Holiday Inn Express Hotel & Suites Cleveland-Streetsboro by IHG

В целом, это был отличный опыт! Примерно год назад я избегала этого отеля из-за плохих отзывов, но за это время там провели масштабную реконструкцию, и мы решили попробовать. Наш номер был превосходным! Чистый, комфортный, ничего необычного для этой сети, но всё сделано очень хорошо.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и мы хотим особо отметить Памелу, которая занималась завтраком: она помогла нам с техническими проблемами, такими как неисправный аппарат для блинов, и даже сохранила хорошее настроение, когда в последнюю минуту к шведскому столу набросилась школьная спортивная команда: около 15 подростков, которым нужно было есть как подросткам!
Фитнес-центр не был отремонтирован и вполне подходит для быстрой тренировки… Я понимаю, что он и бассейн будут следующими на ремонте.
Что нам действительно НЕ понравилось, так это то, что уличные фонари на парковке не работали, поэтому приезжать после наступления темноты и парковаться сбоку от отеля было немного неудобно. Надеюсь, скоро они заработают!
Мы едем через всю страну туда и обратно, и обязательно остановимся там снова во время нашей следующей поездки.

Комната, в которой я остановился, находилась на первом этаже, и ночью там было тихо и спокойно. Лучшего отдыха и быть не могло, комната была очень чистой. Регистрация прошла быстро и легко, а персонал был очень любезным, жаль, что я не помню их имена, чтобы выразить им благодарность.

Плюсы: Кровать была довольно удобной. Минусы: Кондиционер/отопление издавали громкий шум, похожий на шум грузовика, поэтому мы просто выключили его.

Выражаю благодарность всему персоналу. Они приходят на работу и делают то, для чего их наняли. Кажется, все, кто там работает, счастливы. Я понимаю, какой объем работы от них требуется, включая персонал по уборке номеров. Очевидно, что у сотрудников отличный уровень взаимопонимания. Это не просто хороший отель, они делают все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей. У вас потрясающая команда.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Наше пребывание в отеле Holiday Inn Express в Стритсборо, штат Огайо, было превосходным от начала до конца. Отель был чистым, ухоженным и очень комфортабельным, что делает его отличным выбором как для деловых поездок, так и для семейного отдыха.
Номера были просторными и безупречно чистыми, с удобными кроватями, которые обеспечили отличный ночной сон. Особенно нам понравилась тихая атмосфера, которая сделала наше пребывание очень расслабляющим.
Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь, что сделало регистрацию заезда и выезда плавной и беспроблемной. Бесплатный завтрак был свежим и хорошо организованным, с хорошим выбором блюд, чтобы начать день правильно.
Расположение также очень удобное — легкий доступ к шоссе, близлежащим ресторанам и местным достопримечательностям. В целом, этот отель обеспечивает неизменно высокое качество, комфорт и отличное обслуживание, которыми славится Holiday Inn Express.
Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно остановимся здесь снова!

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Ароматизированное мыло Dove резко обострило мою аллергию и астму! Трудно спать, когда не можешь дышать. Закрывание двери в ванную немного помогало. Кроме того, не было приятного запаха, если бы я захотела дышать, что ужасно! Обычно я могу выдержать любой запах мыла.

Не бронируйте здесь. Мы выбрали этот отель для нашей свадьбы, потому что место проведения было прямо за углом, что было удобно для гостей. Мы поговорили с менеджером и забронировали блок номеров, а также забронировали люкс на выходные с дополнительной гостиной и обеденной зоной, чтобы наша свадебная компания могла подготовиться вместе. Мы забронировали люкс примерно за 6-8 месяцев и даже позвонили за 2-3 месяца, чтобы убедиться, что у нас есть желаемый люкс, и нам сказали, что всё в порядке. Мы пришли на регистрацию, и нам сказали, что наш люкс недоступен, так как в нём проживает «постоянный житель», и «МЫ НИЧЕГО НЕ МОЖЕМ СДЕЛАТЬ». Нам не предложили никаких решений, а сказали, что пытались связаться с нами в ДЕНЬ свадьбы, чтобы сообщить об этом. Нам пришлось сказать им, что нам нужны два смежных номера по цене одного для подготовки нашей свадебной компании, на что они ответили: «Хм, давайте посмотрим, сможем ли мы это сделать». И снова никакой помощи. Когда они наконец нашли два смежных номера, мы попросили дополнительные стулья, но нам сказали, что не могут нас разместить, и снова ничего не предложили в качестве компенсации за неудобства. Мы попросили позвать менеджера, с которым работали, но он ответил, что больше там не работает. Вдобавок ко всему, лифты перестали работать, и нашим гостям, проживавшим на втором и третьем этажах, пришлось самим нести все свои вещи, а визажисту и парикмахеру – все инструменты на третий этаж.

Наш номер был просторным, с зоной отдыха. Холодильник немного больше, чем в большинстве номеров.
Кровати и подушки довольно мягкие. Душ был очень приятным.

Льдогенератор не работал, в коридоре было затоплено. Шла стройка, я об этом не знал. Номер был чистым, только в душе была плесень.
Всегда прошу номер повыше, подальше от лифта, но, поскольку я заселился после бейсбольного матча, мой запрос не был готов (забронировал этот номер 3 месяца назад).

Ездили на неделю с семьёй. У нас возникло множество проблем с номером. Мы сообщили о них, и нам сказали, что ремонтники всё исправили. Но этого не произошло. Потом мы пошли посмотреть бассейн, и это было самое обидное. При входе в номер с бассейном также обнаружилась течь в потолке, и приходится стараться, чтобы на вас не попала вода из-за протекающей трубы. Я несколько раз писал в отель, но они не отвечают.

Мы остановились здесь в последнюю минуту, так как отель Westlake в последний момент отменил бронирование на одну ночь, потому что у них «в нескольких номерах отключилось электричество» (это тема для отдельного разговора)!
Это место оказалось более чем удобным. Нас сразу же встретили на стойке регистрации (извините, я не запомнила его имени). Было уже больше 18:00. Администратор был очень любезен и сообщил моим детям, что бассейн работает до 23:00! :) Завтрак в этом отеле был хорошим, а сотрудники стойки регистрации также были очень любезны по утрам.
Хотя отель всё ещё находился на ремонте, в нём было довольно тихо. Удобное расположение рядом с несколькими неплохими ресторанами. Рекомендую Wild Eagle Steak & Saloon!

Этот отель был очень удобно расположен, когда мы ездили в Университет штата Кент. Отель всё ещё находился на ремонте. Номера были обновлены, но лобби всё ещё находилось в процессе ремонта. Несмотря на то, что номера были обновлены, они ничем не отличались от других отелей Holiday Inn Express, в которых я останавливался. Они были чистыми, а это самое главное, что я ожидаю от отеля с семьёй. Персонал был дружелюбным и всегда готов был помочь мне, когда я просил. Единственная проблема заключалась в том, что во время перекура их, возможно, придётся искать у входа. Завтрак и другие удобства соответствуют ожиданиям от отеля IGN. Если бы мне понадобилось где-то остановиться, я бы, пожалуй, снова выбрал это место, цена была вполне адекватной.

Это отличный отель, тихий, чистый, и вокруг куча мест, где можно поесть и что посетить. Он действительно близко к подъездным дорогам. Прямо через дорогу есть отличный бар, где можно поесть (с семьей или просто с ребятами), а также куча других мест вокруг.
Все номера были обновлены. В вестибюле проводится значительная работа, но номера хорошие. В вестибюле есть супермодная кофемашина. Утренний завтрак был выше среднего для сетевого отеля.
Обслуживание было отличным. Весь персонал был очень приятным. Спасибо Шерри и Стефани за их первоклассное обслуживание и решение всех наших вопросов.

Отель находился в стадии строительства, что делало атмосферу не такой приятной. Мы с нетерпением ждали расслабляющего теплого бассейна. Он был переполнен детьми, двери на улицу были открыты, оттуда наблюдали. Номер был хороший и чистый, но душ был только еле теплый. За такую ​​цену я ожидал немного лучшего. Работники были дружелюбны.

Девушка на стойке регистрации не оторвалась от книги, когда спросила, есть ли у нас бронь. Такое отношение определенно создавало впечатление, что ты меня беспокоишь. Комната была хорошая, чистая, но в ванной не было ни держателей для полотенец, ни держателя для туалетной бумаги, а насадка для душа недостаточно высока для человека ростом 6 футов. Я мог бы продолжать, но не буду. В следующий раз я вернусь в Hampton Inn.

Мы приехали из другого штата на демонстрацию фейерверков и нашли этот отель через нашу программу вознаграждений с помощью нашей кредитной карты. В то время в отеле проходил ремонт, но даже несмотря на все это, они позаботились о том, чтобы у нас было все необходимое, а когда у нас возникла проблема с номером, они бесплатно поменяли нам номер и очень извинялись за это. По крайней мере, ночной менеджер, с которым мы столкнулись, был очень милым! Хотелось бы узнать ее имя, потому что леди, которая проверила меня на следующий день, была грубой. Стоит того, если вы в затруднительном положении.

Вода в душе была в лучшем случае теплой. У моих коллег, которые также жили на 3-м этаже, была та же проблема. У других, которые жили на нижних этажах, этой проблемы не было. Я сообщил об этом на стойку регистрации, но проблема не была решена. В отеле идет ремонт, так что я не уверен, связано ли это с этим. Я останавливался в этом месте много раз раньше, и это первый раз, когда у меня возникли какие-либо жалобы.