Holiday Inn Express Hotel & Suites Wauseon by IHG

Дом вдали от дома.
Этот отель Holiday Inn Express стал нашим любимым местом для поездок в Хейвен, чтобы повидаться с друзьями и родственниками. В этом году мы были приятно удивлены всеми обновлениями, ремонтом и улучшениями, которые были сделаны во всем отеле! Если вы не останавливались в этом Holiday Inn Express пару лет, вы будете приятно удивлены, когда вернётесь. Персонал — первоклассный профессионал, вежливый и дружелюбный. Номера отеля были полностью отремонтированы и модернизированы. Все общие зоны полностью обновлены. Барная стойка для завтрака остаётся одной из лучших, которыми мне когда-либо доводилось наслаждаться. Спасибо, Holiday Inn Express в Уосоне!

Персонал здесь был просто замечательным. Девушка, которая нас регистрировала, сделала всё возможное, чтобы раздобыть нам кофеварку и кофейные капсулы. Завтрак был довольно вкусным: печенье с подливкой и другие горячие белковые блюда. Ещё есть над чем поработать, но ремонт почти завершён.
Похоже, в хороших отелях наметилась тенденция убирать кофеварки из номеров.

Понятия не имею, почему у этого отеля такой низкий рейтинг, — совершенно не согласен, особенно после недавнего ремонта. Жаль, что нельзя выложить фото без дочери. Номер новый, чистый, с огромным телевизором, бассейн и джакузи — просто феноменальные и невероятно чистые, а завтрак «шведский стол» — просто сказка. Удобное расположение — всё рядом.

Отель находился на реконструкции, поэтому в этот раз горячего завтрака не было. Кофе был в обычной зоне для завтраков, но фактическая (холодная) еда, которую они предлагали, была ДАААА в глубине, так что если вы собирались поесть, вам приходилось идти в глубину, чтобы выбрать бублик, крошечный кекс, английский кекс или чашку для яиц (которые можно было разогреть в микроволновке), а затем идти вперед, чтобы выпить кофе и сесть за столы/стулья. Для большинства людей это просто неудобство, но для людей с ограниченными возможностями это настоящая боль и, возможно, невозможность.
У нашей двери в номер была проблема с механизмом, который удерживает дверь закрытой. Часть, которая ее запирает, постоянно застревала внутри двери, так что если вы не заметили этого и не отклеили ее, кто угодно мог бы толкнуть дверь, и она открылась бы, хотя вы думали, что она заперта. 😱 Мы не могли попросить другой номер, потому что мы уже сделали это, когда нам дали номер прямо напротив чрезвычайно шумного лифта (я имею в виду ПРЯМО напротив. Любой, кто стоял у лифта, стоял бы перед нашей дверью, если бы мы сохранили этот номер. Крайне неудачное планирование! Это должен быть один из САМЫХ шумных номеров во всем отеле, со скрипящими дверями лифта, грохотом лифта, прибывающего на этаж, и людьми, входящими и выходящими, не говоря уже о людях, стоящих там в ожидании лифта. Я НЕ собирался останавливаться в этом номере.

Персонал непрофессиональный, смеялись над моими жалобами, когда я уходил. Никаких решений, пока я не нажал на них сильнее. Ремонт, уборка в целом плохие. Нет горячего завтрака. Даже свежих пончиков нет. Старая замороженная еда для тостера. Кофе очень слабый. Нет льда. —
Не объединили номера, как обещали месяц назад.

Номера очень чистые. Недавно и все еще в процессе ремонта.
Бассейн был отличным для детей.
Нужны были дополнительные полотенца, их не так много в номере.
Персонал был замечательным.
Ноэми зарегистрировала нас и была ОТЛИЧНОЙ.

Нужно было сообщить при бронировании о проводимом ремонте.
Ключи сработали только один раз, и пришлось вызвать стойку регистрации, чтобы открыть дверь.
Пожарная сигнализация в 5:00 утра оказалась ложной, а в 7 утра раздался стук из-за ремонта.
Завтрак был «на вынос». Никакой зоны отдыха, никакого сока, хлопья нельзя взять с собой. Кофе закончился, но его не сварили, чтобы заменить.
Персонал, казалось, был расстроен тем, что мы устали, и не очень счастлив, потому что им тоже приходилось жить с ремонтом каждый день.
Я использовал бонусные баллы за это пребывание, и было очень обидно тратить свои баллы. Мне сказали, что они собираются вернуть бонусные баллы, но я не видел доказательств этого. Очень, очень разочарован.

Я остановился здесь по пути к клиенту. Они были в самом разгаре интенсивного строительства. Я выразил обеспокоенность, потому что подрядчики оставили беспорядок, и я беспокоился, что кто-нибудь споткнется обо все то, что подрядчики оставили на пути к лифту. Персонал был очень отзывчивым. Это хороший отель, и номера были хорошими и чистыми. Завтрак тоже был хорошим. Когда строительство будет закончено, отель будет прекрасным! Я бы определенно остановился здесь снова! Безупречное обслуживание и персонал!

Я не был впечатлен этим отелем. Хотя номера были отремонтированы, они были не очень хорошо сделаны. Текущий кран, двери не закрываются, замки постоянно ломались, и после трех новых карт на стойке регистрации пришлось использовать свой главный ключ, чтобы впустить нас в номер в последний день пребывания… тоже не очень гостеприимно.

Я останавливался здесь несколько раз за эти годы, чтобы навестить своего брата, который живет в доме в Наполеоне. Я ценю это жилье, потому что оно относительно недорогое и разрешает держать собак. Я останавливался в недавно отремонтированном номере, который был очень хорош, и понимаю, что там ведется много строительства.
Тем не менее, было несколько проблем, которых я не ожидал от недавно отремонтированного номера (№ 315) : слив в душе был слишком медленным, чтобы справляться с объемом душа, а стопор раковины в ванной вообще не работал. Кроме того, диван не был пропылесосен, чтобы удалить собачью шерсть. Когда я выезжал, на стойке регистрации никого не было, чтобы сообщить об этом, и не было звонка, чтобы позвонить в сервис.
Но реальным препятствием является то, что за вентиляционным отверстием ванной комнаты постоянно работает громкий, противный вентилятор. Это в дополнение к «обычному» вентилятору, который управляется переключателем на стене. Звучит так, будто вы стоите рядом с аэродинамической трубой. Он настолько громкий, что закрытие двери в ванную комнату не помогает его ослабить. Я спросил об этом на стойке регистрации в какой-то момент, но человек там не имел ни малейшего представления, что это может быть.
Я не знаю, является ли это чем-то временным, связанным со строительством, но я не могу поверить, что номера были спроектированы с таким шумом (мы встречали других гостей, которые сообщали о такой же проблеме в своих номерах).

Очень чисто и комфортно. Тихие номера. Они по-прежнему предлагают резиновые яйца и жирную свинину на завтрак. Все еще неплохо, если вы путешествуете и вам нужно место, на которое вы можете положиться.

В отеле шел ремонт, но мы остановились на этаже, где уже все было сделано. Очень чисто, очень мило. Домашние животные все еще разрешены. Персонал на стойке регистрации был очень любезным. Типичный завтрак. Отличное расположение прямо у межштатной автомагистрали. Достойная цена за бронирование в последнюю минуту.

Приезжайте сюда, в Мичиган, приятные люди, хорошие номера, единственная проблема в том, что кровати отстой? их отремонтировали. Слишком хороший завтрак «шведский стол» тоже требует новых кроватей и ремонта 😁

Мне очень понравился мой визит. Все были милы и приветливы. Отель был чистым, и хотя сейчас он находится на реконструкции, было не слишком шумно. Персонал дружелюбный и услужливый, и хотел убедиться, что мы не будем испытывать неудобств, и это не так! Действительно понравилось наше пребывание!

Номер красиво оформлен. Нет телефона или часов. Было бы очень здорово. В ванной не было отопления или вентиляции. Немного смешно иметь номер ADA без поручней в ванной или с туалетом комфортной высоты. Было бы неплохо узнать, как пользоваться пультом управления телевизором. Милая сотрудница не могла помочь, но она была любезна и извинялась. Мы останавливаемся как минимум дважды в год и раньше не имели никаких проблем.

Мы останавливались только на 1 ночь по пути в Иллинойс. Кровати были очень удобными. Регистрация прошла легко, а персонал был очень любезным. Лучшей частью было качество бесплатного завтрака утром. Мы были приятно удивлены тем, насколько он был хорош. Особенно подливка и печенье. Мы могли сказать, что его приготовили с нуля, что было удивительно. Печенье было восхитительным! Также у них есть ароматизированные сливки для кофе, которые я действительно люблю. Настоятельно рекомендую!

Я часто останавливаюсь здесь по делам. Каждый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, меня будит то горничная, то обслуживающий персонал, пытающийся войти в мой номер. У меня на дверной ручке висит карточка, сообщающая им, что я в номере, но они все равно пытаются и пытаются войти в мой номер. Они не могут войти в мой номер, потому что у меня есть дополнительная защитная заслонка, которая закрывает дверь и останавливает его. Когда я говорю горничным, что я там, они кричат ​​на меня и говорят, что выезд в 11:30, а я говорю ему, что не выезжаю. Они продолжают кричать. Это происходит снова и снова. Я звоню на стойку регистрации, чтобы сообщить им о том, что происходит, и каждый раз они говорят: «О, мы не знали, что вы в этом номере». В последний раз, когда я заселялся, меня заселила менеджер, которая знает, что я сплю днем, но у нее было оправдание, что они не знали, что я в этом номере. Если бы у меня был еще один Holiday Inn, чтобы остановиться в этом районе, я бы остановился, Профессионализм персонала в течение дня ужасен. Дневной и ночной персонал очень профессионален и одет соответствующим образом. Когда вы приходите в дневное время, горничная паркуется на парковочных местах Diamond Elite, они идут в заднюю часть офиса и ведут беседы с администратором, и вы можете простоять там 10-15 минут, прежде чем они заметят, что вы там.