Wingate by Wyndham Dayton North

Меня обвинили в краже фена и утюга, которых не было в номере, и потребовали 50 долларов. Если вы решите остановиться в этом отеле, я бы посоветовала сделать фотографии до того, как распакуете вещи, и еще раз перед выездом, чтобы это не случилось ни с кем другим.

Сначала остановились в другом мотеле неподалеку, и НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!
Поэтому быстро забронировали номер здесь.
Наш администратор, Лео, был очень милым и дружелюбным, он сделал наш отдых на выходные потрясающим. Мы с другом дружим почти 50 лет, и у нас было много поездок на выходные, и этот опыт, а также номер, были великолепны. Номера были очень чистыми и удобными. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы обязательно вернемся.
Спасибо персоналу и Лео за гостеприимство.

Мое пребывание в отеле Wingate не оправдало ожиданий, в первую очередь из-за непрофессионального и невнимательного обслуживания клиентов.
С момента регистрации персонал казался равнодушным и не готовым помочь. Когда я выразил обеспокоенность по поводу запаха сигарет в номере для некурящих, ответ был пренебрежительным, а не ориентированным на решение проблемы. Никто не перезвонил, не предпринял никаких усилий для решения проблемы, и стало ясно, что удовлетворенность гостей просто не является приоритетом.
Больше всего меня обеспокоило не само возникновение проблемы, а полное отсутствие ответственности. Профессиональный отель признал бы проблему, предложил бы решение и уточнил бы, удовлетворен ли гость. Вместо этого мне пришлось разбираться с ситуацией самостоятельно.
Общий уровень гостеприимства значительно ниже того, что ожидаешь за такую ​​цену. Персонал, похоже, был недостаточно укомплектован или недостаточно обучен, и ощущалось явное пренебрежение к комфорту гостей.
Я не могу рекомендовать этот отель с чистой совестью. В этом районе есть много отелей с гораздо лучшими стандартами обслуживания клиентов.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом месте. С самого начала процесс регистрации прошел быстро и легко, что я очень оценила после долгого дня.
В итоге я остановилась на более длительный срок, и команда сделала этот переход совершенно беспроблемным. Весь персонал очень приветлив, а владелец явно стремится к тому, чтобы гости чувствовали себя комфортно и были довольны.
Особая благодарность мисс Эшли из службы уборки номеров — она была просто великолепна. Ее внимание к деталям и дружелюбное отношение значительно улучшили качество моего пребывания.

Номер был просторным и чистым. В номере было все необходимое, а персонал был очень дружелюбным. Молодая девушка на ресепшене была очень любезна и сообщила нам о времени завтрака на следующее утро.
Спасибо персоналу и руководству за то, что вы так тепло нас приняли.

Мне действительно понравилось мое пребывание в отеле в течение двух ночей за 140 долларов. Однако я бы посоветовал обратить внимание на состояние бассейна. Определенно. Слив в ванной нужно прочистить, и ей требуется небольшой ремонт, то есть, обновление покраски. В остальном, сотрудники были очень милыми и вежливыми. И сохранили самообладание, когда я увидел гостя, который пришел забрать номер, очень грубого, невнимательного, неприятного, но все же сохранил спокойствие и достоинство. И это говорит о многом в плане вежливости и учтивости сотрудников. Браво, Wingate!

В первый вечер, когда мы приехали около 23:30, я обнаружил, что простыни в дырках и пятнах, волосы повсюду на подушках и других постельных принадлежностях, дверь выглядит почти выбитой, половина лампочек в светильниках отсутствует, и, похоже, уборку устроил Оскар Ворчун. Я попросил у девушки на стойке просто чистые/другие простыни, но она меня просто сразила. Дверь в ванную комнату не запирается, а на полотенцах были отпечатки грязных рук. Настоятельно рекомендую поискать что-нибудь другое, даже если цена выше. Мы заплатили за самые необходимые вещи, но ничего не получили.

Худший опыт обслуживания клиентов за последние годы. Одна из горничных убирала мой номер и забрала все мои вещи. На ресепшене отнеслись к этому равнодушно и дали мне неверный номер корпоративного отдела. К каждому гостю следует относиться с уважением и вниманием. Ужасный опыт. Компенсация за номер не оправдывает и не заменяет стоимость украденных вещей.

Телевизор в первой комнате не работал, пульт во второй комнате тоже. Грязные комнаты, отпечатки рук на стенах ванной. Мусор на лестничной площадке третьего этажа. Внешний вид дома был в ужасном состоянии: дыры в карнизах, переполненные мусорные баки. За те деньги, которые мы потратили на 8-часовое пребывание, мне стыдно, что я там осталась. После позднего заселения и усталости мне потребовалось немного походить, чтобы понять, за что я заплатила.

Никаких насекомых не было! Это было моей главной проблемой. После этого, правда, возникло несколько мелких проблем. Кофеварка в номере не работала, а слив в ванной был почти забит. Ещё более тревожный момент — протекала крыша во время сильного дождя. Обо всём этом я сообщил на стойке регистрации при выезде. В целом, неплохое место для ночлега.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Это было просто отвратительно! Это было буквально невероятно! Не говоря уже о том, что полиция постучала в дверь комнаты, расположенной напротив моей, в 4 утра! Что было вполне уместно, учитывая отель! Он должен был иметь 3, 5 звезды, а на самом деле получился скорее 1, 4.

Если бы я могла, поставила бы ноль звезд. Небезопасно, грязно и неприемлемо.
Мы забронировали этот отель через одобренное агентство по организации поездок на спортивные турниры и были вынуждены уехать раньше, потому что условия были небезопасными и отвратительными.
Мы приехали очень поздно вечером накануне турнира и сразу почувствовали себя некомфортно и небезопасно. Запах марихуаны был ощутим, но мы предположили, что он исходит снаружи. При регистрации сотрудница сообщила нам, что наша бронь — как и все остальные, забронированные через агентство — была отменена. Большую часть времени регистрации она провела, разговаривая по телефону с подругой на другом языке, вместо того чтобы помочь нам. Первый тревожный сигнал.
Вот что мы увидели всего за одну ночь:
* Муравьи и другие насекомые ползали вокруг холодильника, который был липким и грязным.
* Пятно крови на тумбочке и следы от сигарет на постельном белье.
* Сильный запах марихуаны по коридорам, подвергающий опасности детей и семьи.
* Детектор дыма, закрытый полиэтиленовым пакетом, рядом с разбрызгивателем — огромная пожарная опасность. * Разбитые окна и в целом небезопасные условия на всей территории отеля.
Когда мы сообщили об этих проблемах, персонал вручил нам почти пустой баллончик с дезинфицирующим средством Raid и отказался вернуть деньги за неиспользованную ночь. Вместо этого они дали нам мастер-ключ-карту для осмотра других номеров. Мы проверили еще семь номеров — все они были одинаково грязными и неприемлемыми.

Останавливались здесь на одну ночь. Не рекомендовал бы это. Мы вошли в лифт, и он упал на 2 дюйма, напугав нас до чертиков. Полы в коридоре были неровными, как будто их повредила вода или что-то в этом роде. 22:30 сработала пожарная сигнализация. В комнате не мигал свет, который мог бы предупредить глухого человека, очень разочарованного.

Расположение отличное, рядом с шоссе и рядом с множеством других отелей и ресторанов. Ощущение, что в целом это место было безопасным и очень удобным для всего, до чего нам нужно было добраться. Когда вы въезжаете на стоянку, внешний вид здания выглядит в очень плохом состоянии. Чтобы объяснить установку: два нижних этажа выполнены в стиле «Бэймонт» и нашего мотеля, где вы попадаете в номера прямо снаружи. На балконах тусовались люди и развешивалось белье. Мой сын прокомментировал по прибытии: «Раньше мы останавливались в некоторых сомнительных местах, но это, безусловно, самое сомнительное». Таким образом, Wingate — это третий этаж, на который вы можете попасть через запертую зону или на лифте. Коридоры в местах общего пользования выглядят неубранными и, как правило, очень грязные и ветхие. В целом здесь пахнет марихуаной, и было совершенно очевидно, что многие люди в нашем зале регулярно ее употребляли. Завтрак был крайне минимальным: клюквенный сок, кофе, пончики, вафельница и еще какие-то случайные предметы. Один день это было печенье с подливкой, другой день — яйца, но оба были очень холодными в сервировочном контейнере. Номер был в целом чистым и удобным, но ему не хватало самого необходимого. Холодильник у нас вообще не работал, мочалок не было, дают самый маленький кусок мыла, и нам пришлось просить дополнительные одеяла, так как одеяла на кровати такие тонкие, что замерзаешь.

Этот отель — абсолютный позор. По вестибюлю были разбросаны коробки, с потолка и стен облупилась краска и штукатурка, в столовой царил беспорядок. Выбор еды был очень ограничен, не работала вафельница и дозатор сока. В ванной в вестибюле были лобковые волосы, чья-то зубная паста и средства гигиены, очевидно, используемые персоналом, чтобы подготовиться к новому дню. В комнатах явно не убирались со времени последнего пребывания. Использованный кусок мыла от предыдущего арендатора все еще находился в душе вместе с густыми скоплениями мыла, и они просто положили поверх всего этого новый обернутый кусок мыла.
В довершение всего, в полночь сработала пожарная сигнализация из-за того, что кто-то курил травку на первом этаже. Персонал просто отключил дымовую сигнализацию вместо того, чтобы ждать, пока сотрудники скорой помощи расследуют ситуацию и включат сигнализацию. Это нарушает местную политику, а также законы штата и ставит под угрозу безопасность арендаторов. Это никогда не приемлемо. Я настоятельно не рекомендую никому даже рассматривать возможность бронирования этого жалкого оправдания отеля, и мы свяжемся с Wyndham, чтобы обсудить все эти проблемы и попросить, по крайней мере, полный возврат средств.

Во-первых, в их списке Google указан выезд в полдень, однако, когда вы приедете, будет 11 утра. Для меня этот час имеет большое значение для рабочих целей. При регистрации мне пришлось ждать около пяти минут, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации после того, как я позвонил в звонок, а затем, когда он сказал мне выезд в 11 утра, я упомянул Google, сказав, что сейчас полдень, и он стал очень защищаться и агрессивно со мной. В любом случае, зарегистрируйтесь и доберитесь до нашей комнаты, там включено отопление на 79 °, так что там была печь, когда мы вошли, чтобы принять душ, и, очевидно, они не чистят бутылки, поэтому я не использую эту штуку, см. Картинку. Раковина была треснута, и этот комбинезон заставляет задуматься о методах уборки здесь, вероятно, больше не остановлюсь в Wingate.

Ночь с 1 на 2 марта 2025 года. Wyndham должна прекратить свою франшизу. Перекраска комнаты была небрежной и дрянной, с пропущенными пятнами и цветом стен на потолке. Потолок вздулся, возможно, из-за протекания крыши, трещин в стенах, плесени в углах ванной, пятен на простынях и наволочках. Едва работающий лифт (на табличке, вывешенной на нем, написано, что вмещают только 3 или 4 человека) выходит на холодную открытую веранду третьего этажа. Кабель самый простой; у него нет местных станций, поэтому вы не можете узнать предстоящую погоду. Будильника и радио тоже нет. Ни настольная лампа, ни торшер не работали. В торшере была только одна лампочка, а не две, как предполагалось. Температура воды в раковине менялась от прохладной до опасно горячей без особой регулировки. Мы были участниками предоплаченного автобусного тура, поэтому не могли просто уехать в другое место. Мы думали, что это только наша комната, но на следующее утро за скудным завтраком мы услышали и другие ужасные истории от остальных людей. Я не буду перечислять их, потому что не был свидетелем их событий своими глазами.