Home2 Suites By Hilton New Albany Columbus

Превосходное дружелюбное и клиентоориентированное обслуживание. Регистрация прошла гладко и быстро, нас встретила дружелюбная профессиональная молодая девушка. Мы попросили дополнительные полотенца, и персонал доставил их прямо к нашей двери в течение нескольких минут. Это место находится всего в 15 минутах езды от аэропорта и обратно. Спасибо за прекрасный опыт.

Необычный номер, разбитая плитка в ванной под унитазом. Плесень на душевой кабине, вокруг мыльницы и в углах, выключатель выскочил из розетки, дыра в раковине в полу за дверью. Доплата за мытьё трёх кружек, хотя за номер выплачено 400 долларов. Жалюзи на окне были сломаны. Думаю, эти номера в основном используются для разъездного строительного или обслуживающего персонала, и я не смог воспользоваться главным входом, чтобы забрать отца, так как вход был заблокирован. Могу только предположить, что это сделали сотрудники службы техобслуживания или кто-то из сотрудников отеля.

У меня смешанные впечатления. Хорошее здание, хороший персонал, но на расходниках экономят. На мой взгляд, они предлагают скудный завтрак, состоящий исключительно из углеводов, кофе средний, и нет полуфабрикатов. Думаю, я бы вернулся, ЕСЛИ бы и только если бы они потратили ещё немного денег на кофе, еду, шампунь и мыло.

Мы посетили Нью-Олбани, когда готовились к переезду, и наткнулись на это место. Лесли на стойке регистрации была просто восхитительна. Мы взяли с собой собаку и кошку-поводыря из ESA, и они взяли с меня плату за проживание! Мне никогда не приходилось этого делать. Я несколько раз просил позвать менеджера Эмануэля, но он не отвечал на мои звонки, и одна из девушек позвонила мне! Он был слишком занят, чтобы слушать гостя, который является участником Diamond. Я забронировал номер на 2 пребывания подряд и пропустил один день между ними. Моя вина. Когда я вернулся в тот вечер, то обнаружил, что с меня взяли 181 доллар за ночь, хотя за остальные 7 ночей я заплатил всего 131 доллар. Я показал это администратору, и я мог бы забронировать номер онлайн, стоя там за 131 доллар… Они не вернули мне деньги. Плохое обслуживание. Завтрак был просто неплохим, в номере стоял запах, и повсюду были муравьи. В ближайшее время сюда не вернусь.

Мы останавливались в прошлый четверг вечером (26-го) из-за встречи по соседству. Девушки на стойке регистрации и в четверг вечером, и в пятницу утром были фантастическими. Уважали поздний выезд, который был очень нужен. Чистый номер, завтрак, хотя и выглядел маленьким, но не был. Различные варианты сэндвичей были выдающимися. Мужчина, управляющий отелем, был очень дружелюбным и информативным. Бассейн был отличным для моей дочери. Порекомендую и снова приеду в этот отель.

Наше пребывание на выходных было очень приятным, огромный номер, хорошая удобная кровать, отель просто красивый, мне нравится декор, такой яркий и красочный. Я не могу не упомянуть ДАНИЭЛЬ на стойке регистрации. Она была такой милой, профессиональной и эффективной. Она такая приветливая, мне просто нравится, как она общается с гостями, и особенно с детьми. Она определенно лучшая леди на стойке регистрации.

Номер был довольно большим, с почти полноценной кухней. Кровать была удобной, что было хорошо. Чисто, ванная комната чистая и хорошо укомплектована. Кондиционер работал идеально! Я люблю прохладные номера. Достаточно тихо.
ПОЧЕМУ ТОЛЬКО 3 звезды?
Проживание было три ночи. После второй ночи номер нужно было «освежить». Мусор вынесли, полотенца положили обратно, но кровать не застелили. Это было в списке, прикрепленном к зеркалу в ванной.
Офисное кресло было низким и неудобным.
Завтрак был ОТСТОЙНЫМ. Всё жёсткое и пережаренное, из-за чего еда была безвкусной. После первого утра я пошёл завтракать в Wendy's через дорогу.
Я рекомендую это место, но оно никак не выше трёх звёзд. Я вернусь сюда во время следующей командировки в эти края.

Я никогда раньше не писал отзывов, поэтому для меня оставить отзыв — это большое дело. Впервые мы забронировали наше 15-дневное пребывание 18.04.2025 (за месяц), и наша общая сумма должна была составить 2381, 14 $ (со скидкой Hilton Honors — мы являемся членами HH более 20 лет). За несколько дней до нашего прибытия мы узнали, что нам нужно приехать на день позже. Я позвонил в отель напрямую, чтобы внести это изменение. Затем наша цена выросла с 2381, 14 $ за 15 ночей до 2700 $ за 14 ночей. Это было для нас превышением бюджета, и было очень обидно, что с нас взяли больше (меня бы устроило, если бы с нас взяли ту же сумму, но не больше). Несмотря на то, что я позвонил в главный офис Hilton и пообщался с ними онлайн, а также поговорил с отелем напрямую, они не изменили цену обратно на первоначальную. Я также отправил электронное письмо менеджеру и несколько раз подходил к стойке регистрации, прося ее связаться с нами, чего она так и не сделала. Очень разочарован и вряд ли выберу в будущем отель Hilton из-за этого опыта. Что прискорбно, учитывая наш хороший прошлый опыт с ними.

Персонал был очень милым и услужливым. Однако в первую ночь у нас были ползающие по всему полу и стойке. Кроме того, как вы можете видеть на фото, чистота оставляла желать лучшего. Я не понимаю, как можно оставлять эту мерзость, чтобы люди в ней сидели. В целом, совсем не понравилось.

Худший опыт в моей жизни. В первой комнате, в которой мы зарегистрировались, был зрительный контакт на полу, волосы на лобке в душе, мусор за кроватями и насекомые. Мы попросили другой номер, и примерно через час клавиатура перестала работать. Примерно после пятого подъема и спуска им пришлось позвонить в пожарную часть, чтобы открыть нашу дверь. После этого нас переселили в нашу первоначальную комнату и поклялись, что она чистая, но это не так. Все те же вещи все еще были там. Моя жена вернулась к стойке регистрации и попросила другую комнату, но они сказали ей, что больше ничего нет, и сказали ей (пока она плакала, потому что в эти выходные у нас было мероприятие, и мы просто хотели, чтобы наши дети спали в чистом месте), она может «убрать комнату или выехать». Они буквально вручили ей чистящие средства. Слава богу, дальше по дороге был отель Marriott, в который мы заселились в 22:00. И все это с тремя детьми в возрасте 7, 5 и 1 года. Подумайте дважды, прежде чем останавливаться здесь.

Отличное расположение и отличное обслуживание клиентов.
Макензи не только помогла зарегистрировать меня удаленно, но и проверила.
Нам несколько раз по СМС, чтобы убедиться, что во время нашего пребывания все было идеально. Я ожидаю такого обслуживания в 5-звездочном отеле. Настоятельно рекомендуется!

Отель был чистым, персонал был замечательным, особенно Кензи на стойке регистрации, которая была профессиональной, приветливой и эффективной. Зона для утреннего завтрака была чистой и привлекательной, а выбор блюд был потрясающим! Оба человека, работающие в зоне для утреннего завтрака, были интересными и очень любезными. Отличный отдых!

Отличное место для проживания во время деловой поездки. Завтрак был приятным сюрпризом с несколькими вариантами. Персонал был дружелюбным и внимательным. Единственная проблема заключалась в том, что я попросил номер на первом этаже. Я приехал немного раньше, и мне пришлось ждать. Мне сказали, что комната на первом этаже будет готова в 3. В 330 служащий второй смены разбудил меня и сказал, что комната не будет доступна. Оказались на 3-м этаже, и это было нормально. Меня не волнуют лифты, я застрял в нескольких, вот почему. Но очень хорошие номера, чистые и бесплатный завтрак.

Этот отель был именно тем, что я искал. Расположение было идеальным. Персонал был приятным, дружелюбным и услужливым.
Бесплатный завтрак был едой.
Зона бассейна была в хорошем состоянии.
Мой номер был идеальным. У меня нет никаких жалоб.

Ночевка не была особенной, не завтракали и не пользовались никакими удобствами. Я могу сказать, что генеральный менеджер очень отзывчивый, хорошо выспался и чувствовал себя комфортно, так как накануне мне сделали операцию, но во время моего недолгого пребывания я чувствовал себя очень расслабленным и как дома.
Спасибо.

До этого Home2 очень легко добраться, и он находится в хорошем месте. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Номера большие и хорошо оборудованные, с полностью оборудованной кухней, большим телевизором и большим количеством сидячих мест. Было также много парковочных мест. Полотенца в этом месте были толстыми и гораздо более роскошными, чем во многих других отелях.
К сожалению, состояние номера было не таким хорошим, как в других отелях Home2, где мы останавливались. Кажется, что когда дело доходит до обслуживания, есть некоторые упрощения. В держателе туалетной бумаги не было перекладины, на которой держался рулон, поэтому вместо этого туалетная бумага просто лежала на полке. Встроенная микроволновая печь, похоже, перестала работать, поэтому они просто купили настольную микроволновую печь и поставили ее на стойку вместо замены встроенной. Вода, выходящая из душа, была цвета ржавчины более 10 минут, прежде чем стала прозрачной.
Было совершенно очевидно, что обслуживающий персонал также срезал углы при уборке комнаты, поскольку мы обнаружили, что остатки еды прилипли к стойке. Посуда все еще была в посудомоечной машине и не была убрана, когда мы зарегистрировались. Мы обнаружили несколько незакрепленных предметов (оторванный лист бумаги, резинка для волос и несколько пищевых крошек), валяющихся на полу с ковровым покрытием, что указывает на то, что они были неправильно вымыты. Пылесосил.
В целом отель приемлемый, особенно за свою цену.

Мы выбрали этот отель на выходные в честь Дня Благодарения, потому что это был самый дешевый вариант для всей семьи. Мы не ожидали многого, но были приятно удивлены нашим опытом. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, даже дал нам дополнительные бесплатные бутылки с водой. Комната была отличная: просторная, чистая, с большим количеством удобств, чем мы ожидали. Был полноразмерный холодильник и раковина. По телевизору также шло HBO, и во время нашего пребывания мы посмотрели несколько фильмов без рекламы. Бесплатный завтрак подавали до 10 утра! И весь день был горячий кофе. Определенно вернусь, чтобы остановиться здесь в следующий раз, когда будем в Колумбусе.