Castaway Bay by Cedar Point Resorts

Третий и последний раз здесь. Первые два раза были приличными, но не в этот раз. Мусорный бак в номере был грязным, и по прибытии в нем была игрушка. Ужин "шведский стол", который здесь подают, выглядит неаппетитно, а завтрак "шведский стол" в лучшем случае вполне нормальный. Комнаты маленькие, на стуле было пятно. По словам спасателя, в гидромассажную ванну могут одновременно находиться только 8 человек. Кажется, они соблюдают все правила, кроме того, которое гласит, что детей до 14 лет должен сопровождать взрослый. Сервис тоже в лучшем случае в порядке. В номере не было вешалок, было только несколько полотенец, можно было предположить, что в номере с 2 кроватями их будет больше. Вода замерзает, несмотря на то, что ее «нагревают». Калахари и Лодж Великого Волка намного лучше, сэкономьте свои деньги.

Мы были там впервые за несколько лет на прошлой неделе. Я был очень разочарован. Джакузи сломалось, так что мы не смогли им воспользоваться. Был еще один водный аттракцион, который тоже был сломан. Номера были довольно хорошими, хотя мне пришлось пойти на стойку регистрации и попросить пульт от телевизора для нашего номера. Они также взимают авансовый сбор в размере 50 долларов, который вы получаете обратно после вашего пребывания. Кто-то, должно быть, пнул холодильник в нашем номере, он был перекошенным и помятым. Ресторана больше нет, так что на территории не было ничего стоящего еды, поэтому мы ушли, чтобы поужинать. Раньше это было наше любимое место, но, похоже, оно пришло в упадок даже после реконструкции. Сомневаюсь, что мы вернемся сюда в ближайшее время.

Я недавно останавливался в Кастауэй-Бэй, и, к сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим. С того момента, как я приехал, чистота и обслуживание были главными проблемами.
• Отсутствие чистоты: Комната казалась грязной и липкой, и я даже нашел на полу старые крекеры с золотыми рыбками, что заставило меня усомниться в том, была ли она убрана должным образом перед моим приездом. Область возле изголовья кровати была особенно грязной, и было ясно, что глубокая уборка не является приоритетом.
• Никакой поддержки по дому: ежедневной уборки не было, и когда я позвонил и специально попросил об обслуживании, они сказали, что принесут метлу, но никто так и не появился.
• Грубый персонал: персонал общественного питания был неприятен и бесполезен, что делало обед там неудобным.
• Проблемы с правилами чаевых: я был шокирован, когда бармен сказал мне, что, если я оставляю чаевые с помощью дебетовой карты, чаевые остаются в отеле, а не у сотрудников, которые их получают. Это невероятно несправедливо по отношению к их трудолюбивому персоналу.
Худшей частью моего пребывания было то, насколько грязной и неудобной была комната. Я хотел расслабиться, но вместо этого все время чувствовал себя неловко. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если отель существенно не улучшит стандарты уборки, уборки и гостеприимства персонала.

Чистый отель, отличные номера для семей. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным, веселым и создавал атмосферу отпуска. Аквапарк – идеальное место для отдыха зимой. Все мероприятия занимают детей. Мне очень понравился ремесленный цех, танцы и бар, который они откроют в вестибюле. Также есть большой игровой зал для отеля, мини-боулинг и светящийся гольф, который нравится детям старшего возраста.

Отлично провели время. Собственность чистая, персонал дружелюбный, номера удобные. Аквапарк очень большой, и мы, честно говоря, предпочитаем его Great Wolf Lodge. Все было открыто, и все спасатели отлично справляются, обеспечивая безопасность всех. Моя дочь (11) и ее подруга отлично провели время! Я заметила много недавних негативных отзывов, поэтому не решалась бронировать, но Castaway Bay превзошел мои ожидания. Единственная причина, по которой я не поставила 5 звезд, — это отсутствие вариантов питания. Мы обязательно вернемся.

Ужасный опыт в заливе Кастауэй – стандарты здравоохранения не соблюдены!
Мы ездим в Сандаски каждый год, чтобы посетить Сидар-Пойнт, и обычно останавливаемся в одном из их дочерних отелей, чтобы рано зайти в парк. В этом году мы приняли неудачное решение остаться в Кастауэй-Бэй, и я глубоко об этом сожалею.
Проснувшись в субботу утром, мы обнаружили в ванной несколько тараканов. Да, тараканы. Мы немедленно уведомили стойку регистрации, выбросили все наши сумки, чтобы проверить наличие нежелательных гостей, собрались и вышли из комнаты. За этим последовало невероятно неприятное 30-минутное испытание на стойке регистрации, где персонал отнесся к нам неуважительно. Они переселили нас в другую комнату, но не предложили никакого реального решения и жалкую скидку в 45 долларов на проживание в 300 долларов за ночь.
Мы не только потеряли время, разбираясь с этим беспорядком, но и пропустили ранний приезд в Сидар-Пойнт, что и было единственной причиной, по которой мы вообще забронировали отель в Сидар-Пойнт.
В этом отеле есть серьезные проблемы с чистотой и обслуживанием клиентов. Если вы цените свое здоровье и хотите получить приятные впечатления, я настоятельно рекомендую вам остановиться где-нибудь еще. Мы никогда не вернемся в Кастауэй-Бэй и надеемся, что другие не совершат той же ошибки.

В целом это был хороший опыт. Хотя я никогда не начинал с гостиничного номера, в котором не было бы коврового покрытия и не было бы кофемашины. Такие удобства, как клуб потерпевших кораблекрушение, гостевую прачечную и фитнес-центр, было трудно найти, и мы не знали, что они существуют, пока не осмотрели верхние уровни отеля прямо перед выездом. Хотя все остальное было хорошо.

Это мой третий визит в отпуск во время ежегодной семейной поездки. Мой прошлый опыт был замечательным, но этот год меня немного разочаровал. Когда я впервые приехал, мы были очень рады приехать сюда снова, но когда мы впервые вошли в нашу комнату, мы увидели лужу на полу, потому что холодильник протекал. Мы позвонили на стойку регистрации, сообщили им о проблеме и сказали, что они проведут техническое обслуживание, но никто не прибыл, поэтому нам пришлось пойти и найти специалиста по техническому обслуживанию, который починил бы это для нас. В прошлом году крытый аквапарк был открыт до 22:00, и это потрясающе. Однако в этом году мы провели час во внутреннем дворике в 7 часов, с нетерпением ожидая похода в аквапарк в 8. Мы идем в аквапарк в 8 часов вечера в купальниках, просто чтобы увидеть, как все заперто и табличка с надписью «Вот и все». Сейчас закрывается в 8, поэтому мы были очень разочарованы, так как после 8 в этом отеле особо нечем заняться, если только вы не хотите платить за отдельные достопримечательности. Затем мы спускаемся вниз в хижину с посыпкой (мороженое в отеле), потому что мы любим там мягкое мороженое. Мы ждем несколько минут, потому что там никто не работает, потому что он связан со Starbucks, в котором один работник не обращал внимания на посыпку хижины. Прошло около 5 минут, и она пришла к нам в сервис.

Взял своих детей, и им это очень понравилось. В течение дня у них было запланировано множество мероприятий, подходящих для детей от 3 до 9 лет. Аквапарк расслаблял. Единственной проблемой была реакция уборщиков на проблему, но ничто не могло действительно испортить впечатления.

Мы прекрасно провели время! Наш номер был очень чистым и удобным. У него был странный запах, похожий на запах утечки газа. Но я уверен, что это было не то. Персонал был приятным. Есть много дел. Водные горки были расположены в шахматном порядке, поэтому их нельзя было открыть одновременно. Горки на открытом воздухе вообще не были открыты. Мы видели рвоту на земле в аквапарке. Мы кому-то сказали, но я не думаю, что это убрали. По крайней мере, я никогда не видел, чтобы кто-то это убирал. Это связано с Quaker Steak and Lube, и это приятно.

Плюсы: детям нравится аквапарк.
Хороший уровень спасателей на каждой станции.
Минусы:
— Нет ничего хуже, чем проснуться утром и не иметь возможности принять теплый душ. Техник Рэнди появился быстро, но не смог решить проблему. Никакой компенсации мне не предложили, только менеджер связался со мной. Ну, этого никогда не происходило.
— Кофе был ужасен, лучше просто проехать по дороге и выпить настоящий кофе. Я имею в виду ужасно… персонал был приятным и вежливым. Просто плохие ингредиенты и обучение выбору и приготовлению кофе.
— Пульт от телевизора не работал.

Очень классный отель, есть чем заняться. Помимо проблем с номерами, которые у нас были, это место было потрясающим и отлично подходило для детей. Мини-гольф был очень интересным и приятным аркадным. У нас был огромный перегон машин с когтями. Много вариантов еды и напитков. Их завтрак — один из лучших завтраков, которые мы когда-либо пробовали в отеле. Вафли УДИВИТЕЛЬНЫЕ! В крытом аквапарке было очень весело, немного грустно, что все горки не были открыты, кроме того, что это был хороший аквапарк. Водные горки были очень интересными! Прилегающий ресторан Quaker Steak & Lube был просто восхитительным. Наш единственный неудачный опыт в этих местах заключался в том, что мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» заранее, примерно за несколько месяцев. Стандартный номер с двуспальной кроватью. Мы согласились, видя, что в тот момент у нас было меньше людей, мы решили, что это сработает. По прибытии и предоставлению номера. С комнатой было множество проблем… Сильно пахло плесенью и плесенью! Холодильник протекал по всему полу. Поэтому они перевели нас в другой номер с двуспальной кроватью. Эта комната была хорошей, слава богу. Так что просто убедитесь, что ваша комната хорошая. В остальном мы прекрасно провели время и вернемся. Персонал был очень любезным и во всем разобрался.

Этот курорт был в порядке. Оно выглядит старше. Номера могли бы обновиться. Крытый аквапарк тоже подойдет, но если вы собираетесь посетить Сидар-Пойнт-Шорс, не стоит останавливаться на этом курорте только ради аквапарка, так как часы работы аналогичны часам работы парка. Положительным моментом является то, что персонал был очень дружелюбным и очень быстрым, когда вы просили принести вещи в номер (дополнительные полотенца, подушки и т.  д. ). В итоге в курортном отеле мы провели не так уж и много времени, провели его в парках и отлично провели время.

Прекрасно провели время с 15 членами семьи. Единственным недостатком было отсутствие кофе в номерах. Номера были чистыми и очень услужливый персонал. Дети прекрасно провели время в аквапарке и игровых автоматах. Бронирование было очень простым с доступным планом оплаты. Был глюк: за месяц взяли 3 платежа. Они исправили это, и им сказали, что они не собираются взимать плату за этот месяц, но при регистрации мне сказали, что я все еще должен 1 платеж. Когда я объяснил, что сказано в бронировании о не взимании месячной оплаты, менеджер на месте сказал, что я должен ее заплатить. Я перезвонил в службу бронирования, и мне сказали, что если я уже зарегистрировался, они ничего не смогут сделать.

Это был наш первый раз здесь, и нам очень понравилось. Мы остановились в номере с двумя двуспальными кроватями, в котором прекрасно разместились двое взрослых и один ребенок. Атмосфера там супер классная и очень веселая как для детей, так и для взрослых. Аквапарк внутри не очень большой, но достаточно большой, чтобы развлекать вас на протяжении всего пребывания. Персонал по большей части приятный и дружелюбный.
Единственный «плохой» опыт, который у меня был, был в их внутреннем Starbucks, где с меня взяли завышенную цену за кофе. Когда я спросил об этом, он посмотрел на чек, затем снова на доску с ценами, затем снова на меня и сказал: «О, эти цены неправильные», но затем, когда на следующий день моя жена пошла за тем же заказом на кофе, все внезапно цены на доске оказались правильными. Я не обращал на это внимания, так как на самом деле это не стоило тех 3 долларов, которые они с меня завысили, но было бы неплохо следить за тем, что они взимают, а не за тем, что указано на ценовой доске.
Я также рекомендовал бы вам избегать ресторана Quaker Lube, примыкающего к отелю. Еда там ужасная и дорогая. В этом районе есть множество других хороших местных ресторанов, которые стоит посетить, в основном Dianna's Deli & Restaurant, который находится примерно в 5 минутах езды от отеля.

Это очень интересный отель для детей. Моим сыновьям 7, 10 и 13 лет, и все они наслаждались аквапарком после долгого жаркого июньского дня в Сидар-Пойнт. Нам бы хотелось, чтобы он оставался открытым немного дольше 8 вечера. Игровой зал был интересным, и мы дважды играли в мини-гольф с 9 лунками. Мои дети были немного взрослыми для организованных мероприятий, но мы были свидетелями некоторых из них, и я думаю, что для молодежи это будет интересно.
ХОРОШО:
Так близко к Сидар-Пойнт. Мы упаковали номер билетами, получили ранний вход и билеты на напитки. Водные горки и бассейн с волнами пользовались большим успехом! Трудно найти семейные номера на 5 или 6 человек, поэтому я рад, что здесь есть такая возможность.
ПЛОХО:
По прибытии на простынях было большое пятно от кофе. Раковина в ванной требует места на стойке. Хранить душевые сумки и туалетные принадлежности на полу было отвратительно!
Я все еще думаю, что это был веселый отель и отличное место для наших трех дней в CP!

Отличный отель с потрясающим аквапарком. Мой 6-летний ребенок был в восторге. Это красивый отель, расположенный очень близко к входу в Сидар-Пойнт. Я был здесь со старшим ребенком 16 лет назад, и мало что изменилось. Не обязательно жалоба, но номера могли бы быть обновлены. Моей единственной настоящей жалобой была ванная. Раковина — это просто раковина, без туалетного столика и полок. Придется положить туалетные принадлежности на полку напротив ванной. Я предполагаю, что в основном там живут семьи, поэтому люди часто переодеваются в ванных комнатах, а сесть просто негде. В целом я бы по-прежнему рекомендовал его, но мне кажется, что обновление ванной комнаты сделает его скорее отличным, чем просто очень хорошим.