Holiday Inn Express Hotel & Suites Delaware-Columbus Area by IHG

Я забронировал номер с 3 по 4 сентября, но каким-то образом бронирование было забронировано на 13 — 14 сентября, в котором я не нуждался. Я пытался вернуть деньги, так как он мне не был нужен в это время и я не собирался быть в городе. Мне сказали, что менеджер Катрина может либо одобрить мой запрос на возврат, либо отклонить его, но она решила отклонить его даже после нескольких попыток оставить мне несколько сообщений. Теперь я вынужден ехать в город и штат, чтобы не тратить деньги впустую. Администратор на стойке регистрации, кажется, ее зовут Бекки, старалась изо всех сил, чтобы мне помочь. У меня никогда не было подобных отношений с отелем. Я позвонил сразу же, как только узнал, что даты бронирования истекают, и она все равно решила «не возвращать мне деньги» и даже не назвала причину.

Примечание: Я никогда не пишу отзывы – ни хорошие, ни плохие, но этот случай заставил меня это сделать. Я приехал в отель раньше времени и спросил, можно ли мне заселиться, но девушка на стойке регистрации сразу же сказала «НЕТ». Я переспросил несколько часов спустя, и мне снова сказали «Нет», и время заселения – 15:00. В 15:00 я вернулся на регистрацию и мне сказали, что мой номер будет готов только через полчаса-45 минут. Я спросил девушку на стойке регистрации, откуда она знает, что мой номер не готов, ведь она даже не спросила моего имени. Как только я назвал ей своё имя, она заглянула в ящик, нашла мои документы и ключи, и я смог заселиться. На следующий день я позвонил в IHG, потому что со мной никогда не обращались так во время пребывания в отеле (я останавливаюсь в отелях IHG каждую неделю по работе). Мне сказали, что со мной свяжутся в течение 24/48 часов. На следующий день мне позвонила менеджер отеля и сразу же сообщила, что мне не возместят никакой компенсации, потому что я позвонил в IHG и плакал (точное слово). Я позвонил в IHG и рассказал им, как со мной обошлись с руководством, но мне ответили, что IHG ничего не может сделать, поскольку им не принадлежит этот отель. Худший опыт проживания в отелях, хотя я провожу в них более 60 ночей в году.

Застрял в Огайо на праздничных выходных.
Я ехал на машине из Огайо во Флориду по работе. Через час езды у меня замигала лампочка проверки двигателя. Это был ближайший безопасный отель, до которого я смог добраться, и они были потрясающими! Они забронировали мне номер на одну ночь с чистой комнатой, хорошо освещенной парковкой и рекомендациями по механику в этом районе. Ну, 1 ночь превратилась в 3, и это были памятные выходные. Персонал на стойке регистрации смог продлить мое пребывание и дать мне рекомендации для моего неожиданного свободного времени в Санбери. Лора из горничной следила за тем, чтобы у меня было все необходимое каждый день, и была очень любезна. Она всегда улыбалась и была рада помочь, даже когда ее не закрепили за моим номером. Прачечная и бассейн были безупречны.

Хотя Holiday Inn Express & Suites в Санбери, штат Огайо, предлагает удобное расположение и достойные удобства, цены совершенно неоправданны. Я останавливался в сопоставимых отелях вдоль межштатной автомагистрали 71, и этот взимает цены, которые кажутся чрезмерными за то, что он предлагает. Останавливался здесь в августе 2024 года и пытался остановиться здесь в 2025 году. Я был шокирован ростом цен.
Номера чистые, а завтрак сносный, но ничто в этом отеле не оправдывает завышенную цену. Я бы даже сказал, что это «накручивание цен». Путешественники, останавливающиеся на ночь, должны быть готовы к счету, который больше похож на грабеж на шоссе, чем на честное размещение.
Если цены не станут более разумными, я не могу рекомендовать этот отель путешественникам с ограниченным бюджетом.

Все было просто и легко. Не дорого. Я переживала, что для бронирования понадобится кредитная карта, а у меня ее не было, но я использовала дебетовую карту для бронирования, и это сработало! Меня перевели в лучший номер, номер был чистым, и все работало хорошо. Тренажерный зал был небольшим, но в нем было все необходимое. Хорошая парковка для инвалидов перед отелем и за ним. В номере была микроволновка и холодильник. Как одинокая женщина с ограниченными возможностями, я чувствовала себя в безопасности на протяжении всего процесса. Очень благодарна за этот опыт и забронирую снова.

Во-первых, ужасно долго не получалось пройти по карте из-за проблем с компьютером. В отеле мне позвонили, потому что не смогли зарегистрировать мою карту, но потом не смогли заставить работать мою карту и по телефону. Им пришлось перезванивать мне 3 раза, чтобы попытаться, но это так и не удалось сделать до регистрации. Просто больно иметь дело со столькими звонками. Затем, как только мы зарегистрировались, мы ЗАСТРЯЛИ В ЛИФТЕ. Об этом сообщалось несколько раз, и леди буквально обвинила нас в том, что мы превысили лимит веса, когда у нас было, возможно, 600 фунтов тел одновременно, а установленный лимит был 2500. Она также сказала, что лифт перестал работать, потому что мои дети отскочили легким мячом от двери, когда мы застряли, прежде чем это произошло! Она фактически придумала все возможные оправдания. Она продолжала говорить нам, что лифт снова работает нормально, но мы ОПЯТЬ застряли. Она также говорила всем, что она снаружи «моет стекло на дверях», хотя она явно курила. Мы сидели в вестибюле и смотрели это, и она рассказала это и другим клиентам. Вы также могли чувствовать запах дыма в вестибюле! Так мерзко и непрофессионально. Я забронировал два номера в этом отеле, и в одном из них БЫЛИ ОКУРКИ НА ПОДОКОННИКЕ. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Очень недоволен своим пребыванием. Я пообщаюсь с IHG, чтобы сообщить обо всем этом.

Отличное расположение, чисто и комфортно. Очень профессиональный персонал, который может ответить на все ваши вопросы о районе. Это было мое второе пребывание в этом месте за 2 недели. Оно находится в стороне, поэтому движение транспорта не является проблемой, но вы можете добраться до большинства мест в течение 10-20 минут для работы, отдыха или ужина вне дома. Множество ресторанов с большим выбором блюд в зависимости от вашего настроения. Торговый центр, магазины и магазин IKEA также находятся всего в 9 милях от этого места.

Я бы настоятельно рекомендовал этот отель по нескольким причинам. Он обеспечивает превосходное расположение по отношению к ресторанам и центру Колумбуса, если вы приехали туда по делам или на отдых. В нем хорошо обученный, профессиональный персонал, который позаботился обо всех моих просьбах и мог ответить на мои вопросы относительно района. Это было очень экономично для моего номера, в котором был отличный Wi-Fi, удобная кровать (много подушек), мини-холодильник, микроволновая печь, шкаф (несколько вешалок и гладильная доска), чистая ванная комната с душем, в котором никогда не кончалась горячая вода и был супернапор. Также есть много бесплатных парковочных мест.

Я редко пишу отзывы, но этот опыт был возмутительным.
На следующий день у моего мужа было запланировано выступление на конференции, и организатор забронировал ему на ночь гостиницу. Поскольку он в последнюю минуту заменил другого выступающего, перед поездкой он заранее позвонил в отель, чтобы подтвердить, что его имя указано в бронировании.
Когда он позвонил в первый раз, на стойке регистрации сказали, что не могут найти его имени. Чтобы не было ошибки, он связался с организатором конференции, и тот подтвердил, что он действительно есть в списке. Получив это подтверждение, он снова позвонил в отель, но на этот раз ответившая женщина накричала на него, говоря, чтобы он не говорил ей, как выполнять свою работу. Она отклонила его запрос, сказав, что еще даже не пришло время регистрации, поэтому ему не следует спрашивать.
Несмотря на ее неприязнь, муж сохранял спокойствие и старался с ней общаться уважительно. Я понимаю, что у всех бывают плохие дни, но ее отношение было невероятно грубым и непрофессиональным.
После этого опыта мы не решались бы остановиться в этом отеле. Конечно, есть возможности для улучшения обслуживания клиентов.

Мы останавливаемся здесь уже в третий раз, и каждый раз всё было замечательно! Наш номер был очень чистым и опрятным по прибытии. Персонал также был очень дружелюбным. Мы обязательно остановимся здесь, когда будем в городе.

В этом отеле грубый менеджмент. Отменили бронирование через 40 минут после его оформления, и с нас взяли полную сумму! Они отказались вернуть наши деньги и все равно взяли с нас плату. Персонал этого отеля груб, не заботится о клиентах и ​​одержим нас, когда мы попытались запросить возврат средств после того, как оставили несколько голосовых сообщений (не возвращенных), электронных писем (без ответа) и разговора со стойкой регистрации. Пришлось позвонить в службу поддержки корпоративных клиентов, чтобы наконец получить ответ из этого мусорного отеля, и менеджер Катрина повесила трубку во время телефонного звонка. Надеюсь, вы удовлетворены тем, что украли наши деньги даром. Ваша собственность и политика — мусор.

Трудно найти более вежливый и услужливый персонал! Номера были просто потрясающими. Зона бассейна была чистой, а температура воды идеальной. Парковка была хорошо освещена, в отеле были камеры видеонаблюдения.

С момента регистрации и до отъезда мне было комфортно и со мной обращались очень хорошо. Превосходное обслуживание и чистота во всем отеле. Персонал был знающим и очень дружелюбным. Сам номер был потрясающим. У меня был королевский люкс, чтобы просто вытянуться и почувствовать себя немного комфортнее. Это было именно то, чего я ожидал. Я смог расслабиться и насладиться своим временем и, честно говоря, не хотел уезжать. Спасибо, что выполнили обещание.

Персонал в любое время очень вежливый и профессиональный. Я люблю это место и, наверное, был здесь 13 раз. Завтрак невероятный. И свежий. В номерах всегда чисто, тихо и уютно. Я всегда буду возвращаться к этому, так как он хорошо организован и из него легко входить и выходить.
Кроме того, поблизости так много мест, где можно поесть высококлассной кухни или комфортной еды.

Я работал в этом месте. Они до сих пор мне не заплатили. Условия ужасные. Они не меняют простыни. Они просто заправляют кровати. Я нашел таракана и одну из комнат, пока убирал ее. Я буквально работал там однажды, и они до сих пор не заплатили мне, они продолжают говорить, что я забрал их рубашку, но я никогда не брал их рубашку, потому что не хотел таскать с собой домой тараканов. Остерегайтесь этого отеля.

Отель не был хорошим. Персонал грубый и высокомерный, за исключением некоторых. Общение тяжелое. В моей комнате нет сейфа. Завтрак был ужасной пластиковой едой. Не рекомендую.

Я был здесь каждую неделю в течение 3 месяцев по работе и получил отличные впечатления. Персонал помогал мне с любой просьбой и даже несколько месяцев открывал завтрак на час раньше, чтобы у меня была возможность каждый день поесть перед работой. Комнаты всегда были чистыми и укомплектованными, была доступна прачечная, поблизости есть места, где можно поесть.