Courtyard by Marriott Cleveland Westlake

Номера, обслуживание и расположение были хорошими (хотя нужно быть очень внимательным, чтобы найти подъездную дорожку со Сперри-драйв). В целом, на мой взгляд, отель не совсем соответствует стандартам Marriott. В целом, отель просто неплохой.
Там были четыре женщины с детьми не меньше 16-20, которые купались в бассейне. Может, они присматривали за детьми. Кто знает? Они занимали весь лобби и бассейн в одиночку. Местные жители наслаждались вечером у бассейна отеля.
На следующее утро я спустился в лобби в надежде получить бесплатный кофе. Нет. Всё, что вы пожелаете на завтрак, стоит отдельно (сказали немного грубоватые женщины, работающие в ресторане). В номере была одна из тех самых дешёвых кофемашин (не капсульная). Она выглядела немного староватой, поэтому я ей не пользовался.
Девушка, которая нас регистрировала, была очень любезна, но после этого сотрудники лобби на нас почти не смотрели.
В прошлый раз останавливались там.

Номер был очень чистым и уютным. Мы жили на первом этаже, и было бы неплохо остановиться на одном из верхних этажей с балконом, чтобы подышать свежим воздухом. В душе были два геля для душа и кондиционер, но шампуня не было. Кровать была удобной, и спать было приятно и темно. Телевизор с кровати было трудновато смотреть. В целом, это была хорошая ночь для нас двоих, чтобы немного отдохнуть.

Наше пребывание в Courtyard Marriott было очень приятным. Отель был исключительно чистым и комфортным, с приятной и дружелюбной атмосферой. Он предлагал все удобства, необходимые для спокойного отдыха. Расположение было легкодоступным с шоссе и близко к дополнительным торговым объектам, что было очень удобно. Хотя бесплатный завтрак не был включен, в бистро на территории отеля предлагалось множество блюд на выбор, что компенсировало это.

Разочаровывающее пребывание в Courtyard by Marriott Westlake.
Я останавливался в этом отеле в особенно трудное время — навещал двух своих родственников, которые оба борются с раком. К сожалению, состояние номера добавило значительного стресса к и без того эмоционально напряженной поездке.
Проблемы начались со сломанной сетчатой ​​двери, ведущей на балкон. Вода постоянно капала из крана раковины, и весь ковер вокруг раковины был мокрым. Стало еще хуже, когда и ванна, и раковина засорились, оставив после себя черный осадок, из-за которого невозможно было принять душ или вообще пользоваться раковиной. В результате все мои туалетные принадлежности были испорчены из-за того, что промокли в беспорядке.
Из положительного момента: вечерний персонал на стойке регистрации был абсолютно первоклассным. Они проявили искреннюю заботу, профессионализм и приложили все усилия, чтобы помочь, где могли. Их доброта выделялась на фоне в остальном плохого опыта.
В целом, это пребывание было намного ниже стандарта, который я ожидаю от отеля Marriott. Условия в номере были неприемлемыми, особенно для гостей, находящихся в сложных личных обстоятельствах. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к этому отзыву и решит проблемы с обслуживанием и чистотой.

Хорошие номера, может быть немного темноватые. Отличное обслуживание как на ресепшене, так и за завтраком: приветливые и улыбчивые.
В целом чистое место. К услугам гостей небольшой тренажерный зал и бассейн. Джакузи не было. Удобное расположение, если вам нужно путешествовать (между Кливлендом и Толедо). Несколько ресторанов в 2 минутах ходьбы.

Это был мой худший опыт.
Мы с коллегой были в командировке и забронировали два номера в отеле Courtyard by Marriott Cleveland Westlake, обеспечив их кредитной картой. К нашему удивлению, когда мы приехали, нам сообщили, что в отеле перепроданы номера и для нас нет свободных номеров.
Недопустимо, чтобы такая крупная сеть отелей, как Marriott, позволила этому случиться. Как они могут продавать номера, которые уже были забронированы и подтверждены с помощью кредитной карты? Если они так относятся к своим клиентам, я никогда больше не останусь в Marriott.
Избегайте этой цепочки любой ценой.

Я и моя дочь останавливались здесь на турнире по баскетболу. Регистрация прошла отлично, и сотрудники стойки регистрации превосходны, однако служба уборки номеров заставляет меня задуматься о них. Мы останавливались на две ночи, и оба утра в первое утро у нас были таблички «Не беспокоить». Я просто подумал, что женщина этого не заметила, когда она попыталась войти в мою комнату, на второй день женщина снова попыталась войти в мою комнату с табличкой «Не беспокоить». Затем мне пришлось позвонить на стойку регистрации и сообщить им, чтобы их горничные держались подальше от моей комнаты. Все, что я хочу сказать, это не оставлять ничего ценного в своей комнате, когда вы уходите, потому что, похоже, именно этого она и пыталась добиться, но в целом, помимо уборки, я бы определенно рекомендовал остаться здесь. PS Бассейн был открытой гидромассажной ванной, однако не был.

Спасибо за гостеприимство и за отличный сервис. Кроме того, я ценю, что ваши сотрудники прислали по почте что-то ценное, что я забыл в комнате — ваша команда великолепна! Вот еще много вариантов проживания! 💜

Отель был чистым, а персонал исключительным. Комната была такая красивая и большая. Кровать была удобной. Ванная комната была просторной, и у них есть шампунь, кондиционер и гель для душа на случай, если вы забыли взять с собой.

Если вы хотите насладиться бассейном или джакузи и путешествуете в одиночку или парой, не бронируйте этот отель! Зона бассейна была переполнена детьми все время. Была даже женщина с ребенком, ребенку в джакузи, похоже, было около года! Отличные номера и хорошее обслуживание клиентов на стойке регистрации и в кафе.