Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Dayton Vandalia 3*

Все сотрудники были грубы с нами все время пребывания, кроме одного, а затем она в итоге попала в неприятности за то, что помогала нам, и мы больше ее не видели. Номер был хороший, но телевизор был в очень невежественном месте, а холодильник был так же полезен, как дешевый кулер без льда. У них есть политика обуви в вестибюле, они применили ее к моему годовалому ребенку. Ладно, будьте придирчивы, как хотите. Бассейн не подогревается, комната, где находится бассейн, была намного теплее самого бассейна, ни один нагреватель не подавал теплую воду обратно. Мы перебронировали номер после 2 дней пребывания и позвонили, чтобы сообщить им, и они были снисходительны по поводу времени на третий день, просто сказали нам, когда мы собирались уходить, чтобы мы зашли на стойку регистрации. На четвертый день мы снова перебронировали, и когда я сошел с лифта на первый этаж, чтобы подойти к стойке регистрации и подписать бумаги, менеджер остановила меня и с тем же отношением, с которым она спросила, перебронируем ли мы снова, я сказал да, и прежде чем я успел продолжить говорить ей, куда я направляюсь, она грубо прервала меня и указала на стойку позади себя и заявила, что мне нужно сообщить им об этом. Просто неуважение без веской причины, и у нас все равно оставалось больше часа до выезда. На пятый день мы снова перебронировали, но у нас было совещание, так что примерно через 10 минут 12 женщина пришла и начала стучать в дверь, как чертов спецназ, с криками «МЕНЕДЖМЕНТ, УЖЕ 12:15, ВАМ НУЖНО ИДТИ, ВЫЕЗД БЫЛ 15 МИНУТ НАЗАД! » Мой муж спокойно открыл дверь, сообщил ей, что мы перебронировали номер, а затем попытался объяснить, что у нас рабочая встреча и что мы все равно собираемся уходить, но она снова грубо прервала его и сказала, что у нас есть 10 минут, чтобы спуститься и подтвердить бронирование. Он захлопнул дверь перед ее лицом, повернулся ко мне и сказал: «Ладно, с меня хватит, пойдем». Даже регистрация на стойках, просьбы о чем-то, покупки, неважно, что это было, все были грубы. Все до единого. Я так и не узнала имени той единственной девушки, которая была с нами любезна и даже улыбалась, но я надеюсь, что ее не уволят из-за этой неудачи, когда мы вернули четвертаки, которые, как она думала, она нам продала. Обычно, как только мы оказываемся в таком отеле и приступаем к ежедневному бронированию, сотрудники стойки регистрации и руководство все понимают и предлагают нам простую систему или просто ждут, пока мы уйдем на день, и оставляют все, чтобы мы разобрались со всем по пути. Кроме того, если вы местный житель и в вашем удостоверении личности указан адрес Дейтона, есть депозит для местных жителей в размере 250 долларов, я полагаю, что они получают много дерьма от людей вокруг, но все равно это не оправдание быть грубым и неуважительным к гостям, когда они представляют отель Marriott, который является значительно более дорогой гостиничной сетью, и мы платим более высокие цены за лучшее обслуживание. За неимением лучших слов, мы буквально чувствуем себя издевающимися от этих людей, lol, они были просто такими такими неуважительными, а мы очень уважаемые гости и члены Marriott, так что мы были просто абсолютно потрясены.