Hyatt Place Cincinnati/Sharonville Convention Center

Мы остановились здесь всего на ночь проездом. Четверо детей и двое взрослых. У нас был прекрасный номер, в котором поместились все. Номер был чистым и красивым. Очень комфортным. Ванная комната была очень хорошей и чистой. В целом, отель был очень красивым, а персонал дружелюбным. Нам понравился завтрак, но еда была ужасной на вкус. Я очень рекомендую этот отель, но не завтрак.

Очень комфортабельный, просторный и тихий номер, прекрасно расположенный рядом с конференц-центром. Завтрак был неплохим, но для тех, кто не употребляет глютен, выбор невелик. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Атмосфера была очень позитивной, что, как я полагаю, говорит о хорошем руководстве.

У НИХ ЕСТЬ Тараканы! 🪳 Когда я впервые приехал туда, обслуживание было ужасным. Я стоял в очереди, а через пять минут на стойке регистрации уже было два человека. Я заговорил и спросил, свободна ли та женщина, которая просто смотрела в пространство на стойке регистрации. Затем она говорит: «О, я думала, вы с ними». (Группа передо мной). Не знаю, почему она так подумала… В зоне бассейна не было полотенец! И, боже, бассейн выглядел грязным и запотевшим. Телевидение ужасное. Сигнал постоянно пропадал! Потом я проснулся от таракана! И мне сказали, что деньги мне не вернут 🙃 У меня есть целое видео с этим мерзким тараканом. Мне так противно, со мной был мой малыш. Я до сих пор в шоке! Ах да, и меня поселили на 3-м этаже, зная, что автомат со льдом не работает! Никто не спросил, нормально ли это, другой сотрудник даже извинился и заявил, что все разорено, и мне должны были сообщить эту информацию, потому что было много свободных номеров на лучших этажах.

Мы останавливались на 4 ночи, чтобы посетить конференцию по соседству. Много проблем с проживанием и общей некомпетентностью руководства отеля. Расположение фантастическое, но всё остальное оставляло желать лучшего:
— Ужасный завтрак. Яичный порошок, размокшие готовые вафли, нет готовых продуктов, которые можно было бы взять с собой. Не стоило туда ехать.
— В номерах нет микроволновок. Я нашла только одну микроволновку в отеле.
— Отель совершенно не был готов к такому аншлагу. За кончились подушки и полотенца. У бассейна никогда не было полотенец (мы плавали 4 раза).
— Обслуживание клиентов было недостаточным и в целом некомпетентным.
— Напитки в упаковках на стойке регистрации никогда не были холодными.
— За 4 ночи в нашем номере убирали только один раз.
Плюсы:
— Отличные душевые.
— Отличный бассейн с душем для ополаскивания.
— В целом отель был чистым.

Отель достаточно хороший. Но у меня есть несколько рекомендаций: во-первых, нельзя ли нам не устраивать автоматы с кофе и водой весь день, как в других отелях такого уровня? Это несложно. Хотя девушка за завтраком усердно работала, чтобы пополнить автоматы с едой.
Во-вторых, если в отеле ожидается затопление, возможно, стоит проверить номера, в которых растут плесень и грибки, прежде чем бронировать их.

Мы немного нервничали, основываясь на последних отзывах, но все было идеально. Персонал был услужливым и дружелюбным. Номер был чистым и тихим. Завтрак был полностью укомплектован и постоянно пополнялся… даже поздно во время подачи. Никаких проблем с обслуживанием. Отличное пребывание на 2 ночи в выходные!

В номере были клопы. Переехали в новый номер, а там были блохи. Другой человек на другом этаже сказал мне, что у них тоже были клопы. Персонал отеля был очень грубым и даже не пытался это исправить. Никакой компенсации не было предоставлено. Пришлось спуститься вниз, чтобы принести и поменять собственное постельное белье в номере, так как они не могли/не хотели этого делать. В целом, очень ужасный опыт. Даже самый дешевый отель лучше этого. Персоналу отеля вообще наплевать на вас или ваш опыт, и они не помогут вам. Вместо этого они будут относиться к вам с пренебрежением и уволят вас.

Номер был визуально чистым. Но теперь я знаю, что такое клопы! Персонал на стойке регистрации безразличен и меняет выражение лица, когда слышит ответ на свой собственный вопрос: «Откуда вы? ». Заранее приготовленный завтрак из 6-7 блюд. Бассейн был мутным. Ни разу не видел гостей у бассейна. Расположен рядом с конференц-центром, что удобно. Отличная пивоварня Third Eye через дорогу. Не стоит 300 долларов за ночь, я оплатил через Expedia, забронировав почти на год вперёд.

Останавливались в субботу на ночь. Забронировали номер на 4 человек, и когда мы заселились, в номере было только 2 полотенца — это исправили примерно через 30 минут. В целом номер был нормальный, но кровати были очень жесткими, а подушки плоскими. Пошли в бассейн, и он был грязным. На полу был мусор, полотенец для бассейна не было. Моя племянница зашла и через несколько минут вытащила из воды клочья волос и грязные бинты. Было бы чище, если бы мы плавали в озере. Завтрак был в лучшем случае посредственным.

Первый раз в Цинциннати. Это была очень приятная поездка. Hyatt — один из моих любимых отелей, где я останавливался. Этот был хорош, но я никогда не сталкивался с таким, где завтрак не пополнялся. Было несколько неработающих льдогенераторов. Из позитивного: у них было несколько зарядных станций для электромобилей, что было бонусом.

Номера были отличными, расположение было хорошим. Обслуживание было неудовлетворительным (за исключением бармена). Отель был полностью забронирован для соревнований AAU, но завтрак был совершенно недостаточным. Никаких столовых приборов и напитков! Персонал, отвечающий за еду, и стойка регистрации ходили вокруг, как будто они полностью потерялись, когда посетители говорили, что вещи исчезли. Плохое планирование со стороны руководства отеля на праздничные выходные и соревнования. Определенно не то, что я ожидал от отеля Hyatt.

В целом, хороший опыт, но пару вещей можно было бы улучшить. Дверь в ванную не работала, зона над водой в бассейне не выглядела чистой, и в комнате у бассейна не было полотенец. В зоне для завтрака не было тостера, а еда была довольно легкой.

В этом отеле явно не хватает управления и обслуживания. Большие отвратительные пятна на диване. Дверь в душевую кабину полностью отсутствовала (как это вообще возможно? ). Они предложили нам дополнительные полотенца, так как у нас не было выбора, кроме как полностью замочить ванную комнату, чтобы принять душ. Завтрак практически исчез к 8 утра и не был заменен. Никогда не слышал и даже не видел менеджера. Я люблю Hyatt и полностью предан бренду, но я никогда не вернусь в этот.

Недавние негативные отзывы кажутся мне довольно точными. На диване были большие пятна. Дверь в душе полностью отсутствовала (как это вообще возможно? ). На стойке регистрации нам предложили дополнительные полотенца, так как они не оставили нам выбора, кроме как полностью замочить ванную комнату, чтобы принять душ. Завтрак практически исчез к 8 утра и не был заменен. Никогда не слышал и даже не видел менеджера. Я полностью предан Hyatt, но никогда не вернусь в этот отель. Порекомендовал бы поискать что-нибудь другое.

Заселились, мусор не поменяли от предыдущего гостя, пошли в бар поесть, чек лично тоже бармен и повар, так что люди ждали везде, чтобы зарегистрироваться, выпить и поесть. Это первый отзыв, который я когда-либо писал, причина в том, что с нас взяли ПЛАТУ ЗА КУРЕНИЕ в размере 200, 00, и МЫ НЕ КУРИМ, и в нашей комнате никого не было, пока мы там были. Я обратился к ЭШЛИ МЕНЕДЖЕРУ и оставил 3 сообщения, чтобы попытаться исправить их ошибку. И она даже не удосужилась перезвонить мне, СДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ ХЯТТ.

Худший отель Хаятт, в котором я когда-либо был. Супер отсутствие обслуживания, один лифт не работает целых три дня во время моего пребывания, на завтраке нет даже фруктов и достаточного количества хлеба, даже овсянки. Регистрация заняла 40 минут, перед нами было всего три человека. Хуже всего то, что меня укусили непонятно какие насекомые из дополнительного одеяла, которое я просил. Около 10 очень больших шишек на моей руке. Они даже не признают, что проблема в одеяле. Никуда не ходила, меня укусили, через 2 часа воспользовалась одеялом в отеле. Супер неудачный опыт, больше никогда не вернусь! Больше не рекомендую нашей футбольной команде возвращаться туда.

Я был там из Колумбуса, штат Огайо, в рамках мероприятия по созданию команды для вручения награды Metro Golden Bus. После шестичасовой подготовки я был готов зарегистрироваться в своей комнате, немного расслабиться, затем принять душ и подготовиться к мероприятию, потому что мне нужно было работать за регистрационным столом. Примерно в 15:30 мне сказали, что я не могу зарегистрироваться, потому что система не работает. Мне сказали, что менеджер проводит собеседование, и они не уверены, как долго система не будет работать. В итоге мне пришлось принять душ в комнате для коллег, чтобы успеть подготовиться к регистрации на мероприятие. Я не смог зарегистрироваться примерно до 9:30. Мой муж и дети должны были приехать, но из-за неуверенности в регистрации я сказала им не приезжать. Ничего не было предложено за неудобства. Комната была в значительной степени пустой тратой денег, заезд в 9:30, и мне пришлось уйти в 7 утра, чтобы успеть на другое мероприятие. Единственная причина, по которой я не отменил комнату, это то, что я слишком устал, чтобы ехать домой после того, как целый день готовил и работал над мероприятием. Я заплатил за номер с кроватью размера «king-size», который зарезервировал, так как моя семья тоже должна была приехать. Я не мог расслабиться или принять душ, не выходя из собственной комнаты. Я считаю, что за мой номер должна была быть предоставлена ​​скидка или, по крайней мере, скидка за огромные неудобства. Комната также не была тщательно убрана.