, поэтому возьмите с собой зарядные блоки.

Плохое качество. Двухзвездочный отель по цене трехзвездочного. Маленькие комнаты, не удалось обновить комнату, огромная плата за кофе и завтрак, много детей. Короткая парковка. 235 долларов за ночь, и они хотят продать вам все, включая подушки.
Я не против заплатить 235 долларов за ночь, если это того стоит… это не так.

Отличный отель. Комнаты были просторные и очень чистые. Бассейн был хорошим, плюс есть гидромассажная ванна. Кажется, я нашел свое любимое место в Су-Фолс.
Еще увидимся! :)

Моя проблема связана с онлайн-бронированием через сайт Courtyard. Я забронировал номер 28 апреля на выходные 24 и 25 мая. Проехав 5 часов, я прибыл около 21:30 24-го числа и узнал, что у меня нет брони на эту ночь, моя бронь была только на 25-е. Мне сказали, что они забронированы и свободных номеров нет. Я показал подтверждение на две ночи, затем меня спросили, через кого я забронировал номер. Я показал, что сделал это через сайт отеля. Подождав, пока мне позвонили, мне предложили номер в отеле Best Western Plus, за который они заплатили и 40 000 баллов; который мне еще предстоит увидеть. Зачем мне ехать куда-то еще, если мои друзья остановились в отеле Marriott? Люди за стойкой не несут ответственности за этот беспорядок, и я изо всех сил старался не выражать им свое недовольство, особенно после 5 часов езды. Я регулярно проверяю свою учетную запись Marriott, чтобы узнать, получил ли я 40 000 баллов, и все еще жду!

Плюсы: номер чистый. Минусы: бесплатный завтрак, заявленный в номере, недоступен. Выезд в полдень, и уборщица разбудила меня, пытаясь попасть в номер около 8:45 утра. Табличка «Не беспокоить», ручка, бумага или что-либо еще на столе были включены. Пребывание в мотеле 6 предоставит больше.