Studio Lodge - Cincinnati - Springdale

Вначале все было не так уж плохо. Я не мог пользоваться пультом от телевизора, поэтому мне приходилось использовать кнопки на самом телевизоре все время, пока я там проживал около 4 недель. Также хочу добавить, что обслуживание было не очень хорошим. Каждый раз, когда мне нужно было связаться с кем-то за стойкой, их никогда не было на месте, и мне приходилось звонить им по телефону. И это, в общем, мое общее впечатление. Все остальное было не так уж плохо. Но причина, по которой я пишу этот отзыв и ставлю одну звезду, заключается в том, что при выезде менеджер сказал мне, что я не могу вернуть свой залог. Потому что моя невеста зашла туда после выезда и спросила, может ли она забрать свои вещи. Поэтому они использовали это как доказательство того, что она не выехала вовремя, хотя мы уже уехали в наш новый дом, который мы уже купили. Поэтому я не смог вернуть свой залог. Я не мог пользоваться пультом от телевизора несколько недель. И сотрудников за стойкой никогда не было.

ШУТКА! Прочитайте отзывы за последние 2 месяца… все остальные не имеют значения…
Смена владельца и названия должна стереть все старые хорошие отзывы… если бы это произошло, это место стало бы однозвездочным отелем. НИКАКОГО Wi-Fi, если только вы не хотите сидеть возле офиса, потому что никто не знает, как починить усилители, или заплатить кому-то за это… Wi-Fi в закрытом офисе тянется до парковки (чтобы дотянуться до сканера номерных знаков), но отойдите на 6 метров от офиса, и их открытый Wi-Fi (для гостей) полностью пропадает. Сообщите им о проблеме, и вам скажут: «Показывает, что работает», и вы все равно останетесь в той же ситуации. Нелепые сборы практически за все. Например, ваша карта истекает после окончания рабочего дня… это 20 долларов… штраф за то, что вы подперли дверь, потому что на боковых дверях ДО СИХ ПОР нет считывателя карт, но есть бумажка, в которой говорится, что они установили камеры на двери, чтобы поймать кого-нибудь… 100 долларов за первый раз, 500 за второй и 1000 за третий… заплатили за установку камер, но не установили считыватель карт? Вы получаете ОДИН рулон туалетной бумаги в НЕДЕЛЮ! Тараканы распространяются каждый раз, когда помещение обрабатывается, теперь у вас тараканы… На парковке и в траве повсюду собачьи экскременты и мусор. Они не нанимают никого ЗАРАНЕЕ перед штормом, чтобы убрать парковку, и вы застрянете на НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ… надеюсь, у вас есть какие-то сбережения, потому что если вы не можете заплатить по ЛЮБОЙ причине, вас выгонят.

Комната была чистая, персонал дружелюбный, однако, учитывая, сколько мы платим за неделю, можно было бы ожидать, что они смогут позволить себе нанять кого-нибудь для уборки снега с подъездной дорожки, но нет. Три дня не мог добраться до работы, переживая, что не смогу оплатить аренду из-за неудобств 😔

22 декабря 2025 года я забронировал отель и был крайне разочарован. Номер был ужасным: кишел насекомыми, комод и столешницы были сломаны, и от отеля исходил неприятный запах. Отель был в ужасном состоянии. Никаких услуг не предоставлялось. Wi-Fi, телевизор и телефонная связь не работали с того дня, как я там находился (22 декабря 2025 года), до Нового года 2026. Это место не подходит ни для деловых поездок, ни для личного пользования, и к тому же оно не обновлено.
Администрация сообщила мне, что я получу полный возврат средств, потому что мне не предоставили ни бронирования, ни обслуживания, и я пробыл там не более 5 минут. Менеджер Венди продолжает говорить, что они работают над возвратом средств за период с 22 декабря 2025 года по 14 января 2026 года. Я до сих пор не получил возврат на свой счет. Я обновлю этот пост, когда получу полный возврат.
На данный момент никто не отвечает на мои звонки или сообщения. Каждый раз, когда я прихожу лично, меня перенаправляют к администрации, которая вообще не отвечает. Мне пришлось подать претензию в свою компанию-эмитента кредитной карты. Компания, выпускающая кредитные карты, заявляет, что не может получить от них никакого ответа.
С этой компанией иметь дело крайне неприятно… не тратьте свое время и деньги в этом месте. Это отель Studio Lodge Springdale.
Онлайн-презентация и личная презентация совершенно не совпадают. Отель нужно закрыть, снести и полностью перестроить.

Ужасный отель. Осмотрите здание перед тем, как снимать жилье, обратите внимание на боковую лестницу. Wi-Fi НЕ работает. Он не говорит правду. Компания перешла на более дешевую версию Wi-Fi. Я это проверил. Проверьте и это тоже на телефоне, пока охотитесь. Отель пустует. Они подняли арендную плату с 40 до 50 долларов за ночь, до 69, 99 долларов, без каких-либо обновлений. Отель был куплен почти два месяца назад. Они управляют им удаленно. Они берут с вас 25 долларов при оплате номера картой. Не при заселении/после. Наличными. Сообщения о клопах. Тараканов очень много, они никогда не проводят спасение. Собаки спят в кроватях. Отель — это посмешище. Двери остаются открытыми всю ночь. Помните, вы в опасности. Новый горничная — мужчина, который весь день сидит в номере 212, уткнувшись в телефон. Они уволили мисс Марри. Лучшая уборщица, без сомнений. Я поговорила с ней, она сказала 400 долларов. Они пришли и подло обошлись со своими сотрудниками. Отель не зарабатывает денег. Вы можете оплатить свой номер. Они скажут, что вы должны. Вы не должны. Они разорены. Сотрудники воруют деньги, потому что им не платят. Это также район с высокой концентрацией наркоторговли. Вас могут остановить. У них есть устройство для считывания номерных знаков снаружи офиса, оно белое, посмотрите вверх. Улыбнитесь. Это ужасно. Надеюсь, это поможет.

Мы остановились здесь и остались очень довольны. Менеджер Мэнди просто великолепна, она старается удовлетворить все потребности каждого. Сотрудники стойки регистрации просто потрясающие! Горничные, помощники и обслуживающий персонал отлично знают своё дело. У отеля плохая репутация, но они её исправили. Продолжайте в том же духе!

Мы долгое время здесь гости. Нам очень нравится здесь жить. Цены очень разумные, и здесь можно с домашними животными и детьми. У меня самой есть ребёнок, и весь персонал дружелюбный, отзывчивый и всегда с пониманием относится к нам. Если что-то не так, вы всегда можете обратиться к персоналу, и они быстро всё исправят, не оставив вас в нежеланном положении. Конечно, у них есть небольшие правила, чтобы все были довольны и в безопасности. 10/10, определённо рекомендую, как для длительного, так и для краткосрочного проживания. Кроме того, в вашем распоряжении плита и полноразмерный холодильник с морозильной камерой.

Комфортное проживание. Я там уже 3 месяца и не столкнулся ни с какими проблемами. Девушки на ресепшене очень дружелюбны. Однажды я забыл свою карточку от номера, и было уже поздно вечером. Я позвонил, и она очень любезно спустилась и дала мне новую, чтобы я смог войти в номер. И мне нравится само место, потому что всё находится в нескольких минутах ходьбы.

Честно говоря, место не самое лучшее: номерам требуется капитальный ремонт, а коридор похож на тюрьму. Но плюсов гораздо больше, чем минусов.
Если у вас есть дети, то буквально через дорогу есть закусочная «Чак и Чиз». Если вы, как и я, любитель ретро-игр, то в пяти минутах отсюда есть игровые автоматы с отличной атмосферой и хорошими играми. Что касается ресторанов, то здесь МНОГО отличных вариантов (рекомендую Root Beer Stand). Рядом также куча магазинов, а персонал здесь отличный. Моя мама — генеральный менеджер, и я видела, как она старается изо всех сил, чтобы поддерживать это место в идеальном состоянии. Она очень милая и готова помочь любому человеку с любыми проблемами. Она заслуживает большого признания за свой труд и преданность месту, которое было заброшено предыдущими управляющими. Так что, хоть это место и не идеально, но вполне достаточно, и если вы планируете где-то остановиться, это место идеально подходит для тех, кто хочет чем-то заняться, а также для тех, кто верует, рядом есть отличная церковь. Это место, в которое вложено много любви.

Ставлю одну звезду только потому, что вынужден. Я живу здесь уже больше трёх лет, и теперь у них новые владельцы и руководство. Не стоит сюда приезжать, с новым руководством всё ужасно. Выгнали рабочих с детьми, которые прожили здесь много лет, выгнали старожилов, которые жили здесь долго, потому что те отказались ждать 5 дней за аренду из-за жары. В доме клопы, плесень и протечки повсюду. Да ладно, 5 дней! Они просто ужасны. Заметьте, я НИКОГДА не просрочила аренду, всегда вовремя и вовремя. Она отказалась проверять документы.

Лично у меня остались хорошие впечатления, очень приятный и отзывчивый персонал. Номера можно было бы немного обновить, но в целом это был хороший отдых за такую низкую цену!

Был в городе на концерте, персонал был отличный! Номер был свежеокрашен и очень чистый! Однозначно остановился бы здесь снова!

Мастер Аманда просто потрясающая. Она действительно заботится, и это заметно. Если возникает какая-то проблема, она делает всё возможное, чтобы её решили. Мне также нравится, что мои пушистые малыши всегда со мной!

Нам пришлось остановиться здесь, когда мы были в городе в гостях у родственников, и персонал был очень любезным. Номера были чистыми, а цена за номер просто невероятно выгодная. Мы бы остановились здесь снова!

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Да. Были тараканы, сильный запах, простыни были старые и пахли.

Кошмарный отдых в Welcome Suites Springdale – спасибо менеджеру Мэнди.
После 25 изнурительных часов езды из Невады с женой и двумя детьми мы хотели только одного – заселиться, принять душ и выспаться. Мы забронировали номер в Welcome Suites за несколько недель, думая, что это тихое и недорогое место, где можно отдохнуть перед продолжением поездки. Вместо этого мы получили, пожалуй, худший отель в нашей жизни – во многом благодаря менеджеру Мэнди.
Мы приехали около 9:30 утра, уставшие, но с облегчением. Главный вход был странно темным, а парковка больше напоминала складскую зону погрузки, чем отель. Я отмахнулся от этой мысли, решив, что, возможно, мы просто подхватили это в неудачный день.
Войдя внутрь, мы почувствовали лёгкий запах сигаретного дыма и плесени. На стойке регистрации никого не было. Мы подождали около 10 минут, пока кто-то не подошёл, выглядя совершенно равнодушным. Это оказалась Мэнди, менеджер.
Я назвал ей своё имя и сказал, что у меня забронирован номер категории «люкс» с двуспальной кроватью. Она смотрела на экран секунд десять, а затем ровным голосом сказала: «Я здесь ничего не вижу. Вы уверены, что это именно то место? » Я открыл письмо с подтверждением бронирования, и, конечно же, имя, дата и место были верными. Я показал ей телефон.
Она едва взглянула на него и пожала плечами: «Неважно. Мы всё равно уже забронированы».
Я был ошеломлён. «Подождите, у нас подтверждённое бронирование. Мы в дороге уже больше суток. У нас двое детей в машине».

Не очень хороший опыт. Я ценю помощь персонала при регистрации, но номера были очень неприятными. Мы забронировали номер с кроватью размера «queen-size», но получили две двуспальные кровати и были тараканы. В итоге мы спали с включенным светом, потому что не хотели, чтобы он снова погас. Отель был грязным, и все казалось грубым и устаревшим. В итоге мы также не принимали душ, потому что ванная была грязной, а в полотенцах были волосы. У нас были проблемы с входом в здание с ключами-картами, ночью в коридоре лаяли собаки и кричали люди. В целом, мы чувствовали себя небезопасно и грязно, и мы бы не рекомендовали. Я рад, что люди могут поселиться здесь временно, но это не лучший отель.