Этот мотель Super 8 в Милбанке, Южная Дакота, — один из худших мотелей, в которых я когда-либо останавливалась, и я могу это сказать, потому что я проработала горничной более 15 лет. Честно говоря, я считаю, что сотрудник на ресепшене дал нам худший номер во всем мотеле, потому что я глухая. Он не хотел со мной разговаривать, даже после того, как я как минимум 5 раз сказала ему, что умею читать по губам — я даже записала это для него! Мои сыновья сказали мне, что, судя по его словам, он считал меня глупой, потому что разговаривал только с моими сыновьями (они слышащие). Это очень оскорбительно и обидно для меня как для глухой матери пятерых детей.
Однако начало моего пребывания было ужасным, что я должна была воспринять как знак, чтобы поискать другое место. 28 июня, примерно в 19:45, я приехала в мотель, чтобы заселиться. Когда я назвала свое имя сотруднику на ресепшене, он сообщил мне письменно, что наш номер НЕ готов, хотя время заселения было 14:00. У этого мотеля так много НЕГАТИВНЫХ МОМЕНТОВ:
1. НУЖЕН КРУПНЫЙ РЕМОНТ, чтобы модернизировать весь отель. Всё такое устаревшее и отвратительное.
2. Кондиционер в номере 112 не работает, он дует холодным воздухом в режиме «Охлаждение», но совсем не охлаждает весь номер, в номере 112 было очень влажно и душно. Когда сотрудник на ресепшене со мной разговаривал (если вообще разговаривал), он создал впечатление, будто я глупая и не понимаю, о чём говорю, когда «осматриваю» кондиционер. Как я уже упоминала, я работала горничной более 15 лет. Благодаря своему опыту, я решила снять вентиляционное отверстие, чтобы внимательнее осмотреть кондиционер, а также вынула «фильтр», потому что сотрудник на ресепшене настаивал, что всё чисто. Кондиционер был абсолютно нечистым внутри вентиляционного отверстия, на вентиляционных заслонках, между заслонками и за вентиляционным отверстием, а также сам фильтр, который невозможно снять! На самом вентиляционном отверстии (его не видно снаружи кондиционера), между вентиляционными отверстиями, на вентиляционных заслонках и за ним скопилась старая, засохшая пыль. Внутри кондиционера также была плесень! Я перепробовала ВСЁ, что знала о кондиционерах из своего опыта работы домработницей, чтобы заставить его работать как положено, но безрезультатно. Нет, я не чистила вентиляционные отверстия или кондиционер, так как это НЕ моя работа.
3. Плитка под раковиной в ванной загибается.
4. Одна из лампочек в ванной с трудом включается, но не включается, поэтому она загорается только если свет выключен! Обе лампочки должны включаться и выключаться без проблем. Это пожароопасно.
5. Одна лампочка в главной комнате на светильнике возле телевизора — та же проблема, что и в ванной (указана выше), также пожароопасно.
6. Дверь в ванную не закрывалась полностью и не закрывалась на защелку.
7. На вентиляционном отверстии в ванной было что-то очень заметное, когда оно было закрыто — темного цвета, похожее на старую засохшую кровь.
8. Большинство торговых автоматов не работали.
9. В ванной не положили дополнительные полотенца, как я просила.
10. На ресепшене сказали, что у них нет раскладных кроватей, хотя на вашем сайте указано, что они есть.
11. Дали ОДНО жалкое одеяло, чтобы я могла сделать «кровать» для своего сына, хотя мой сын просил несколько толстых одеял.
12. Выбор блюд на завтрак был ужасным. 2 отвратительных вида хлопьев, вафельница, никаких соков, 1 вид йогурта, 1 вид кексов, в основном хлеб и 2 вида овсянки. Нужен более разнообразный выбор завтраков.
Я могу перечислить ещё много недостатков, но какой в этом смысл? Им всё равно. Менеджер мотеля отказывается отвечать на мои электронные письма. Я глухая, поэтому не могу позвонить, и мне некому позвонить от моего имени. Адрес электронной почты мне дал сотрудник службы поддержки клиентов Wyndham.
Жаль, что я не могу прикрепить видео к своему отзыву, так как на нём видно всё, что не так в этом мотеле.
Я требую немедленного полного возврата денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако начало моего пребывания было ужасным, что я должна была воспринять как знак, чтобы поискать другое место. 28 июня, примерно в 19:45, я приехала в мотель, чтобы заселиться. Когда я назвала свое имя сотруднику на ресепшене, он сообщил мне письменно, что наш номер НЕ готов, хотя время заселения было 14:00. У этого мотеля так много НЕГАТИВНЫХ МОМЕНТОВ:
1. НУЖЕН КРУПНЫЙ РЕМОНТ, чтобы модернизировать весь отель. Всё такое устаревшее и отвратительное.
2. Кондиционер в номере 112 не работает, он дует холодным воздухом в режиме «Охлаждение», но совсем не охлаждает весь номер, в номере 112 было очень влажно и душно. Когда сотрудник на ресепшене со мной разговаривал (если вообще разговаривал), он создал впечатление, будто я глупая и не понимаю, о чём говорю, когда «осматриваю» кондиционер. Как я уже упоминала, я работала горничной более 15 лет. Благодаря своему опыту, я решила снять вентиляционное отверстие, чтобы внимательнее осмотреть кондиционер, а также вынула «фильтр», потому что сотрудник на ресепшене настаивал, что всё чисто. Кондиционер был абсолютно нечистым внутри вентиляционного отверстия, на вентиляционных заслонках, между заслонками и за вентиляционным отверстием, а также сам фильтр, который невозможно снять! На самом вентиляционном отверстии (его не видно снаружи кондиционера), между вентиляционными отверстиями, на вентиляционных заслонках и за ним скопилась старая, засохшая пыль. Внутри кондиционера также была плесень! Я перепробовала ВСЁ, что знала о кондиционерах из своего опыта работы домработницей, чтобы заставить его работать как положено, но безрезультатно. Нет, я не чистила вентиляционные отверстия или кондиционер, так как это НЕ моя работа.
3. Плитка под раковиной в ванной загибается.
4. Одна из лампочек в ванной с трудом включается, но не включается, поэтому она загорается только если свет выключен! Обе лампочки должны включаться и выключаться без проблем. Это пожароопасно.
5. Одна лампочка в главной комнате на светильнике возле телевизора — та же проблема, что и в ванной (указана выше), также пожароопасно.
6. Дверь в ванную не закрывалась полностью и не закрывалась на защелку.
7. На вентиляционном отверстии в ванной было что-то очень заметное, когда оно было закрыто — темного цвета, похожее на старую засохшую кровь.
8. Большинство торговых автоматов не работали.
9. В ванной не положили дополнительные полотенца, как я просила.
10. На ресепшене сказали, что у них нет раскладных кроватей, хотя на вашем сайте указано, что они есть.
11. Дали ОДНО жалкое одеяло, чтобы я могла сделать «кровать» для своего сына, хотя мой сын просил несколько толстых одеял.
12. Выбор блюд на завтрак был ужасным. 2 отвратительных вида хлопьев, вафельница, никаких соков, 1 вид йогурта, 1 вид кексов, в основном хлеб и 2 вида овсянки. Нужен более разнообразный выбор завтраков.
Я могу перечислить ещё много недостатков, но какой в этом смысл? Им всё равно. Менеджер мотеля отказывается отвечать на мои электронные письма. Я глухая, поэтому не могу позвонить, и мне некому позвонить от моего имени. Адрес электронной почты мне дал сотрудник службы поддержки клиентов Wyndham.
Жаль, что я не могу прикрепить видео к своему отзыву, так как на нём видно всё, что не так в этом мотеле.
Я требую немедленного полного возврата денег.