УЖАСНО! Мы с мужем забронировали номер за 2 недели (к счастью, через нашу кредитную карту). Мы приехали в 23:30 и обнаружили, что двери заперты! Что за чертовщина?!? Мой муж заметил рукописную записку, НЕ на двери, а внутри, на стойке регистрации. Она была слишком мелкой, чтобы прочитать, поэтому ему пришлось сфотографировать ее на телефон и увеличить изображение. Затем мы выяснили, что, по-видимому, в отеле произошла «проблема с сантехникой», затронувшая некоторые номера, и что лица, не заселившиеся заранее, не смогут быть размещены, и нам «должны» вернуть деньги в течение недели (вот почему я благодарна, что мы бронировали через нашу кредитную карту). Я уверена, что у отеля были варианты связаться с нами по электронной почте или телефону, чтобы сообщить о проблеме… но мы ничего не услышали. Я понимаю, что такое случается, но вы никогда не убедите меня, что у отеля не было возможности связаться с нами! Итак, в 11:30 вечера мы были вынуждены в спешке искать другой отель. Пришлось переплатить из-за бронирования в последнюю минуту (в итоге остановились в Travelodge на другом конце города), и из-за всех этих хлопот легли спать ещё ПОЗЖЕ. Ах да… и я НЕ получила возврата денег от Rodeway, пришлось подать заявление о несанкционированном списании средств в свою компанию-эмитента кредитной карты.
Расположение было единственным плюсом, но отсутствие связи (и, как следствие, дополнительные расходы и хлопоты) меня так взбесило, что, пока я пишу этот отзыв, я всем своим знакомым скажу: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение было единственным плюсом, но отсутствие связи (и, как следствие, дополнительные расходы и хлопоты) меня так взбесило, что, пока я пишу этот отзыв, я всем своим знакомым скажу: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!