Travelodge by Wyndham Rapid City - Black Hills

Это худшее место для проживания. Мы приехали поздно, и все наши номера, кроме двух, были заняты. Женщина, которая там работала, сказала нам просто остаться в одном номере (нас семья из 20 человек). Она утверждала, что даже не работает там и просто раздает ключи, но при этом близка к владельцам. В номере был УЖАСНЫЙ запах. Завтрака вообще не было. Номера были ужасные. Нам пришлось остаться и как-то выкрутиться на ночь, так как мы ничего не могли сделать, и это была ужасная ночь. Кто-то пытался проникнуть в один из наших номеров поздно ночью, и хорошо, что у нас был замок! В номерах был ужасный запах, а в одном из них на полу в ванной были фекалии, которые они не убрали перед тем, как дать нам номер. Кровати были в пятнах. Это был худший опыт. Некоторые из нас в итоге уехали в другой отель, но когда мы пытались выехать, мы ждали дежурного 2 часа, и никого не было. Они оставили лобби без присмотра неизвестно на какое время. Когда мы приехали в новый отель, мы рассказали им о нашем опыте в отеле Rodeway, и они сказали, что это один из худших отелей в этом районе, и к ним часто обращаются клиенты с жалобами, подобными нашей. Не останавливайтесь здесь!

Самой большой проблемой была нехватка персонала в отеле: всего два сотрудника обслуживали всех гостей. Персонал, конечно, старался изо всех сил, чтобы помочь каждому, и, несмотря на трудности, относился к нам очень хорошо, особенно Вальтер.
Номера были старые и имели затхлый запах. Аромадиффузоры были предоставлены, но плохо маскировали запах.

Не тратьте деньги зря. В номерах и коридорах пахнет грязным бельем и плесенью. Вам повезет, если вы заселитесь к 7-8 вечера, потому что на ресепшене почти никого нет. Раковина расположена вне ванной комнаты, на ковре, который является рассадником плесени. Кровати в пятнах и отвратительны. По всему номеру валяются мертвые насекомые. На полу в ванной вокруг унитаза были моча и волосы, что усиливало ужасный запах. Мне пришлось снять занавеску для душа, потому что запах плесени был очень сильным. Сделайте себе одолжение и просто найдите место получше. Этому месту необходим капитальный ремонт и генеральная уборка.

УЖАСНО! Мы с мужем забронировали номер за 2 недели (к счастью, через нашу кредитную карту). Мы приехали в 23:30 и обнаружили, что двери заперты! Что за чертовщина?!? Мой муж заметил рукописную записку, НЕ на двери, а внутри, на стойке регистрации. Она была слишком мелкой, чтобы прочитать, поэтому ему пришлось сфотографировать ее на телефон и увеличить изображение. Затем мы выяснили, что, по-видимому, в отеле произошла «проблема с сантехникой», затронувшая некоторые номера, и что лица, не заселившиеся заранее, не смогут быть размещены, и нам «должны» вернуть деньги в течение недели (вот почему я благодарна, что мы бронировали через нашу кредитную карту). Я уверена, что у отеля были варианты связаться с нами по электронной почте или телефону, чтобы сообщить о проблеме… но мы ничего не услышали. Я понимаю, что такое случается, но вы никогда не убедите меня, что у отеля не было возможности связаться с нами! Итак, в 11:30 вечера мы были вынуждены в спешке искать другой отель. Пришлось переплатить из-за бронирования в последнюю минуту (в итоге остановились в Travelodge на другом конце города), и из-за всех этих хлопот легли спать ещё ПОЗЖЕ. Ах да… и я НЕ получила возврата денег от Rodeway, пришлось подать заявление о несанкционированном списании средств в свою компанию-эмитента кредитной карты.

Барбара и Уолтер были просто замечательными и прекрасными людьми. Мы сняли номер, приехали поздно вечером и обнаружили, что наш пульт не работает как положено. Барбара дала нам новые батарейки, а когда это не помогло, она пришла в номер, чтобы исправить проблему. В номере было очень комфортно, даже несмотря на мороз на улице. Каждый раз, когда мы проходили мимо вестибюля или случайно встречали Уолтера или Барбару, они проверяли, нравится ли нам наше пребывание, и спрашивали, нужна ли нам помощь. Чрезвычайно милая пара, которая делала все возможное и даже больше. В том числе позволила нам воспользоваться Wi-Fi, который обычно предназначен для другой зоны, потому что у обычной сети Wi-Fi с названием Rodeway не было соответствующего пароля.

Честно говоря, я не вижу никаких причин для жалоб. Муди, Барбара и Уолтер, три сотрудника, с которыми я познакомился, очень приятные и отзывчивые. Они помогут вам, если возникнут какие-либо проблемы, и сделают все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным. Мое пребывание было очень приятным и комфортным, и я буду рекомендовать Rodeway Inn всем.

Муди был потрясающим хозяином и новым владельцем. Телевизор был просто шикарным, и он всегда был готов помочь с любыми вопросами. Мне очень понравилась приятная холодная вода в лобби, а прачечная на территории отеля была очень недорогой. Мы с женой останавливались здесь на рождественскую неделю, и он всегда был рядом, даже оставил нам немного шоколада!

Приехала сюда в последний момент, чтобы забронировать номер. Новые владельцы замечательные. Мне предоставили такое хорошее жилье, что я обязательно вернусь. Они создали для меня атмосферу радушия и безопасности, учитывая район города, в котором они находятся. Новые владельцы и новое руководство. Владелец недавно переехал в город, поэтому помогите ему добиться успеха в бизнесе.

Здравствуйте! Спасибо за предоставленную возможность. В целом, я позитивный человек. Менеджер (? ) очень приятный, профессиональный и всегда говорит мне: «Если вам что-нибудь понадобится! » Мне нравится с ним общаться. Однако, должна быть честной. В моем номере и ванной комнате каждый день нет горячей воды для душа! Кроме того, я связалась со службой поддержки клиентов по поводу зачисления моих бронирований на мой счет бонусов и привилегий! Я указала номер своего счета, номер подтверждения, но деньги до сих пор не зачислены. У меня есть бумажные чеки за каждую ночь. Почему деньги не зачислены на мой счет? Это не вина менеджера! Похоже на корпоративную ошибку! Можете ли вы немедленно решить эту проблему? Я все еще жду…

Мы отлично провели время. Кровать была очень удобной. Я прекрасно выспался, что для меня большая редкость, когда я сплю не на своей кровати.
У них сменилось руководство, которое было внимательным и отзывчивым. Отель был чистым, номера очень хорошими, и было видно, что недавно были сделаны ремонт и улучшения. Также есть бассейн, что очень удобно для семей с детьми. Мы путешествовали только с нашей маленькой таксой, поэтому бассейном не пользовались, поэтому не могу оценить этот момент. Но мне понравилось, что здесь разрешают проживание с собаками, и плата за животных составляет лишь малую часть от стоимости, взимаемой в других мотелях.
Отличное расположение в пешей доступности от Walmart и множества отличных ресторанов. Очень удобно добираться с межштатной автомагистрали. Цена номера оказалась очень выгодной за то, что вы получаете. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда в следующий раз будем в районе Рапид-Сити/Блэк-Хиллз.

Отель Rodeway Inn явно претерпел превосходную реконструкцию. Новая мебель и декор показывают, что новые владельцы заботятся о комфорте гостей. Я останавливался здесь много раз и видел, как отель претерпевал множество изменений. Мне нравится расположение и то, что все необходимое находится в шаговой доступности. Новый генеральный менеджер Муди очень отзывчив и внимателен к потребностям и пожеланиям гостей, это большой плюс! Я считаю его отличным генеральным менеджером.

Этот отель ничем особо не отличается от всех остальных отелей по стране — та же обстановка, наверное и тот же запах. Но есть одно но, именно этот отель захотел взять 150 долларов как сохранный депозит. И хотелось бы понять за что? За кресло с потертыми подлокотниками, за рваное покрывало на кровати? За отсутствие фена, отсутствие утюга? Причём нигде в описании к отелю ни на одной площадке нет указания про депозит.
Интернет неплохой, наличие волмарт и буфета рядом — это плюс.

Мигель, Вы так любезны, безукоризненно гостеприимны и стараетесь предоставить клиенту наилучшие впечатления от аренды, и поверьте мне, когда я говорю вам, что после пребывания в нескольких других отелях здесь, в Рапид-Сити, вы ТОП! Ваша лояльность проявляется, и вы, несомненно, являетесь большим активом для своего работодателя! Продолжайте в том же духе, фантастическая работа.

С самого начала этот отель вызвал у нас проблемы во время нашего пребывания. В самом отеле пахло плесенью, как будто его давно не убирали. Наш номер был двухместным с кроватью размера «queen-size», одна из кроватей была похожа на океан, она была такой ухабистой. Как будто спящие там люди какое-то время не двигались и буквально вмяли обе стороны кровати. Спать было, мягко говоря, невыносимо. В бильярдной воняло старой мочой. Стиральная машина могла стирать около 4 носков за раз, она была настолько маленькой. Предметы в номере были сломаны еще до того, как мы туда приехали. Мы просили убрать комнату трижды, но так и не сделали. Из-за этого они чувствовали, что им пришлось взять с меня дополнительно 150 долларов после моего пребывания, потому что они думали, что простыни были грязными. Даже не рекомендовал бы этот отель бездомным на обочине дороги. Roadway и Wyndham нужно разобраться во всем.

Выдающееся обслуживание клиентов! Номер очень чистый и исключительно удобная кровать! Прекрасный запах и отличная циркуляция воздуха. Недорогая стирка! Крытый бассейн и прямо напротив буфета и Walmart. Персонал очень услужливый. Чувствовал себя в безопасности и довольно тихо, очень рекомендую!

Если вы решите остановиться в этом отеле, проверьте кровати и диваны на наличие клопов. Обязательно получите фотографии и видео в качестве доказательства возврата средств. Хотя менеджер Мигель и сотрудница Виктория знают о прежних жалобах на клопов, они не вернут вам деньги и заявляют, что в номере ничего не было найдено, а матрасы «новые». К сожалению, это была наша ошибка, мы так быстро въезжали и выезжали из этого отеля и забронировали номер в будущем в Рамкоте, который был намного лучше примерно за ту же цену! Цена на этот отель завышена! Номера сырые, вонючие, диван и матрасы в пятнах и старые.

Первым признаком того, что я собираюсь сбежать, был мужчина, которому сделали минет на парковке. К счастью, никто из моих братьев и сестер не видел меня. Как только мы добрались до комнаты, она почувствовала затхлость и там был очиститель воздуха. Моя мама сразу заметила постельного клопа и пошла в приемную, и клерк не поверил ей, пока она не показала ему постельного клопа, и он перевел нас в другую комнату, ни разу не извинившись. Как только мы добрались до новой комнаты, там пахло сигаретами, а раскладной диван был отвратительным, и в этот момент мы просто ушли. Ночной портье сообщил нам, что мы получим возмещение, так как мы заплатили 200 долларов за номер, а утром менеджер категорически отказался вернуть деньги и был даже агрессивен. Определенно держитесь подальше от этого места.