Towneplace Suites by Marriott Cleveland Westlake

Отель уровня 3 звезды. Ничего особенного, очень старый, запутанные входы и планировки этажей. Завтрак очень скудный. Кое-где присутствуют какие-то запахи. Уровень шума не идеален. Кровать была нормальной. Понимаю, что это может подойти тем, кто планирует остановиться надолго, но не всем.

Тихо и чисто. Это место удобно расположено прямо у автострады, но достаточно далеко, чтобы не слышать шума.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Кроме того, завтрак и кофе станут отличным началом утра.

Обычно к отзывам нужно относиться с долей скептицизма, потому что люди жалуются на что угодно… однако, я бы сказала, что большинство правы насчет этого отеля. Ух ты, ему действительно нужен ремонт и обновление! Если бы я была одинокой женщиной, путешествующей по делам, и хотела бы номер с кухней, я бы НЕ рекомендовала этот отель. Просто было *жутко* идти по длинным коридорам. Признаю, там было очень тихо. Вернувшись домой, я сразу же постирала всю одежду, чтобы убедиться, что мы не принесли домой нежелательных гостей. Сделала только одну фотографию.

Плюсы: Быстрая регистрация заезда и выезда. Очень тихо, действительно очень тихо, даже на первом этаже. Минусы: Это не вина отеля, но в ванной комнате моего номера были чешуйчатые рыбки, вероятно, паук заполз туда через дверь.

В целом, мы хорошо отдохнули и обязательно вернёмся. Расположение идеальное, если вы хотите посетить Сидар-Пойнт и окрестности Кливленда. Больше всего порадовали цены. Мы сняли двухкомнатный люкс на 3 ночи и заплатили 706 долларов. В последнее время редко встретишь такие цены. Номер был идеального размера для нашего пребывания. Кроме того, мы не особо общались с персоналом, но все были приветливы. Официант, работавший за завтраком в воскресенье, 5 октября, был просто потрясающим!
Так что, вы получаете то, за что платите. Это похоже на номер в отеле Townplace Suite, что вполне приемлемо за такую ​​цену. Так что будьте готовы к тому, что всё будет выглядеть потрёпанным. Единственный недостаток номера — он был грязным. К счастью, постельное бельё было чистым, но полы были грязными. Во всех щелях была грязь, а в одной из спален на полу лежали картофельные чипсы. Кроме того, на потолке ванной комнаты была плесень, а в светильниках — дохлые насекомые.
И наконец, завтрак в целом был хорош. Всегда в наличии был специальный упакованный продукт, хорошо подогреваемый, например, яичная котлета Townplace Suite и различные виды мяса каждый день. Также предлагается широкий выбор хлебобулочных изделий, хлопьев, фруктов, овсянки и йогурта. А ещё у них были отличные упакованные маффины!
Итак, зона для завтрака… Если вы не знакомы с Townplace Suites, то это скорее небольшая точка, где можно взять еду на вынос. Там, наверное, пять столиков с двумя верхними ступенями.

Отличное обслуживание на стойке регистрации. Уход за территорией оставляет желать лучшего. В прихожей пахло пластилином, а рядом с лестницей лежала коробка с кошачьим наполнителем. Забронировали номер-люкс, и на одном из окон была трещина, заклеенная скотчем. Мы заметили возле бассейна шумную пьяную компанию после 23:30.

Впечатления от пребывания в отеле были превосходными. Отель красивый, чистый и очень комфортабельный. С самого прибытия нас окружили первоклассным обслуживанием. Особенно хочу отметить Террелла на стойке регистрации, который был очень любезен и отзывчив, всегда готов нам помочь и создать ощущение, что мы очень желанные гости. Я определённо рекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Как пожизненный участник Titanium Elite, я могу честно сказать, что этот отель не только не достоин названия Marriott, но и заставляет Motel Six выглядеть как роскошный отель. Руководство явно шутит и не заботится об этом объекте. Мы заселились в воскресенье вечером, и у нас должна была быть уборка через день, однако наступил вторник, а уборки не было, снова наступила среда, снова уборка, пришел и прошел четверг, и снова уборки не было. Все, что могли сказать на стойке регистрации, это не их проблема. Они работали только там. Во вторник утром мы выгуляли наших служебных собак, и они вернулись. Батарейки в двери сели, и нам сказали, что нам придется подождать час, пока придет техобслуживание, чтобы провести нас в наш номер. Женщина на стойке регистрации сказала, что это не ее проблема, и была раздражена тем, что мы прервали ее время плетения косичек. В конце концов она принесла батарейки и отвертку, и мне пришлось заменить батарейки самостоятельно. Каждый раз, когда мы звонили по поводу отсутствия уборщицы, нам отвечали, что если нам нужны новые полотенца, нам придётся прийти и забрать их самим. На свалке Шанти нет охраны, поскольку большую часть времени входные двери открыты и легко доступны для всех.

Не соответствует стандартам Marriott.
На улице нет указателя, указывающего местонахождение отеля. GPS не указывает на отель.
Несколько раз звонил в отель, пытаясь узнать его местоположение, телефон звонил сто раз, прежде чем она ответила.
Регистрация была неприятной: она ни разу не обратила внимания на мой статус и не поприветствовала меня.
Внутри номера отеля выглядят как номер Motel 6.
НИКОГДА больше здесь не остановлюсь.
Моя дата проживания — 15.08.25.
Участник программы Titanium.

Я останавливался в нескольких отелях Marriott. Это, пожалуй, худший из всех, где я когда-либо останавливался. Я даже подумал, что это гостиница Red Roof. Начиная от заросшего ландшафта и заканчивая устаревшими номерами. Очень грязный ковёр, который нужно почистить. Нужно полностью перекрасить и переделать. Очень разочарован. Рекомендую вам остановиться в Motel 6 или Red Roof Inn.

Мы стараемся останавливаться в отелях Marriott, и нам обычно нравятся люксы Town Place, потому что там есть небольшая кухня, но этот отель нуждается в некотором ремонте. В вестибюле, коридорах и на лестничных клетках не было кондиционера. Было жаль сотрудника стойки регистрации, который нас регистрировал: у него не было кондиционера, но он был очень любезен. Ковры в коридоре и большая часть коврового покрытия нуждались в замене. Наш номер был чистым, но устаревшим и выглядел так, будто кто-то пытался что-то обновить (пол в ванной, душевая кабина), но подгонка и отделка были неряшливыми. Кондиционер в номере работал, как и большинство вещей в номере. Мы не могли выключить свет микроволновки, хотя мы им не пользовались. Он был включен, когда мы приехали, и так и не выключился, несмотря на все усилия. Снаружи зданий мы заметили москитные сетки на окнах и ландшафтный дизайн, которые тоже требовали внимания. На завтрак было много вариантов, а официант был очень дружелюбным и приятным. К сожалению, завтрак не компенсировал остальные недостатки. К счастью, мы провели там всего одну ночь, и если снова окажемся в этом районе, то, прежде чем снова останавливаться здесь, поищем другое место.

Я оставил свои iPod, мне перезвонили, и они отправили их мне FedEx. Это был отличный опыт! Фантастический персонал действительно делает своё дело. Какая разница, что это двухзвёздочный отель, они очень гостеприимны и любезны. Я чувствовал себя в безопасности с семьёй и домашними животными, пока жил у них. Место было чистым и со всеми удобствами небольшой квартиры.

Даю ему 3 звезды, потому что он никогда не обещал быть чем-то большим, чем он был. Но это определенно большой шаг вниз по сравнению с Courtyard или SpringHill. Теперь я знаю. Он был чистым, но в номерах и коридорах пахло плесенью. В нашем номере тоже был неприятный запах, но в остальном чисто. Кондиционер не работал в некоторых частях отеля (номера были хорошими), но в лобби, холле и общих зонах было жарко и парно. Это на ступень выше мотеля… определенно без излишеств, но и немного дешевле, чем в других местных отелях.

Избегайте этого места, оно отвратительно. Вестибюль грязный и воняет. В моем номере было много волос на полу в ванной и кусков мусора на полу. Мусорное ведро под раковиной было полным, когда я вошел в номер (см. Фото). Я дважды подходил к стойке регистрации, чтобы пожаловаться на отдельные события, и мне сказали, что они передадут это менеджеру. У меня в номере был только кофе без кофеина, я подошел к стойке регистрации, и мне сказали, что они принесут его, но его так и не принесли. Избегайте этого отеля.

Персонал на стойке регистрации был очень милым и услужливым, но это все! В номере пахло сильным дезодорантом, окна были разбиты и не закрывались. Пятна на ковре и простынях. Я не смог подключиться к Wi-Fi, что заставило меня искать другое место для работы, хотя я не хотел проводить в номере больше времени, чем необходимо. Я бы никому не рекомендовал это место.
Мы постоянные клиенты Marriot, и это было действительно разочаровывающе.

Отель — это помойка. Это никак не может быть отелем уровня Marriott. Я провел в Marriott более 600 ночей, и это был худший опыт. В первом номере ужасно пахло, как дым и ужасный освежитель воздуха. Он также был грязным. Из-за запаха было невозможно спать, и после того, как мы настояли, нас перевели в другой номер через коридор. Пока мы перепаковывали вещи, моя жена попыталась воспользоваться туалетом, но он уже был забит и затопил ванную комнату. Когда я попытался позвонить на стойку регистрации, телефон в номере не работал! На стойке регистрации хотели отключить туалет и не переселять нас, хотя ванная была под водой. После того, как я убедил их переселить нас в очередной раз, далеко за полночь третий номер выглядел как в 1980 году (они все так делают), а кондиционер работал плохо и гудел в номере как реактивный двигатель. В этом номере также пахло плохим освежителем воздуха.
Кстати, другой номер, в котором остановилась моя дочь, был грязным.
Я подал жалобу через Marriott, и руководство отеля не вернуло мне одну из сумм за номер.
Мне стыдно, что я не проверил рейтинги (они плохие) перед бронированием, но я всегда ожидал, что объекты Marriott всегда соответствуют высоким стандартам.

Пробыл там пять ночей, в моем номере не было никакого обслуживания все время, хотя они сказали, что мне его предоставят на третий день. Пошел на стойку регистрации и запросил обслуживание, все равно ничего! Номера грязные, мусорные баки в номере были полны, когда мы только приехали, а в кофеварке все еще была кофейная гуща! Мусорные баки снаружи были переполнены! За все время пребывания видел только одну тележку для уборки. В довершение всего, они пытались взять с меня плату за дополнительный день! Не рекомендую останавливаться здесь! Обслуживание отстойное, а персонал бесполезен!