Hampton Inn & Suites Oakwood Village-Cleveland

Очень хорошие номера, хорошо убраны, и дружелюбный персонал. Отличный завтрак "шведский стол". Приехали немного раньше, чем ожидали, и номер был готов к этому времени. Дежурный менеджер перевел уборщиков в номер, который мне был выделен, и его быстро подготовили. Не могу вспомнить много мест, где бы так поступили. Сотрудники на ресепшене хорошо знали местные рестораны и дали несколько отличных рекомендаций.

Как человек, часто путешествующий по работе и останавливающийся во многих отелях каждый год, я могу с уверенностью сказать, что это место выделяется. Отель был исключительно чистым, ухоженным и явно содержался в отличном состоянии.
Больше всего меня впечатлил персонал. Все были приветливы и профессиональны, но я хотел бы особо отметить женщину, которая регистрировала меня и работала на ресепшене в течение всего моего пребывания. Она была неизменно приветлива, дружелюбна и услужлива, и действительно заставила меня почувствовать себя желанным гостем.
Это один из лучших отелей, в которых я останавливался за долгое время. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую это место другим путешественникам.

Мы останавливались здесь на 2 ночи во время посещения национального парка Каяхога. Номера были чистыми и современными. По утрам подавали отличный завтрак, а мои дети отлично провели время в бассейне. Ченс был очень дружелюбным и гостеприимным! Если мы снова окажемся в этом районе, мы обязательно вернемся.

Положительные стороны: Приветливый персонал, завтрак был действительно хорош. Отрицательные.

Мы спланировали поездку в последний момент и изначально забронировали номер в отеле другой сети на другом конце города, но, будучи участниками программы Hilton Honors, отменили бронирование и выбрали этот отель. С момента заселения (Ченс был невероятно любезен и отзывчив) до момента выезда (мисс Сьюзан была просто чудом! ) наше пребывание было идеальным. Никаких проблем. Исключительное обслуживание со стороны персонала, общие зоны и номер были безупречны, завтрак был отличным, а расположение рядом с трассой I-480 было идеальным. У нас был невероятный отдых, и мы скоро вернемся!

Это один из лучших отелей, в которых мы останавливались. Очень чисто и современно. Персонал был замечательный и приветливый! В целом, атмосфера отличная, а завтрак был восхитительный!

Приличный отель. За последние несколько месяцев я останавливался здесь в общей сложности 5 раз, и это один из лучших отелей Hampton Inn в этом районе. Однако, однажды меня поселили в номер 123, и я заметил странный повторяющийся шум, а также узнал о жалобе на клопов, поэтому мне пришлось сменить номер. В остальном, номера на 2-м и 3-м этажах были в порядке, и завтрак был неплохим по меркам Hampton Inn. Я бы остановился здесь снова.

Я хочу предупредить других, так как в номере 123 я столкнулась с клопами, поэтому, если вам придётся остановиться в этом отеле, вы можете это сделать. На 3-м этаже, куда меня переселили, клопов не было обнаружено. В этом номере не принимают должных мер по борьбе с нашествием, и я понимаю, что у генерального менеджера были личные обстоятельства, но он так и не позвонил, как я просила, поэтому мои попытки объяснить, что он делает не так, не увенчались успехом.
Я заселилась после того, как мой фургон, в котором я живу и путешествую, сломался на шоссе. Сначала я была благодарна за то, что нахожусь в безопасном месте, пока мы ждём ремонта, отдыхала на диване, а затем перебралась в кровать, чтобы начать засыпать. Я почувствовала, как что-то ползёт рядом со мной. Затем я увидела жука рядом с подушкой, он выглядел как клоп, с которым я сталкивалась раньше, когда работала медсестрой. Я раздавила его, и он разлетелся на куски, как это обычно происходит с клопами, когда их раздавливаешь. Я в ужасе выбежала из номера. Сотрудник на ресепшене проявил огромное сочувствие и сделал все возможное, чтобы мне помочь: дал мне мусорные мешки и разрешил воспользоваться прачечной, чтобы я могла убраться и нагреть все свои вещи. Я не спала до 3 утра, загружая все в стиральную машину, купая своих животных и себя, само собой разумеется, я почти не выспалась.
Прежде чем я в ужасе выбежала из номера, я заметила, что кровать не была в чехле, и что на диване были пятна, похожие на кровь.

Мы приехали в очень снежный день, даже для Кливленда, и Ченс встретила нас с улыбкой и радушием. После приветствия мы отправились в свой номер, теплый и уютный. Завтрак! Шеф-повар великолепен. Завтрак был приготовлен к 6 утра и восхитителен. Она с удовольствием контролировала процесс приготовления. Разве можно сказать, что он был восхитительным? Персонал, независимо от времени суток, был замечательным.

Регистрация прошла отлично. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Номер на третьем этаже был довольно тихим. Комфортный сон. В коробке было всего 4 салфетки, запасных не было. Рулон туалетной бумаги был слишком маленьким, и пришлось потратить минуту, чтобы найти запасной рулон. Завтрак был вкусным. Мы заказали яйца, картофель и сосиски. Starbucks и McDonald's тоже рядом. Конференц-центр находится недалеко от трассы I271.

Номер и расположение просто потрясающие. Пытался выехать. В итоге положил свои ключи-карты на документы, которые лежали без присмотра рядом с компьютером. Очередь была в двух гостях. Две женщины в подсобке с открытой дверью. Одна из них громко разговаривала по телефону, не обращая внимания на людей за стойкой. Положив карты, я заглянул в комнату и сказал, что карты на месте/выезжаю. Женщина не встала, ей было всё равно. Просто сказала, что всё в порядке. Регистрация заезда прошла хорошо, но выселение было просто ужасным.

Расположение удобное. Удобства в здании хорошие, номера в основном чистые. Ночное обслуживание хорошее. Утреннее обслуживание оставляет желать лучшего.
Обслуживание на завтраке было отвратительным. Столы никогда не убирали, а кофе закончился уже в четверть десятого. Также не было молока.

Я останавливался здесь на выходные, когда был на концерте в соседнем казино, и мне очень понравилось. Отель был очень ухоженным и чистым. Номер был просторным и очень чистым. Единственная причина, по которой я поставил 4 звезды вместо 5, заключалась в том, что телефон в номере был сломан, а телевизор был очень запутанным. На экране была программа каналов, но ни один из номеров каналов не соответствовал каналам на телевизоре.
Хочу выразить благодарность Сьюзен на стойке регистрации. Она была невероятно дружелюбной. Утром она работала на стойке регистрации и помогала в зоне завтрака. Она встречала всех гостей с улыбкой и помогла нам с нашей картой-ключом, которая пару раз деактивировалась. У неё было прекрасное отношение и замечательная заботливая личность.
Завтрак был восхитительным: множество вариантов, от мини-вафельниц до полноразмерных, и большой выбор готовых блюд, которые были свежими и восхитительными на вкус. Тренажерный зал был отличным, и даже там был велотренажер Pelton, что было очень круто. Бассейн был чистым и приятным, с отличной температурой воды.
Я на 100% рекомендую это место и остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь буду в этом районе.

Возникла проблема с оплатой. Оплатил предоплату через стороннего посредника, но они снова списали с моей карты деньги за номер, когда снимали депозит на случай непредвиденных расходов. Мне об этом не сказали, пришлось самой обнаружить двойной платёж. Дверь номера заедает, не закрывается и не защёлкивается, если её не хлопнуть. Душевая вода уходила медленнее, чем наполнялась, поэтому она была переполнена. Номера чистые, кровати удобные. Завтрак мне не понравился. Овсянки не было, ни готовой, ни пакетированной. Хлопья только сладкие. Миска с нарезанными фруктами всё ещё была заморожена. Омлеты были с дешёвым сыром на вкус, и когда принесли свежие омлеты, их положили сверху на оставшиеся 4, которые прилипли ко дну. Горячая вода была еле тёплой. Кофе не очень вкусный. Печенье хорошее, подливка — нет. Мясного блюда на завтрак не подавали. Зато можно было приготовить вафли самостоятельно.

Это была короткая остановка во время долгого путешествия, и она была настолько приятной, что я пожалел, что не смог остаться подольше. Сотрудники на стойке регистрации были приветливы, вежливы и профессиональны. Номер был безупречно чистым и продуманно обставлен. Приятным бонусом стало расположение отеля недалеко от национального парка «Долина Кайахога», который стоит посетить даже на несколько часов.

Звукоизоляции никакой: когда двери захлопываются за пределами номера, слышно всё. Кнопки быстрого доступа на телефоне не работают (инспектор Hilton, обратите на это внимание при проверке отеля, чтобы убедиться, что он соответствует вашим стандартам). Единственным отзывчивым сотрудником был мужчина, который пришёл около 23:00. Мусорных мешков нет, чашек и пакетиков с кофе почти нет. Самое приятное в номере — вытяжка в туалете — она действительно работает! Спасибо девушке на стойке регистрации за пластыри. Ваша жизнерадостность очень полезна для гостей Hampton Inn. Кстати, вам, возможно, придётся избавиться от мух в зоне завтрака перед следующей проверкой Департамента здравоохранения.

Не могу не рекомендовать этот отель! С первой минуты регистрации мы были в восторге. Количество замечательного персонала просто невероятное. Мы были здесь на соревнованиях по чирлидингу моей дочери, и весь персонал был очень любезен с нами и поддерживал её до и после соревнований. Бренда и ещё одна замечательная женщина сделали наш вечер полным смеха, Таня помогала нам и подбадривала нас утром, а Марк сделал наш завтрак просто потрясающим. Честно говоря, я бы вернулась только ради того, чтобы увидеть этот замечательный персонал! Отель очень хороший и очень чистый. Большое спасибо за то, что сделали наше первое знакомство с Кливлендом таким незабываемым!