Как чрезвычайно преданный участник Marriott Ambassador Elite я решил заплатить более 250 долларов за ночь за этот отель. Моя ошибка.
Я уверен, что это отличный отель для владельцев собак, так как вас встречают бесплатными закусками для собак при входе в отель и еще до того, как вы подойдете к стойке регистрации.
Я быстро понял, что это очень посредственный отель для участников Bonvoy.
Ниже приведена программа Marriott для участников Elite Bonvoy.
Приветственные преимущества для Aloft Properties:
• 500 баллов Marriott Bonvoy® за проживание.
• Еда и напитки за проживание.
• Или завтрак в ресторане за ночь проживания для участника +1
Участникам Ambassador Elite также обещают приветственный подарок при регистрации.
Когда меня встретила сотрудник стойки регистрации (Олина), я ни разу не услышала упоминания о статусе Bonvoy, что редкость за более чем 100 ночей в году, которые я провожу в отелях Marriott. Вместо этого мне вручили ваучер на питание на 10 долларов за ночь и упакованную бутылку Aquafina.
Когда я спросил, был ли ваучер на полный завтрак, она ответила, что это на то, что указано в их меню, а остаток будет списан с моего номера. В целом, предложения были крайне скудными и смехотворно завышенными по цене (8 долларов за вафлю).
По прибытии в номер мы обнаружили записку, в которой говорилось, что после выезда мы, скорее всего, получим запрос на опрос (предполагается, от Marriott) с просьбой предоставить отзыв о том, как они могли бы улучшить свой сервис.
В записке также содержится просьба к гостям обращаться ДО ОТЪЕЗДА напрямую в отель с любыми проблемами, чтобы они могли их решить. Прочитав записку, я спустился на стойку регистрации и попросил Олину передать Патрисии Белле (генеральному менеджеру) связаться с ней, чтобы обсудить отключение от программы Bonvoy. Я оставил ей свой номер и номер телефона, чтобы она могла связаться со мной. Я так и не получил ответа от г-жи Беллы.
В отеле более чем хаотично. Вестибюль напоминает плохо продаваемый 7-11. В спортзале и у бассейна нет полотенец, а в номерах их почти нет. Двери в каждой комнате хлопают очень громко, и общее ощущение очень стерильное. Система телевидения — беспорядок, без интерактивного гида по каналам, приходится прокручивать каждый канал, чтобы найти контент, который вы хотите посмотреть. Отель также имеет наглость взимать 4 доллара за ночь «платы за удобства»… я полагаю, за бесплатные собачьи кости.
Очевидно, что этот франчайзинговый объект пользуется преимуществом бронирования через объект Bonvoy, но мало заинтересован (или не несет ответственности) в выполнении обязательств Marriotts перед своими самыми преданными гостями. У преданности есть свои недостатки, особенно при цене 250 долларов за ночь.
Но есть много собачьих костей, если они могут задержать вас до обеда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я уверен, что это отличный отель для владельцев собак, так как вас встречают бесплатными закусками для собак при входе в отель и еще до того, как вы подойдете к стойке регистрации.
Я быстро понял, что это очень посредственный отель для участников Bonvoy.
Ниже приведена программа Marriott для участников Elite Bonvoy.
Приветственные преимущества для Aloft Properties:
• 500 баллов Marriott Bonvoy® за проживание.
• Еда и напитки за проживание.
• Или завтрак в ресторане за ночь проживания для участника +1
Участникам Ambassador Elite также обещают приветственный подарок при регистрации.
Когда меня встретила сотрудник стойки регистрации (Олина), я ни разу не услышала упоминания о статусе Bonvoy, что редкость за более чем 100 ночей в году, которые я провожу в отелях Marriott. Вместо этого мне вручили ваучер на питание на 10 долларов за ночь и упакованную бутылку Aquafina.
Когда я спросил, был ли ваучер на полный завтрак, она ответила, что это на то, что указано в их меню, а остаток будет списан с моего номера. В целом, предложения были крайне скудными и смехотворно завышенными по цене (8 долларов за вафлю).
По прибытии в номер мы обнаружили записку, в которой говорилось, что после выезда мы, скорее всего, получим запрос на опрос (предполагается, от Marriott) с просьбой предоставить отзыв о том, как они могли бы улучшить свой сервис.
В записке также содержится просьба к гостям обращаться ДО ОТЪЕЗДА напрямую в отель с любыми проблемами, чтобы они могли их решить. Прочитав записку, я спустился на стойку регистрации и попросил Олину передать Патрисии Белле (генеральному менеджеру) связаться с ней, чтобы обсудить отключение от программы Bonvoy. Я оставил ей свой номер и номер телефона, чтобы она могла связаться со мной. Я так и не получил ответа от г-жи Беллы.
В отеле более чем хаотично. Вестибюль напоминает плохо продаваемый 7-11. В спортзале и у бассейна нет полотенец, а в номерах их почти нет. Двери в каждой комнате хлопают очень громко, и общее ощущение очень стерильное. Система телевидения — беспорядок, без интерактивного гида по каналам, приходится прокручивать каждый канал, чтобы найти контент, который вы хотите посмотреть. Отель также имеет наглость взимать 4 доллара за ночь «платы за удобства»… я полагаю, за бесплатные собачьи кости.
Очевидно, что этот франчайзинговый объект пользуется преимуществом бронирования через объект Bonvoy, но мало заинтересован (или не несет ответственности) в выполнении обязательств Marriotts перед своими самыми преданными гостями. У преданности есть свои недостатки, особенно при цене 250 долларов за ночь.
Но есть много собачьих костей, если они могут задержать вас до обеда.