Wingate by Wyndham Dayton North

Худший опыт обслуживания клиентов за последние годы. Одна из горничных убирала мой номер и забрала все мои вещи. На ресепшене отнеслись к этому равнодушно и дали мне неверный номер корпоративного отдела. К каждому гостю следует относиться с уважением и вниманием. Ужасный опыт. Компенсация за номер не оправдывает и не заменяет стоимость украденных вещей.

Телевизор в первой комнате не работал, пульт во второй комнате тоже. Грязные комнаты, отпечатки рук на стенах ванной. Мусор на лестничной площадке третьего этажа. Внешний вид дома был в ужасном состоянии: дыры в карнизах, переполненные мусорные баки. За те деньги, которые мы потратили на 8-часовое пребывание, мне стыдно, что я там осталась. После позднего заселения и усталости мне потребовалось немного походить, чтобы понять, за что я заплатила.

Никаких насекомых не было! Это было моей главной проблемой. После этого, правда, возникло несколько мелких проблем. Кофеварка в номере не работала, а слив в ванной был почти забит. Ещё более тревожный момент — протекала крыша во время сильного дождя. Обо всём этом я сообщил на стойке регистрации при выезде. В целом, неплохое место для ночлега.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Это было просто отвратительно! Это было буквально невероятно! Не говоря уже о том, что полиция постучала в дверь комнаты, расположенной напротив моей, в 4 утра! Что было вполне уместно, учитывая отель! Он должен был иметь 3, 5 звезды, а на самом деле получился скорее 1, 4.

Если бы я могла, поставила бы ноль звезд. Небезопасно, грязно и неприемлемо.
Мы забронировали этот отель через одобренное агентство по организации поездок на спортивные турниры и были вынуждены уехать раньше, потому что условия были небезопасными и отвратительными.
Мы приехали очень поздно вечером накануне турнира и сразу почувствовали себя некомфортно и небезопасно. Запах марихуаны был ощутим, но мы предположили, что он исходит снаружи. При регистрации сотрудница сообщила нам, что наша бронь — как и все остальные, забронированные через агентство — была отменена. Большую часть времени регистрации она провела, разговаривая по телефону с подругой на другом языке, вместо того чтобы помочь нам. Первый тревожный сигнал.
Вот что мы увидели всего за одну ночь:
* Муравьи и другие насекомые ползали вокруг холодильника, который был липким и грязным.
* Пятно крови на тумбочке и следы от сигарет на постельном белье.
* Сильный запах марихуаны по коридорам, подвергающий опасности детей и семьи.
* Детектор дыма, закрытый полиэтиленовым пакетом, рядом с разбрызгивателем — огромная пожарная опасность. * Разбитые окна и в целом небезопасные условия на всей территории отеля.
Когда мы сообщили об этих проблемах, персонал вручил нам почти пустой баллончик с дезинфицирующим средством Raid и отказался вернуть деньги за неиспользованную ночь. Вместо этого они дали нам мастер-ключ-карту для осмотра других номеров. Мы проверили еще семь номеров — все они были одинаково грязными и неприемлемыми.

Останавливались здесь на одну ночь. Не рекомендовал бы это. Мы вошли в лифт, и он упал на 2 дюйма, напугав нас до чертиков. Полы в коридоре были неровными, как будто их повредила вода или что-то в этом роде. 22:30 сработала пожарная сигнализация. В комнате не мигал свет, который мог бы предупредить глухого человека, очень разочарованного.

Расположение отличное, рядом с шоссе и рядом с множеством других отелей и ресторанов. Ощущение, что в целом это место было безопасным и очень удобным для всего, до чего нам нужно было добраться. Когда вы въезжаете на стоянку, внешний вид здания выглядит в очень плохом состоянии. Чтобы объяснить установку: два нижних этажа выполнены в стиле «Бэймонт» и нашего мотеля, где вы попадаете в номера прямо снаружи. На балконах тусовались люди и развешивалось белье. Мой сын прокомментировал по прибытии: «Раньше мы останавливались в некоторых сомнительных местах, но это, безусловно, самое сомнительное». Таким образом, Wingate — это третий этаж, на который вы можете попасть через запертую зону или на лифте. Коридоры в местах общего пользования выглядят неубранными и, как правило, очень грязные и ветхие. В целом здесь пахнет марихуаной, и было совершенно очевидно, что многие люди в нашем зале регулярно ее употребляли. Завтрак был крайне минимальным: клюквенный сок, кофе, пончики, вафельница и еще какие-то случайные предметы. Один день это было печенье с подливкой, другой день — яйца, но оба были очень холодными в сервировочном контейнере. Номер был в целом чистым и удобным, но ему не хватало самого необходимого. Холодильник у нас вообще не работал, мочалок не было, дают самый маленький кусок мыла, и нам пришлось просить дополнительные одеяла, так как одеяла на кровати такие тонкие, что замерзаешь.

Этот отель — абсолютный позор. По вестибюлю были разбросаны коробки, с потолка и стен облупилась краска и штукатурка, в столовой царил беспорядок. Выбор еды был очень ограничен, не работала вафельница и дозатор сока. В ванной в вестибюле были лобковые волосы, чья-то зубная паста и средства гигиены, очевидно, используемые персоналом, чтобы подготовиться к новому дню. В комнатах явно не убирались со времени последнего пребывания. Использованный кусок мыла от предыдущего арендатора все еще находился в душе вместе с густыми скоплениями мыла, и они просто положили поверх всего этого новый обернутый кусок мыла.
В довершение всего, в полночь сработала пожарная сигнализация из-за того, что кто-то курил травку на первом этаже. Персонал просто отключил дымовую сигнализацию вместо того, чтобы ждать, пока сотрудники скорой помощи расследуют ситуацию и включат сигнализацию. Это нарушает местную политику, а также законы штата и ставит под угрозу безопасность арендаторов. Это никогда не приемлемо. Я настоятельно не рекомендую никому даже рассматривать возможность бронирования этого жалкого оправдания отеля, и мы свяжемся с Wyndham, чтобы обсудить все эти проблемы и попросить, по крайней мере, полный возврат средств.

Во-первых, в их списке Google указан выезд в полдень, однако, когда вы приедете, будет 11 утра. Для меня этот час имеет большое значение для рабочих целей. При регистрации мне пришлось ждать около пяти минут, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации после того, как я позвонил в звонок, а затем, когда он сказал мне выезд в 11 утра, я упомянул Google, сказав, что сейчас полдень, и он стал очень защищаться и агрессивно со мной. В любом случае, зарегистрируйтесь и доберитесь до нашей комнаты, там включено отопление на 79 °, так что там была печь, когда мы вошли, чтобы принять душ, и, очевидно, они не чистят бутылки, поэтому я не использую эту штуку, см. Картинку. Раковина была треснута, и этот комбинезон заставляет задуматься о методах уборки здесь, вероятно, больше не остановлюсь в Wingate.

Ночь с 1 на 2 марта 2025 года. Wyndham должна прекратить свою франшизу. Перекраска комнаты была небрежной и дрянной, с пропущенными пятнами и цветом стен на потолке. Потолок вздулся, возможно, из-за протекания крыши, трещин в стенах, плесени в углах ванной, пятен на простынях и наволочках. Едва работающий лифт (на табличке, вывешенной на нем, написано, что вмещают только 3 или 4 человека) выходит на холодную открытую веранду третьего этажа. Кабель самый простой; у него нет местных станций, поэтому вы не можете узнать предстоящую погоду. Будильника и радио тоже нет. Ни настольная лампа, ни торшер не работали. В торшере была только одна лампочка, а не две, как предполагалось. Температура воды в раковине менялась от прохладной до опасно горячей без особой регулировки. Мы были участниками предоплаченного автобусного тура, поэтому не могли просто уехать в другое место. Мы думали, что это только наша комната, но на следующее утро за скудным завтраком мы услышали и другие ужасные истории от остальных людей. Я не буду перечислять их, потому что не был свидетелем их событий своими глазами.

Номер был отвратительным, весь отель был разгромлен, лестницы были непрочными. На ванне была плесень, на унитазе фекалии, на потолке плесень, на кроватях были очень большие пятна, мы пробыли там три дня, и ни разу никто не пришел убрать номер, спустились вниз, чтобы попросить новые мочалки и полотенца, и нам сказали принести старые, потому что у них больше нет чистых, в самом начале нам сказали, что у нас самый безопасный номер в отеле, что не заставило нас чувствовать себя в безопасности. По-моему, нам следует вернуть деньги. Худший отель, который я когда-либо видел!

Это не очень чистый и красивый отель. Нам пришлось остаться, потому что на той неделе он был единственным доступным из-за происходящих событий, но определенно не рекомендую это в качестве первого варианта, особенно учитывая цены. Это приличный район, но большинство закусочных закрываются рано. Персонал в порядке.

Останавливались на выходные во время мероприятия, забронировали 2 номера на 3 ночи, и обслуживание было очень хорошим. Стойка регистрации была очень отзывчивой и терпеливой во время нашего пребывания. Номера содержались в чистоте и обеспечивалось хорошее обслуживание. Возможно, можно рассмотреть больше вариантов завтрака.
Множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы. Хороший отдых в целом.

Случайные заметки. Совсем не на должном уровне! Не подходит для детей. Единственный плюс — жесткость матраса. Убрались оттуда, как только смогли. Мы там почти не ночевали, но других вариантов не было. Женщины на стойке регистрации были приятными. Тряпки валяются вокруг. Фальшивый металл, неудачный выбор для покраски хромированного молдинга двери. Это заведение следует закрыть до тех пор, пока оно не будет тщательно очищено и обновлено. Продолжается большое строительство лейкопластырей.

Я оставил наушники JBL в номере при выезде. Я воспользовался механизмом определения местоположения на своем телефоне, и в ту же ночь я снял там другую комнату и нашел их в отеле, поэтому утром я пошел на стойку регистрации, чтобы поговорить с ними об этом, по дороге я столкнулся с парой из обслуживания номеров, которая убрали комнату, спросили их об этом, они сказали, что да, это внутри, они сказали, что нашли их, и они были у них на столе, и сказали, что нигде его не видят. Затем, примерно через час, я поговорил с более молодым джентльменом, который, как мне кажется, является сыном этой пары. И он сказал мне, что пара не понимает по-английски и не знает, о чем я их спрашиваю. Поэтому они сохранили мои наушники.

Интересное место! В этом месте в одном здании расположены магазины брендов Wingate и Baymont. Этажи 1 и 2 выполнены в стиле Baymont, с внешними входами. Третий этаж — Wingate, с внутренними входами. Лифт обслуживает все три этажа. Кажется, это интересный макет, и по большей части это сработало. Мы могли слышать, как пара спорила на парковке до позднего вечера… но мы были на 2 этажа выше, поэтому для нас они были не такими громкими. :-\
Перед бронированием мы позвонили, и сотрудник стойки регистрации показался (подробнее об этом позже…) услужливым и дружелюбным. «Нет, у нас нет бассейна». И «Да, у нас есть завтрак, в который входят вафли, печенье и соус». Это звучало великолепно, и Wingate стоил на 10 долларов больше, чем Baymont, поэтому мы потратились… например, как тратятся отели такого уровня.
Комната, на первый взгляд, была чистой, с приятными деталями, такими как записка от горничной и художественно сложенные полотенца на кровати, намекающие на логотип Wingate. Кровать была удобной, кондиционер работал довольно хорошо, и мы наслаждались пребыванием, пока утром не пришло время принять душ! Моя жена зашла в душ, начала намыливаться и заметила, что вода не сливается. Глубина достигла примерно 3 дюймов, когда она смыла воду и сказала, что это не работает. Мы воспользовались моим мобильным телефоном, чтобы позвонить на стойку регистрации (их телефоны не работали… подробнее об этом позже!

Самое отвратительное место, где я когда-либо был. Потолок облупился, а стены были покрыты грязными отпечатками рук. Пол выглядел так, будто его не подметали МЕСЯЦАМИ. И в довершение всего на полу комнаты и на кровати была кровь! Мы сообщили об этом сотрудникам, и они немедленно разрешили нам выехать. Нам сказали перезвонить завтра, чтобы поговорить с менеджером. Прошло две недели и десять телефонных звонков, но ни один менеджер так и не был доступен ИЛИ не удосужился мне перезвонить.