Отзыв об отеле Comfort Inn Mount Vernon Downtown 2*

Я бы поставил 0 звёзд, если бы мог! Если вам нравится запах сигаретных пепельниц, сырости и мочи, то это жильё определённо для вас. Мы забронировали этот комфорт на 3 ночи в августе, когда приехали в Маунт-Вернон на свадьбу. Мы приехали в первый же вечер и, войдя в номер, почувствовали ужасный запах. В номере пахло сыростью, плесенью и сигаретами/пепельницами. В ванной комнате стоял сильный запах мочи. В первый же вечер я пошёл на ресепшен, чтобы попросить другой номер, но мне сообщили, что все номера забронированы, и попросили попробовать ещё раз утром. После ужасной ночи, проведенной в попытках заснуть в этом ужасном подземелье, я вернулся на ресепшен. На этот раз это был другой сотрудник. Они сообщили, что свободных номеров нет на все выходные, а его коллега обманул меня. Я объяснил администратору отеля, почему я не доволен своим номером, и если они не смогут предоставить мне другой номер, мне придётся искать другое жильё. Я также запросил возврат денег за те 2 ночи, которые я не проводил в «Not So Comfort Inn». Сотрудник понял и согласился с нами, извинился за пережитый опыт и сообщил, что деньги были возвращены. Прошел почти месяц с тех пор, как я столкнулся с этой ситуацией, и я все еще жду возврата средств, а менеджер «Not So Comfort Inn» сказал, что его сотрудник ошибался, заявив, что мне вернут деньги. Короче говоря, за те деньги, которые я заплатил за это размещение, можно было бы ожидать, что это будет отель выше среднего, но мы оказались в очень бюджетном мотеле, и это, вероятно, щедрость! Альтернативным вариантом размещения, который мы нашли, был The Mount Vernon Grand.
Hotel, и мы заплатили даже меньше, чем за «Подземелье Судьбы». Пребывание в отеле Mount Vernon Grand было потрясающим, и я безмерно рекомендую его. Спасибо менеджеру «Not So Comfort Inn» за то, что он помог нам, и, надеюсь, многим другим людям, прочитав о моем опыте, осознать, что нам больше никогда не стоит бронировать Comfort Inn.