Garner Hotel Brookings by IHG

Отель и персонал были замечательные. У нас был номер у бассейна, и было шумно, завтрак был в лучшем случае посредственным, хотя номера были немного дороговаты. За три ночи они ни разу не приходили убирать наш номер и не меняли полотенца.

Я останавливался в этом отеле много раз до того, как его обновили и переименовали в отель марки Garner. Удобства хорошие, номера чистые и свежие. Персонал приветливый и всегда готов помочь. Выбор блюд на завтрак был не совсем в моем вкусе, но приготовлен хорошо и постоянно пополнялся. Единственный минус — "свежесваренный кофе" на вкус как старый добрый растворимый кофе.

Я возлагала большие надежды на этот отель. Горка снова оказалась сломанной. Я звонила, потому что в отзывах писали, что она сломана, но мне сказали, что её починили. Через две недели, когда мы приехали, она снова сломалась. Номера были немного грязными, я нашла шляпу, которая нам не принадлежала, и мусор на полу. Похоже, они не очень-то старались всё убрать. В ванной пахло канализацией, а половина наших полотенец пахла грязью и дизельным топливом. В целом, просто ужасный опыт. Я сообщила об этом персоналу, а также написала электронное письмо генеральному менеджеру несколько дней назад, но ответа пока не получила.

Мой папа останавливался здесь, и вот его отзыв об этом месте. Номер был очень чистым и чудесно пах. Персонал был очень добрым и вежливым, внимательно относился ко всем моим потребностям. Техник очень помог мне, когда у меня возникли проблемы с пультом от телевизора, и оказал помощь с бассейном, кажется, его звали Макс. Женщина на ресепшене, кажется, Жасмин, была очень добра и отзывчива (и пекла потрясающее печенье! ). Спасибо еще раз, обязательно вернусь. Номер был потрясающий, я обязательно вернусь. Спасибо еще раз.

Недавно мы останавливались в отеле Garner в Брукингсе, и я не могу передать словами, насколько замечательно к нам относились все сотрудники. У нас было около 10 номеров, а также конференц-зал с четверга по субботу. Весь персонал был чрезвычайно дружелюбным, отзывчивым и вежливым. Менеджер на ресепшене Николь Вайнски была просто великолепна. От бронирования номеров до постоянного присутствия на протяжении всех выходных и оказания помощи. Если бы я могла, я бы поставила этому мотелю 10 звезд.

Сотрудники были чрезвычайно дружелюбны и услужливы. Номер и ванная комната были очень чистыми. Слив в раковине был немного медленным, но при должном терпении вода полностью сливалась. Парковка была очень хорошо освещена. Внешний вид отеля был очень привлекательным. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Если вы остановились здесь ради водной горки, позвоните заранее, чтобы убедиться, что она работает. Сегодня вечером многие дети из разных групп были разочарованы. Многие из них выбрали этот мотель ТОЛЬКО из-за неработающей водной горки. Судя по недавним отзывам, они утверждали, что проблему с горкой должны были решить более трех недель назад. Любой бассейн в любом другом мотеле в Брукингсе лучше этого мелкого, холодного бассейна, если не учитывать водную горку. И каждый из этих других мотелей дешевле. По крайней мере, этот мотель должен предложить скидку, поскольку они ложно заявляют о наличии водной горки.

Горка в бассейне не работала, вода была холодная, джакузи было ужасно холодное, полотенец в зоне бассейна не было, даже после моей жалобы я вернулась поплавать, и полотенец по-прежнему не было. Я чуть не поскользнулась и не упала, неся на руках своего двухлетнего сына по дороге в номер, потому что мы замерзли и промокли насквозь. Обогреватель в моем номере не работал, слава богу, я всегда беру с собой обогреватель. Место хорошее, но плохо содержится. Видимо, это то, что бывает, когда дети управляют этим местом. Я никогда больше здесь не остановлюсь, даже если это будет стоить 30 долларов за ночь…

Номера были чистыми, но плохо отремонтированы. Печь издавала звук, похожий на запуск двигателя автомобиля, каждые полчаса. Трудно было спать из-за нежелательного будильника, срабатывавшего каждые 30 минут. Под дверью в номер была щель в дюйм. Слышалось ВСЁ в коридоре. Казалось, что они поставили не ту дверь, потому что в засове не было отверстия, и дверь не закрывалась. Дверь в ванную не закрывалась, если сильно не прижать. Вода в бассейне и в бассейне была очень холодной. Джакузи было такой же холодной, как и обычный бассейн. Мы забронировали номер, чтобы наши дети могли покататься на горке и поплавать в бассейне, но горка была закрыта. В принципе, было слишком холодно, чтобы кататься на горке. Наверное, следовало попросить вернуть деньги и уехать. Мы рассказали об этом работнице, она была очень милой и, казалось, была обеспокоена проблемами, но, если владелец не свяжется с нами, чтобы исправить ситуацию, мы больше сюда не вернёмся.

Начну с того, что номера и сам отель чистые, что замечательно. Но я была крайне разочарована бассейном. Вода в бассейне была просто ледяной, все, кто не плавал, были в толстовках и спортивных штанах и дрожали от холода. Вода в бассейнах была настолько холодной, что ни один ребенок не хотел плавать, у всех губы посинели, у всех были мурашки по коже, и все дрожали. Если вам нужно место для ночлега, приезжайте сюда, но если вы хотите поплавать, даже не пытайтесь. Мы приехали сюда и заплатили больше, чем за другой отель, именно из-за бассейна, и были очень разочарованы. Вода в джакузи была холоднее, чем вода в ванне моих детей. Кроме того, на полу в бассейне облупилась краска.

Какое замечательное и чистое место для проживания! Персонал был потрясающий, номера идеально чистые. Завтрак "шведский стол" был великолепен, кто-то постоянно проверял, не закончилась ли еда. В следующий раз, когда мы приедем в Брукингс, мы остановимся именно здесь.

Худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Я работаю в авиационной отрасли, поэтому останавливался во многих отелях. Не идите к этим. Думаю, кто-то в этом отеле пытался украсть ценные вещи, которые мне предложили запереть.
Мы останавливались на хоккейном турнире, и мне никто не сказал, что клюшки запрещены. Поэтому отель предложил оставить их на ночь в шкафу для хранения. Утром сотрудники отеля искали клюшки 20 минут и нигде не нашли. Они утверждали, что проверили все шкафы, и вчера не получали никаких сообщений о том, что клюшки находятся в шкафу.
После того, как я сказал, что собираюсь сообщить о пропаже, сотрудники чудесным образом обнаружили их в СОВЕРШЕННО ДРУГОМ шкафу, в который я их клал. Отель ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию, а администрация не отреагировала. Эта невнимательность неудивительна, поскольку весь персонал был вежлив с гостями и ясно дал понять, что не хочет, чтобы в отеле были дети-хоккеисты. Пожалуйста, примите во внимание предыдущий отзыв о том, что администрация не предпринимает абсолютно никаких действий для решения проблемы.

Не было никакого уведомления или предупреждения о том, что бассейн закрыт на длительный срок. Мы специально забронировали этот объект заранее, чтобы пользоваться бассейном, и заплатили по этой причине значительно больше, чем заплатили бы в другом месте. Это очень разочаровывает. Персонал был очень любезен, и проблема не поддаётся контролю. Однако об этом следует сообщать при бронировании. Хочу предупредить все семьи, которые бронируют здесь. Позвоните перед бронированием.

Сожалею, что пришлось это написать, но выбора у меня не было. Я останавливался в отеле Brookings на две ночи, 26 и 27 сентября, в качестве гостя Университета Сан-Диего (SDSU) по случаю введения моей дочери в Зал спортивной славы SDSU. При регистрации меня попросили предоставить данные кредитной карты на случай непредвиденных расходов, что я с радостью и сделал. С меня тут же списали 5 долларов, и я усомнился в правильности списания. При выезде мне сказали, что с моей карты будет зачислена сумма. Всё в порядке, но позже вечером с меня списали ещё 225, 22 доллара. Когда я обратился к персоналу, они сказали, что это ошибка, поскольку номер был закодирован и оплачивался университетом, но ничего не могли сделать. Мне дали карту генерального менеджера, и я отправил ей четыре письма, но все они были проигнорированы, так что, видимо, никто в этой организации не хочет решать эту проблему. Моя внучка сейчас учится в Университете Сан-Диего (SDSU), поэтому я бываю в Brookings несколько раз в год, но не очень рад снова останавливаться в этом отеле. Деннис Арчер.

Просто ужасный опыт пребывания в отеле. Легли в постель, а простыни были грязными, в чёрных волосах и КРОВИ! Персонал ничего не сделал – дали постельное бельё, но сами не поменяли. Говорят, что ремонт сделали, но такое ощущение, что наняли самого дешёвого из знакомых. Везде клопы. В зале для завтрака невозможно было есть – столько мух летало. Это место нужно испортить.

Этот отель недавно перешёл под новый бренд IHG — Garner. Мне здесь очень понравилось. Просторный, хорошо оборудованный номер и очень удобные кровати с большими подушками (типичные для IHG). Заселился поздно вечером, но был встречен улыбкой и вежливым обслуживанием. Завтрак оказался довольно хорошим, особенно учитывая, что Garner относится к среднему сегменту. Мне особенно понравился кофе Costa. Ещё один приятный штрих — приготовленная овсянка. Молодцы, команда Garner!

Недавно отремонтированный номер. Я бы дал номеру 5 звёзд, но ремонт был сделан некачественно. Столик между кроватями отвалился от стены. Персонал на стойке регистрации был замечательный. Они действительно искренне старались, чтобы всё было в порядке. В остальном номера были чистыми, а кровати очень удобными. Над завтраком стоит поработать. Только яичница-болтунья и бекон, похожий на кусочки бекона вместо салата. Никаких вафель, печенья и подливки. Ограниченное количество хлопьев.