Мы часто ездим в Толедо, штат Огайо, навестить родственников и обычно останавливаемся на 5–7 ночей. Во время наших последних двух поездок мы останавливались в Holiday Inn Express на Secor Road. Я знаю, что нас считают долгосрочными гостями, но этот отель не убирает номера до выезда. У нас был особенно плохой опыт во время нашего последнего пребывания. Когда мы откинули покрывало с кровати, мы были шокированы, обнаружив на простыне у изножья кровати пятно фекалий (похожее на то, что кто-то менял ребенку подгузник). Мы сфотографировали пятно. Это была наша первая ночь, и было очень поздно, и мы знали, что уборка в этот день ушла, поэтому мы положили на него полотенце и легли спать.
На следующее утро мы попросили на стойке регистрации, пожалуйста, поменять нам простыни. Мы не сказали почему, потому что на стойке регистрации были другие гости. Когда мы вернулись в номер позже тем вечером, кровать была все еще не заправлена. Мы снова положили полотенце на пятно и легли спать.
На третье утро я снова попросила постирать наши простыни. На этот раз я объяснила, почему мы хотим, чтобы наши простыни были почищены. Когда мы вернулись в номер вечером, простыни все еще не были заменены.
На четвертое утро я поговорила с генеральным менеджером и сказала ей, что наши простыни и номер не были заправлены в течение первых трех дней нашего пребывания. Она сказала, что уборка не убирает номера для долгосрочных гостей, а только когда они уезжают. Я объяснила ей, почему я хочу, чтобы простыни были заменены, и она отреагировала с отвращением, что мы спали на них три ночи. Я сказала ей, что у нас нет выбора, потому что персонал не будет менять нам простыни. Затем она заняла оборонительную позицию и сказала, что горничная заходила в наш номер ранее в тот день, но она не меняла простыни, потому что все было разбросано по кровати. Я сказала ей, что это полная ложь и очень плохое оправдание для того, чтобы не менять простыни. Затем она добавила, что Holiday Inn Express не предназначен для длительного проживания, только на одну-две ночи.
В настоящее время мы вернулись в Толедо и остановились в отеле по соседству с Holiday Inn Express. Определенно не наш первый выбор, но они подходят для долгосрочного проживания гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро мы попросили на стойке регистрации, пожалуйста, поменять нам простыни. Мы не сказали почему, потому что на стойке регистрации были другие гости. Когда мы вернулись в номер позже тем вечером, кровать была все еще не заправлена. Мы снова положили полотенце на пятно и легли спать.
На третье утро я снова попросила постирать наши простыни. На этот раз я объяснила, почему мы хотим, чтобы наши простыни были почищены. Когда мы вернулись в номер вечером, простыни все еще не были заменены.
На четвертое утро я поговорила с генеральным менеджером и сказала ей, что наши простыни и номер не были заправлены в течение первых трех дней нашего пребывания. Она сказала, что уборка не убирает номера для долгосрочных гостей, а только когда они уезжают. Я объяснила ей, почему я хочу, чтобы простыни были заменены, и она отреагировала с отвращением, что мы спали на них три ночи. Я сказала ей, что у нас нет выбора, потому что персонал не будет менять нам простыни. Затем она заняла оборонительную позицию и сказала, что горничная заходила в наш номер ранее в тот день, но она не меняла простыни, потому что все было разбросано по кровати. Я сказала ей, что это полная ложь и очень плохое оправдание для того, чтобы не менять простыни. Затем она добавила, что Holiday Inn Express не предназначен для длительного проживания, только на одну-две ночи.
В настоящее время мы вернулись в Толедо и остановились в отеле по соседству с Holiday Inn Express. Определенно не наш первый выбор, но они подходят для долгосрочного проживания гостей.