Отзыв об отеле The Washington Boutique Hotel 3*

Я забронировала этот дом в последнюю минуту для нас с мужем. Мы ехали аж из Канады, а по прибытии обнаружили, что у нас АБСОЛЮТНО нет инструкций, как добраться до объекта. Ни кода доступа, ни данных о регистрации — вообще ничего. 2 часа ночи, мы работали весь день и только что закончили трёхчасовую поездку ради этого?
Мы потратили больше часа, лихорадочно обзванивая все, пытаясь найти открытый отель или мотель. Единственное место, которое мы нашли, стоило дополнительно 500 долларов США (700 канадских долларов) — и всё из-за этого жалкого подобия объявления.
Я несколько раз пыталась дозвониться до объекта, но получила ответ только в 5 вечера НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ.
Когда я наконец поговорила с кем-то, у неё хватило наглости сказать, что это не её проблема, потому что я бронировала через Booking. Com. Я спросил, почему не были отправлены коды или инструкции, и она заявила, что письмо было отправлено — явная ложь, потому что ничего так и не было получено.
Я спросил точное время, когда якобы было отправлено письмо (чтобы доказать свою правоту перед Booking. Com), и она тут же стала враждебной и непрофессиональной. Затем она бросила трубку.
Когда я перезвонил, она снова ответила, обозвала меня «грубой, невежественной сукой» и снова бросила трубку. Я позвонил в последний раз, и она переключила меня на мужчину, который начал кричать на меня, повторяя ту же чушь.
Это место — полное дерьмо. Абсолютно непрофессиональное, граничащее с оскорблениями, и явно не имеющее ни малейшего понятия, как вести бизнес. Просто посмотрите другие отзывы — мы не единственные, кого заблокировали без какой-либо помощи.
Избегайте этой дыры любой ценой. Избавьтесь от стресса, денег и оскорблений. Бронируйте где угодно в другом месте.