Tru By Hilton Sharonville, OH

Плюсы: Номер был комфортабельным. Минусы: В номере не было кофеварки? Серьезно? Заметьте, я останавливался в таких же хороших отелях, которые стоили вдвое дешевле, и в них были кофеварки.

Я хочу оставить невероятно позитивный отзыв, потому что хорошими впечатлениями нужно делиться. После переезда из отеля Sparks из-за неработающего бассейна, мы приехали в Tru by Hilton во время процесса переезда. Произошла небольшая ошибка в бронировании, и нас поселили в номер на четверых, хотя нас пятеро, поэтому нам было тесновато, и мы даже подумывали о переезде в другой отель.
Однако должна сказать, что доброта и профессионализм менеджера Бенги полностью изменили наше впечатление. Он всегда встречал нас с широкой улыбкой и таким позитивным настроем. Шола на ресепшене также была невероятно добра и отзывчива к моей семье и ко мне.
Благодаря тому, как к нам относились, мы решили остаться, а не переезжать в другой отель. Отель также очень чистый, номера в прекрасном состоянии, а завтрак превосходный.
В итоге мы почувствовали себя здесь настолько комфортно и желанными гостями, что решили остаться, даже несмотря на то, что в номере было немного тесновато. Когда люди относятся к тебе с добротой и заставляют тебя чувствовать себя как дома, это значит больше, чем любая роскошь или большой номер.
Благодарю весь персонал отеля Tru by Hilton, и особенно менеджера Бенгу и Шолу, за то, что они сделали наше пребывание таким приятным для моей семьи.

В целом, приятные впечатления и очень дружелюбный персонал. Завтрак был отличным, и выбор блюд был большим.
Мои основные замечания (все дело в личных предпочтениях) :
Мне показалось, что матрас, на котором мы спали, был немного жестковат. Обычно я к этому не придираюсь.
Некоторым людям приходится спать с работающим вентилятором или чем-то подобным, и да, я понимаю, что отель не несет ответственности за шум от вентилятора, но часто вентилятора/обогревателя/кондиционера в номере достаточно, но не в этом случае, потому что я никак не мог понять, как отключить автоматический режим/15-минутные интервалы. Поэтому шум вентилятора чередовался с абсолютной тишиной каждые 15 минут.
Но в целом, отличные впечатления, и я бы остановился здесь снова. Персонал, чистота и завтрак с лихвой компенсировали эти два незначительных неудобства, и, честно говоря, я пытался одновременно прервать ночной сон.

Номер был чистым, а завтрак — хорошим, на этом, пожалуй, все плюсы заканчиваются. Мы остановились здесь после свадьбы в этом районе. Я попытался использовать электронный ключ, чтобы ускорить процесс регистрации, но система выдала сообщение «номер не готов», хотя было уже 21:00. Я зарегистрировался на ресепшене, и персонал был совсем не приветлив. Мы оба смогли поспать всего несколько часов, потому что в соседних номерах с 23:00 до 3:00 шла вечеринка. Если бы мне снова пришлось останавливаться в этом районе, я бы определенно выбрал другое место, учитывая множество вариантов.

Процесс регистрации был настоящим кошмаром. Пришлось ждать как минимум 20 минут, чтобы нас обслужили. Регистрацию проводил только один человек. Она старалась изо всех сил, учитывая большую группу, но на самом деле для регистрации нужно два человека, хотя бы от 4 до 6 или 7 человек.
Сам номер был очень чистым, к сожалению, в нем не было микроволновки. Даже в однозвездочных мотелях есть микроволновки. Так что разогреть кофе или остатки еды не получится. Придется спускаться в лобби. Там есть небольшой холодильник.
К сожалению, отель находится прямо рядом с трассой I-75, поэтому шум от движения очень раздражает. Рекомендуются беруши.
Завтрак был лучше, чем в большинстве отелей, и персонал, несмотря на нехватку сотрудников и явный стресс, был достаточно дружелюбным.

Это был поистине самый прекрасный, расслабляющий и спокойный отдых в отеле Tru by Hilton, в котором мне довелось остановиться. Персонал был замечательным и очень внимательным каждый день нашего пребывания. Поскольку нам пришлось остаться на несколько дней дольше, сотрудники службы обслуживания гостей ни разу не проявили недовольства по поводу моих вопросов о повторном бронировании. Персонал, отвечающий за завтраки, был просто великолепен и помогал нам, особенно с этой футуристической блинницей, которой я с огромным удовольствием пользовалась каждый день 😁. Каждое утро еда была горячей и вкусной. Уборка номеров была просто замечательной и очаровательной. Спасибо за гостеприимство во время моего пребывания в Шаронвилле, штат Огайо.

Возможно, территорию приведут в порядок, когда закончатся строительные работы. У нас не было проблем. Женщина на ресепшене была не очень приветлива.
В крытом бассейне было довольно много хлора. И кровать была удобной. Но в целом неплохой опыт… просто это не мой первый выбор.

Очень чисто, но персонал был недружелюбен, что странно, потому что за время моего визита я столкнулся с довольно многими подобными людьми. Первый сотрудник на стойке регистрации был любезен, но после этого все пошло наперекосяк. В целом, отличный отель, но персонал, отсутствие микроволновки в номере и места в шкафу меня разочаровали. Но наличие бильярдного стола и туалетов на первом этаже добавляет плюсов.

Сотрудницы на ресепшене крайне грубые, особенно та, у которой короткие волосы. И регистрация заезда, и выезда с ней стали моим первым опытом общения с людьми из Огайо, и сразу же оставили неприятный осадок.
Наш номер был чистым, единственное, что меня смутило, это постоянный шум на полу над нами всю ночь, я совсем не могла спать. Это были топот, падающие вещи и т. Д. Я не уверена, был ли это другой клиент или что-то еще, но расположение отеля хорошее, он выглядит очень новым и современным.
Впечатления были бы в 10 раз лучше, если бы персонал был более дружелюбным, ведь они – лицо компании. Это должен быть дружелюбный персонал, а не кто-то, кто пренебрежительно или грубо себя ведет без причины, похоже, она ненавидит свою работу.

Мы останавливались здесь прошлой ночью, и после более чем 10 лет частых поездок во Флориду и обратно, это был худший опыт проживания в отеле за всю нашу жизнь.
Мы забронировали этот отель, потому что он рекламировал себя как отель, принимающий гостей с животными. За более чем десять лет проживания в сетевых отелях мы никогда не платили больше 25 долларов за животное. Мы были шокированы, узнав при регистрации, что плата составляет 75 долларов. Мы уже забронировали номер онлайн и проехали 13 часов, чтобы добраться туда, поэтому мы были измотаны и чувствовали себя в безвыходном положении. Эта плата выглядела как попытка выкачать деньги. За более чем 100 канадских долларов это было совершенно невыгодно. Мы больше никогда не будем останавливаться ни в одном отеле сети Tru.
Общение на ресепшене только усугубило ситуацию. Сотрудница не поприветствовала нас и вела себя грубо. Было ощущение, что мы прерываем ее, когда она сидит в Facebook.
Завтрак тоже разочаровал. На выбор предлагались обычные вредные продукты, такие как пончики, сосиски и сладкие соки. После стольких лет путешествий очень неприятно видеть, что отели до сих пор предлагают такой скудный выбор еды.
НИКОГДА БОЛЬШЕ.

Мы решили, что Tru уловил суть того, что нужно путешественникам, по разумной цене. Кровати были удобными, планировка номера – удобной и достаточно большой, ванная комната – чистой, пол – твёрдым (во многих отелях ковры в пятнах и липкие), лобби – уютным, персонал – приветливым. (Хотелось бы сказать, что завтрак был вкусным, как уже отмечалось в других отзывах, но мы все четверо проспали слишком долго, чтобы позавтракать – это, безусловно, хороший знак, что кровати удобные. )
Этот отель расположен в отличном месте, откуда можно было добраться до всех наших целей в северной части Цинциннати. Спасибо, Tru!

Ладно, не 5 звёзд, но 1) Это именно то, что я искал, только лучше. 2) Со мной был щенок. Он очень послушный. Но 75 долларов за ночь. 3) Рядом с трассой I-75.4) Бесплатный завтрак и кофе. 5) Не нужно беспокоиться о коврах.

Мы с сестрой и подругой провели две ночи в отеле TRU, чтобы посетить выставку «Освенцим». Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и отзывчивы. Наш номер был очень чистым. Напор воды в душе был ОЧЕНЬ слабым, и это, пожалуй, единственная моя претензия, но я НЕ жалуюсь. Лифты были просторными и быстрыми. Парковка была удобной. Мы обязательно остановимся в отеле TRU by Hilton в Шеронвилле снова.

Положительные стороны: Чистый номер, удобная кровать, очень приятный персонал. В целом, это был очень приятный опыт. Отрицательные.

Забронировали номер, рассчитывая на возможность воспользоваться бассейном с детьми перед запланированным мероприятием в городе. Позвонили заранее, чтобы договориться о возможности доступа до официального времени заезда, но нам отказали.
По прибытии нас смогли заселить раньше, примерно на 30 минут, но персонал был не очень дружелюбным, а бассейн оказался непригодным для использования. Вода была мутно-зелёной, с видимой плёнкой и грязью. Мы даже не видели вторую ступеньку.
Номера были хорошими и чистыми, но подушки имели странный, стойкий запах марихуаны. Они также были довольно изношенными и неудобными. Совсем не то, что мы видели в других отелях Hilton или других отелях Tru.
Завтрак был хорошим, но когда я выразил благодарность персоналу за помощь и обслуживание, я даже не получил никакого ответа, хотя говорил им прямо в лицо. Они просто отвернулись… Довольно грубо, на мой взгляд.

Очень хорошие условия проживания для путешественников. У меня был номер на втором этаже, и я был очень доволен чистотой номера и ванной комнаты. Горячая вода появилась быстро.
Завтрак был очень вкусным. Мне очень понравилась блинница.

При заезде в номере не работало ничего, и после подачи жалобы в Hilton по поводу общего впечатления отель даже не попытался связаться с нами.
Место для хранения вещей также было неудобным. Нет ни комодов, ни, по сути, мест, куда можно было бы повесить одежду, кроме разве что пяти крючков (без вешалок).
НЕ рекомендую останавливаться здесь.